CASE EMPRESA DE SUCESSO

Case de Marketing: “Sport Club Internacional, o Centenário de Todo Mundo”.

Campanha: 100 Anos, 100 Mil Sócios.

O presente estudo tem como objetivo descrever o case de sucesso na área de marketing esportivo desenvolvido pelo Sport Club Internacional, visando alcançar a meta de 100 mil sócios no ano de seu centenário (2009/2010) e estabelecer-se como o maior cube da América Latina em número de sócios, além de desenvolver ações para fidelizar e aumentar a participação de cada sócio na própria carteira (método share of wallet). Esta campanha, de nome “100 anos, 100 mil sócios” fez parte de um posicionamento desenvolvido pelo Internacional sob o slogan “Sport Club Internacional, o Centenário de Todo Mundo”. Os dados e informações foram obtidos através de pesquisas no próprio site do clube e também através de entrevista realizada com o economista Rafael Saling, atual Gerente de Marketing no Sport Club Internacional e um dos idealizadores da campanha objeto deste estudo.

        O planejamento para o ano do centenário ocorre a pleno a partir de 2008, para o ano seguinte, 2009, trabalhando-se uma a ideia de posicionamento que iria nortear todas as de mais campanhas de marketing: “Sport Club Internacional, o Centenário de Todo Mundo”. Este posicionamento busca a inclusão de torcedores tanto em nível regional, quanto nacional e global. Abaixo desse posicionamento foram realizadas diversas ações e dentre elas a principal foi a campanha para aquisição de sócios denominada: 100 anos, 100 mil sócios. Esta campanha diferencia-se outras já realizadas por possuir algumas características peculiares: é uma campanha vinculada a uma meta diretamente (100 mil associados); é uma campanha vinculada uma data comemorativa e também é uma campanha vinculada ao momento em que o clube vivia - Momento positivo, de grande valia do clube, que não estava ligado a um título ou a um jogador especificamente e sim a ocasião vivenciada no período: o ano em que completaria seu centenário.

        A meta estabelecida configurou-se em algo novo e inovador para o futebol brasileiro, já que nenhum outro clube, naquele momento, havia desencadeado ações semelhantes para aquisição de sócios em tamanha escala. À medida que os resultados começaram a ser alcançados e o clube aproximava-se da meta, houve uma grande repercussão que acabou por ajudar no gradativo aumento de associados, despertando a curiosidade da imprensa nacional e de outras instituições.

Diante deste cenário, o clube completa seu aniversário de 100 anos no dia 04 de abril de 2009 e a marca de 100 mil associados é alcançada em agosto do mesmo do ano, dentro do período planejado, que conforme definido previamente deveria ocorrer até o dia 03 de abril de 2010. Tendo a meta sido alcançada antes mesmo do previsto, a ação do marketing configurou-se como o maior case de para obtenção de sócios no meio esportivo, vinculado a um posicionamento e a uma campanha de sucesso.

O êxito obtido fez com que o Internacional chega-se, naquele ano, ao 6º maior quadro social do mundo entre os clubes de futebol - único brasileiro -, com 105 mil sócios. Além disso, em 2009, o clube conquistou  os prêmios "Top de Marketing", na categoria esportes, e "Peter Drucker", de Melhor Case de Marketing do ano no Rio Grande do Sul, pelo trabalho "O Centenário de Todo Mundo", em comemoração aos 100 anos de sua fundação. As honrarias foram concedidas pela Associação dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil, filial RS.