As Concorrentes Natura

NATURA COSMÉTICOS

A trajetória que transformou a NATURA na maior multinacional brasileira de cosméticos começou em 1969, quando Luiz Seabra inaugurou uma pequena fábrica em São Paulo. Desde então, o negócio é voltado à construção do Bem Estar Bem – que se manifesta nas relações harmoniosas que um indivíduo estabelece consigo mesmo, com os outros e com a natureza.

1. O PERFIL DOS CLIENTES DA NATURA

O público-alvo dos produtos da Natura são principalmente mulheres entre 20 e 60 anos. Apesar disso, a marca possui linhas de produtos que vão desde itens infantis até cosméticos e perfumes voltados para a audiência masculina e feminina, e foi a primeira empresa no Brasil a lançar produtos anti-idade específicos, como seu creme antienvelhecimento Natura Chronos.

1. CONCORRENTES

Para ser considerada concorrente, uma empresa precisa cumprir duas condições: possuir produtos e serviços que atendam necessidades e desejos iguais àquelas para as quais os seus produtos e serviços são orientados e ter como foco um perfil de clientela (SEBRAE, 2019).

1. CONCORRENTES DIRETOS

A concorrência direta é quando uma empresa oferece produtos ou serviços iguais aos seus, ou seja, o negócio busca conquistar a mesma persona que sua empresa e se destacar no mesmo nicho de mercado (MENEGHINI, 2021).

A principal forma da Natura lucrar é com a comercialização de produtos de beleza, maquiagem e cuidados pessoais, no modelo de venda de porta em porta, e-commerce e desde 2016, voltou às origens através de lojas físicas no varejo.

1. PRINCIPAIS CONCORRENTES DIRETOS

Venda Direta (porta-a-porta ou catálogos): 

AVON

Visualizando a possibilidade de uma grande expansão dos negócios, a Natura decidiu adotar o regime de vendas diretas em 1974, ampliando o atendimento personalizado através das consultoras. Nascia assim a Consultoria NATURA e o sucesso foi tanto que a empresa decidiu enfrentar a supremacia da gigante norte-americana dos cosméticos no Brasil, a AVON que, trabalhava com este conceito desde 1886, quando seu fundador abandonou a venda de livros porta a porta para investir em perfumes.

Por anos, Natura e AVON concorriam diretamente através de suas revendedoras das marcas, que são chamadas de representantes na AVON e de consultoras na Natura. É importante destacar que a AVON se manteve através de campanhas publicitárias marcantes por anos, porém não conseguiu renovar-se para as futuras gerações gerando um desgaste da marca e desde 2020, foi adquirida pelo Grupo Natura criando o quarto maior grupo de beleza e cosméticos do mundo. A empresa informou que os acionistas da AVON são donos de 27,3% do Grupo, enquanto os 72,3% restantes são de posse dos acionistas da Natura (2023, LAYSA).

JEQUITI

Hoje em dia é quase impossível falar no segmento dos cosméticos e produtos de beleza no Brasil e não lembrar da Jequiti. Fundada por Silvio Santos, o dono do baú investiu pesado no marketing incluindo “pequenas mensagens subliminares” na programação da sua emissora SBT, enquanto oferecia parte da sua grade de programação para participação de seus consultores, que vendiam produtos no estilo “porta-a-porta”.

O maior ponto de vantagem sobre a Natura, é a estratégia de alinhar seus produtos às celebridades e personalidades conhecidas visando criar um senso de exclusividade e aproximação com o público (2023, MASSARI).

 Lojas E-commerce e Lojas Físicas no Varejo: 

BOTICÁRIO

Nos últimos 10 anos, a Natura aumentou sua base de consultoras para quase 2 milhões, mas seu modelo de venda exclusivamente por meio de consultoras não mais se sustentava. No final de 2014, a empresa lançou uma plataforma de comércio eletrônico devido a perda de espaço para empresas como o Grupo Boticário que já vendia de forma online desde dezembro de 2002. Ao mesmo tempo, sua margem de lucro havia caído 20%.

De acordo com o site SimiliarWeb, ferramenta web que analisa sites e acompanha a sua concorrência, de junho a agosto de 2023, boticário.com.br teve mais visitas totais em comparação com natura.com.br, com 11.7 milhões de acessos contra 10.9 milhões respectivamente.

Falando abertamente, O Boticário é páreo duro para a Natura, já que oferece ao mercado:

[...] Linha abundante de itens e produtos de beleza, bem como cuidados pessoais; abrangente portifólio de perfumes, produtos para cabelo, pele e maquiagem em geral; forte presença no mercado brasileiro, atuando através de lojas físicas estrategicamente posicionadas e revenda; e possui valores e ideais similares aos da Natura com foco na sustentabilidade e responsabilidade social [...] (2023, MASSARI).

1. CONCORRENTES INDIRETOS

Concorrente indireto não oferece o mesmo produto ou serviço que você, mas em um determinado momento, pode conquistar o seu cliente, optando por uma outra solução divergente da sua.

A Natura não vende apenas produtos de cosméticos e beleza, mas sim presentes!
Em qualquer data comemorativa, a Natura entra em concorrência indireta com inúmeras outras lojas e serviços que podem atender à esta necessidade específica dos consumidores.

1. PRINCIPAIS CONCORRENTES INDIRETOS

Venda Direta (porta-a-porta ou catálogos): 

DEMILLUS

A DeMillus é a maior confecção de moda íntima do Brasil, com mais de 70 anos de atividade, com milhares de revendedoras por catálogo espalhadas por todo o território nacional, sendo a primeira empresa a adotar o catálogo de lingeries para venda domiciliar.

Quando se aproxima a data do Dia dos Namorados, a DeMillus torna-se concorrente indireta da Natura através de suas inúmeras opções de moda íntima tanto para as mulheres quanto aos homens. Uma pesquisa realizada pela CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas) e pelo SPC Brasil (Serviço de Proteção ao Crédito) em 31 de maio de 2023, 24% dos consumidores pretendiam presentear com perfumes, cosméticos e maquiagem contra 22% com lingeries e peças íntimas.

Lojas Físicas no varejo: 

CACAU SHOW

Fundada em 1988, a Cacau Show tornou-se a maior rede de chocolates finos do mundo. Atualmente, conta com mais de 2.400 lojas nos principais shoppings, avenidas e ruas comerciais de todo o Brasil, sempre proporcionando uma doce opção em presentes para cada data comemorativa. Quando o final de ano se aproxima e os convites para participar de Amigo-Secreto (ou Amigo-Oculto) começam a surgir, Natura e Cacau Show são disputadas pelos participantes por conta das diversas opções acessíveis e encantadoras.  Na Cacau Show é possível encontrar deliciosos bombons de chocolate ao leite ou trufas tradicionais a partir de R$ 11,90 até uma opção sofisticada como a Caixa Angel Coração 450g por R$ 149,90  (SHOW, 2023).