Desafio Profissional

Universidade Anhanguera – Uniderp

Tecnólogo em Gestão Financeira EAD

Disciplinas Trabalhadas:

 Técnicas de Negociação e

Comportamento Organizacional

Desafio Profissional 1º Bimestre

Tutora: Camila Menezes Costa

Nome:  Janaína Felizardo Baum

RA:      2856280993

Novo Hamburgo, 16/04/2015.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO.......................................................................................................................2

CONSIDERAÇÕES INICIAIS  ...............................................................................................2

MAPEAMENTO DO PERFIL..................................................................................................2

MODELO DE JUNG ….......................................................................................................... 3

PONTOS PRINCIPAIS DOS NEGOCIADORES.....................................................................4

VARIÁVEIS …....…................ ................................................................................................5

RESULTADO DA 1ª REUNIÃO  .............................................................................................6

CONCLUSÃO.........................................................................................................................7

INTRODUÇÃO..........................................................................................................................

O objetivo deste trabalho acadêmico é apresentar técnicas, trabalhadas durante o bimestre, as quais auxiliam no desenvolvimento da habilidade de negociação.

CONSIDERAÇÕES INICIAIS  .................................................................................................

Vamos apresentar, para ilustrar as habilidades trabalhadas, um caso fictício entre uma gravadora de discos e uma pequena cidade que tem opiniões diferentes sobre a instalação de um estúdio musical, onde o papel do negociador é contribuir para que a melhor decisão, para ambos, seja tomada.

MAPEAMENTO DO PERFIL

Associação de Moradores do Bairro, Líder Carlos Henrique Formação Administrador Objetivo Impedir a construo da Gravadora Alegação Perturbação da ordem Pública Argumentos Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito). Informações relevantes Plico conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria só pessoas de 3 idade. Estímulos a Negociação Tem a ideia fixa de que o bairro no necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

Perfil do Negociador : A Gravadora representada pelo Sr.Jorge Andrade Negociador, Formação Profissional Estrategista de Negócios, Possuí experiência em tratativas  de  conflitos. Objetiva obter a liberação do município para que seja realizada a  instalação  da gravadora no bairro. Sua alegação baseia-se em no fato de que o progresso é inevitável Seus argumentos para a negociação focam no potencial deste novo empreendimento  para agregar melhorias no bairro, contanto que a negociação seja traga benefícios as partes .

MODELO DE JUNG …...........................................................................................................

Apresentamos um breve mapeamento das habilidades essenciais aos Negociadores, de acordo com o modelo de Jung em relação a: estilos, características e táticas que serão utilizados na negociação, tanto da Gravadora, quanto da Associação de Moradores.

Segundo o modelo Jung, quatro são estilos básicos de negociação: restritiva, ardilosa, amigável e confrontadora. Consideramos também as táticas e características na negociação.

Associação de Moradores do Bairro - Mapeamento

Alguns membros e o líder da Associação Sr.Carlos Henrique representam o estilo  restritivo de negociação, aliado ao impulso à desconsideração.

O resultado desta combinação é a falta de cooperação, levando em conta a prática de ganhar de modo independentemente , não demonstrando interesse aos resultados à outra parte.

A  Associação objetiva o impedimento da construção da gravadora , não considerando os benefícios que podem vir para o bairro e para os interesses da gravadora. Um possível acordo para a solução de conflitos nesse estilo torna-se bastante delicada, uma vez que o oponente não demonstra interessa em discutir alternativas que beneficiem ambas as partes, opta por impor uma situação aparentemente confortável. Neste estilo , restritivo, algum acordo pode surgir, desde que sejam apresentados muitos benefícios.

Gravadora – Mapeamento

Representada pelo negociador Sr.Jorge Andrade do estilo confrontador. Aliado ao impulso e autoconfiante esse estilo está ligado ao controle.As habilidades deste negociador são favoráveis as tratativas conflitantes, busca acordos duradouros.

O profissional com este perfil trabalha com a prática do ganha ganha, entende que os dois lados do processo devem se beneficiar.

PONTOS PRINCIPAIS DOS NEGOCIADORES …................................................................

Apresentaremos neste passo, os principais pontos a serem negociados para uma análise da situação e o planejamento para atingir os objetivos da gravadora bem como as estratégias e argumentos a serem utilizados.

Uma análise Swot, nos possibilita identificar os pontos fracos , fortes,as possíveis variáveis internas e controláveis da gravadora, bem possíveis ameaças, as variáveis externas e incontroláveis. A Associação representa uma ameaça gravadora por tentar impedir sua construção no bairro. Enquanto que a efetiva instalação da gravadora representa uma oportunidade que trara benefícios próprios e para a infraestrutura do bairro. As a associação representa uma ameaça gravadora, essa ameaça um fator forte sendo cabível a estratégia de manutenção já a instalação da gravadora representa uma oportunidade sendo um ponto forte porquanto ela trara vários benefícios, nesse caso adota-se a estratégia de desenvolvimento. No conflito de interesses do processo de negociação da gravadora versus a associação de moradores do bairro espera-se o ganha- ganha das partes envolvidas em ambas saiam beneficiadas.