Desafio Profissional

UNIVERSIDADE ANHANGUERA - INDAIATUBA SP

DESAFIO PROFISSIONAL

CURSO: PROCESSOS GERENCIAIS

1ª SEMESTRE

DISCIPLINAS

Técnicas de negociação, gestão do conhecimento e

Desenvolvimento pessoal e profissional

MARÇO 2015

DESAFIO PROFISSIONAL

Nome: Wallace Mota	RA: 2873878924
Nome: Evandro Coelho	RA: 2812836246
Nome: Wagner Gonzaga	RA: 2812841089
Nome: Guilherme Zaggo Nome: Ricardo Tertuliano Nome: Luis Felipe	RA: 2873907588 RA: 2873889152 RA: 2816809785

Trabalho de Pesquisa apresentado como requisito parcial para obtenção de nota nas disciplinas:

 -Técnicas de Negociação, Gestão do Conhecimento,  

- Desenvolvimento Pessoal e Profissional,

Curso Administração.

SUMÁRIO

Introdução.................................................................................................4

1. Conflitos da Negociação.......................................................................4
2. Estilos, características e táticas dos negociadores.................................5
3. Análise da situação e planejamento.......................................................7
4. Variáveis dos colaboradores..................................................................8
5. Proposta da Negociação........................................................................ 9
6. Proposta planejamento..........................................................................10
7. Conclusão.............................................................................................11
8. Referências Bibliográficas....................................................................14

INTRODUÇÃO

Principal objetivo da negociação entre a Gravadora de Musica – Mota Records e a associação de Moradores do Bairro Jardim Primavera e de apresentar alguns aspectos fundamentais de ambas as partes para a compreensão do processo de negociação da instalação da Gravadora de Musica no bairro. Tal relação esta desgastada devido aos conflitos de ambas as partes com manifestações e conflitos nos órgãos públicos.

Vamos buscar uma compreensão de ambas as partes envolvidas no conflito, uma negociação sistêmica, através de negociadores que possam ter um consenso, fazendo com as partes sejam flexíveis durante a negociação visando um ponto de equilíbrio para beneficiar as duas partes. Essa abordagem será fundamental para as relações mais duradouras dos envolvidos nessa negociação ou futuras. Segundo David Berley (The Positive Negotiation Program – 1984), Negociação é um processo, em que duas ou mais partes, com interesses comuns e antagônicos se reúnem para confrontar e discutir propostas explícitas com o objetivo de alcançarem um acordo.

Palavras chave: Negociação. Conflito. Ambiente. Ética. Concessões.

1- Conflito da Negociação

 Podemos compreender os conflitos entre uma Gravadora de Música e Associação de Moradores de um bairro de uma cidade?

De um lado podemos ver de um lado uma gravadora querendo ampliar seus negócios com o objetivo de obter lucro, trazendo o progresso para o bairro, cidade e regiões próximas.

             Outro lado a Associação de Moradores, que manifesta junto aos órgãos públicos da cidade para impedir as novas instalações da gravadora e alegando a perturbação e a segurança dos mesmos.

Tendo como perfil e informações de ambas as partes:

	Perfil dos Oponentes: Associação de Moradores	Perfil do Negociador: Gravadora Mota Records
Líder - Negociador	Wagner Gonzaga	Wallace Motta
Formação	Administrador	Estrategista de negócios – experiência em negociar em meio a conflitos
Objetivo	Impedir a construção da gravadora	Obter a liberação do empreendimento, instalar a gravadora no bairro, e obter lucro com o negocio
Alegação	Perturbação da ordem pública	O progresso é inevitável
Argumentos	Barulho, segurança e infra estrutura (trânsito)	Vamos gerar empregos através das vendas de CD da nossa gravadora
Informações Relevantes	Público conservador e questionador, que preza tranqüilidade sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.	Atualmente existem vários tipos de proteção acústica para ser colocados nas salas da gravadora evitando ruído no bairro
Estímulos a Negociação	Tem a idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento	Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que a negociação seja benefícios para todos.

2- Estilos, características e táticas dos negociadores

  Hoje a comunicação humana vive o seu auge, possibilitado pela evolução dos diversos veículos e mídias de comunicação. Assim, à medida que se agrega tecnologia e sua interação, aumentam as situações em que se faz necessário negociar alguma coisa. 
Saber negociar neste ambiente global passa a ser uma característica essencial, uma vez que as mudanças organizacionais advindas da globalização modificam as estruturas, os processos e a cultura das organizações. Assim, as organizações dinâmicas e que sabem se comunicar com o mercado de maneira eficaz negocia e sabe negociar em prol de alianças estratégicas. Mas como negociar de forma eficiente e que agregue valor ás atividades empresariais? A negociação é vista como ciência por uns e uma arte para outros, o importante é que pelo aspecto essencial da negociação para as empresas, diversos cientistas da área de administração formularam teorias sobre a negociação.