BPM - Negocio e Tecnologia

Resumo

A dificuldade de relacionamento entre Negócio e Tecnologia é grande, é comum nas empresas o Negócio e a Tecnologia entrarem em conflitos. Para uma empresa o alinhamento entre negócio e tecnologia pode gerar bons resultados, otimizando e reduzindo custos dentro de uma organização. Esse trabalho apresenta o conceito BPM (Business Process Management) que faz essa ponte, entendendo como o negócio funciona e conseguindo transcrever em uma linguagem que o setor de tecnologia entenda. São apresentados também três estudos de caso onde é possível visualizar melhorias e redução de gastos através de um mapeamento dos

processos e um alinhamento entre Negócio e Tecnologia.

Em meio de tanta competitividade no mercado as organizações são constantemente desafiadas a produzirem melhores resultados com custos otimizados, desenvolvendo produtos e serviços baseados em um ciclo de vida mais curto e se relacionarem de forma mais personalizada e integra com os seus clientes, fornecedores e parceiros.

Governança corporativa.

São processos, costumes, políticas, leis e instuições que são usadas para fazer a administação de uma empresa

Desenho organizacional.

Definir o funcionamento da empresa, normas, regras, direção e precisão.

O desenho organizacional tem que atender os 4 mecanismos basicos

- Estrutura basica

- Mecanismo de operação

- Mecanismo de decisão

- mecanismo de coordenação

Caracteriscas

- Diferenciação

- Formalização (Burocracia)

Baixas: sem burocracia, sem regras

Alta: Tudo muito controlado, burocratico

- Centralização (delegação)

Baixa: tudo delegado

Alta: Ninguem delega

- Integração

Baixa: pouca ibtegração, pouca coordenação

Alta: Muita integração e coordenação

Tamanho organizacional

Pequena, média e grande empresa

O que defini o tamanho organizacional é o capital agregado

Tipos organizacionais

Linear: Autoridade unica, a mais simples e mais usada e a mais antiga.

Funcional: Autoridade dividida, linhas diretas de departamentos

Staff: Suporte , apoio, Auxilia mas não toma decisão

Matricial: equipe com varias espcializações trabalhando em um mesmo projeto