DESAFIO pROFISSIONAL
Por: gilberlane • 26/4/2015 • Trabalho acadêmico • 4.904 Palavras (20 Páginas) • 144 Visualizações
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SUMÁRIO[pic 1][pic 2]
- CONSIDERAÇÕES FINAIS ------------------------------------------------------------ 3[pic 3]
- DIAGNÓSTICO --------------------------------------------------------------------------- 5
- PLANO DE AÇÃO ----------------------------------------------------------------------- 5
- CONCLUSÃO ----------------------------------------------------------------------------- 7
- ANEXOS ----------------------------------------------------------------------------------- 8
- RECRUMENTO E SELEÇÃO ---------------------------------------------------------- 12
- DEMOSTRATIVOS DE PAGAMENTO ---------------------------------------------- 14
- POLÍTICA DE RECOMPENSA -------------------------------------------------------- 17
- PROGRAMA DE RELAÇÕES COM OS EMPREGADOS ------------------------ 18
- DIAGNÓSTICO E PLANO DE AÇÃO ----------------------------------------------- 20
- REFERÊNCIAS --------------------------------------------------------------------------- 21
- CONSIDERAÇÕES INICIAIS
A empresa SUPERSOFT está passando por um momento muito delicado: tem sérios problemas relacionados ao ambiente de trabalho; a interação entre os funcionários e os sócios e também com a queda de 20% nas suas vendas. A empresa também não oferece um ambiente físico adequado para seus colaboradores, às políticas salariais e de recompensas não são claras e geram dúvidas e insatisfações por parte dos colaboradores. A contratação de um consultor em RH é essencial para a correção desses problemas bem como as melhorias do relacionamento organizacional da empresa e a identificação e correção das insastifações dos colaboradores. A transparência da gestão onde os funcionários podem tirar dúvidas sobre o seu papel na organização fará com que haja uma menor resistência às mudanças. Ocorre também um fortalecimento da relação empresa-colaborador, pois além das lideranças, o consultor interno de RH também se mostra um porta-voz da organização junto aos colaboradores (BISPO, 2013). Evitando o absenteísmo e a migração para a concorrência. Em decorrência de toda essa problemática, foi delegado ao Consultor em Recursos Humanos as seguintes tarefas:
PASSO 01:
1.1 Elaborar o termo de rescisão de contrato de trabalho da funcionária Rosa Dirce de Sousa, detalhando todos os cálculos;
1.2 Realizar ações de recrutamento e seleção para urgente substituição da funcionária;
1.3 Definir o desenho e a descrição do cargo a ser oferecido;
1.4 O perfil profissional procurado;
1.5 O meio de divulgação da vaga;
1.6 O texto a ser comunicado;
1.7 As perguntas para a entrevista.
PASSO 02:
- Elaborar os demonstrativos de pagamento do mês de novembro, dos funcionários Leonardo Fígaro e Luís Carlos, detalhando todos os cálculos;
PASSO 03:
- Elaborar uma Política de Recompensas, que atenda às insatisfações dos funcionários e não piore a situação financeira da SUPERSOFT LTDA;
PASSO 04:
- Elaborar um programa de relações com os empregados que incluam:
- Comunicação
- Cooperação
- Proteção
- Assistência
- Disciplina de Conflito
- DIAGNÓSTICO
Durante a análise do dossiê da SUPERSOFT, foram observados os seguintes problemas:
- Clima Organizacional: Os funcionários não interagem entre si e há dificuldade para o trabalho em equipe; há também uma relação frágil entre os sócios e funcionários, portanto é considerado ruim;
- Infra-estrutura da Empresa: Possui uma copa que não é utilizada pelos colaboradores por não ser bem estruturada e sem equipamento adequado para uso continuo como geladeira e microondas;
- Políticas de Remuneração: Inexiste uma política de remuneração para os funcionários, causando descontentamento e insatisfação dos colaboradores com a empresa;
- Insatisfação e Adequação Salarial: Não há clareza nos demonstrativos de pagamento gerando dúvidas e algumas insatisfações por parte dos funcionários;
- Baixo valor do vale-refeição: Os colaboradores estão insatisfeitos com o baixo valor do vale refeição;
3. PLANO DE AÇÃO
Segundo CHIAVENATO (2006) o clima organizacional é favorável quando proporciona satisfação das necessidades dos participantes, produzindo elevação do moral interno. É desfavorável quando proporciona frustração daquelas necessidades. O atual Clima Organizacional da SUPERSOFT gera tensões, desinteresses, erros constantes e falta comunicação. Para a melhoria do clima organizacional da SUPERSOFT a sugestão é que a empresa separe em cerca de 1% a 2% todo mês para proporcionar uma confraternização entre os colaboradores e a empresa, como um almoço onde os mesmo possam expor opiniões, críticas e sugestões e também para que a empresa possa parabenizar os aniversariantes do mês, interagindo assim para a harmonia do trabalho entre os funcionários e a empresa. O planejamento desses eventos ficaria a cargo da administração da empresa.
Na parte de infra-estrutura, percebe-se que a copa da SUPERSOFT está com sua infraestrutura deficitária, desta feita, deve-se equipar a copa da empresa, de modo que os funcionários possam fazer suas refeições em suas dependências ou até fornecer o almoço, evitando assim o absenteísmo e a reclamação devido ao baixo valor do vale refeição; equipa-la com uma geladeira e microondas para facilitar o armazenamento bem como o manuseio das refeições trazidas pelos colaboradores; fazer a higienização e detetização da copa, tendo-se assim, um ambiente limpo e prazeroso; instalar mesas e cadeiras, para que seus colaboradores possam fazer suas refeições e poderem ter um repouso no devido local; colocar a torneira da pia facilitando assim, a lavagem de alimentos e objetos dos colaboradores na hora das refeições. Com essas medidas ,a copa será um ambiente limpo e harmonioso,dando aos colaboradores uma melhoria na qualidade de vida dentro do ambiente de trabalho,vindo a fortalecer a relação entre eles.Observou-se que na recepção havia a necessidade de se obter um computador ,que em muito facilitaria o trabalho da recepcionista;
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