Desafio Profissional

[pic 1]

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

João Manoel Pereira dos Santos RA: 9904012247

Michele Fernandes RA: 9614492740

Líria Fortes de Oliveira Oliveira RA:  9680461197

Greice Kelly Spitznagel Lopes RA: 8742102372

DESAFIO PROFISSIONAL

Disciplinas norteadas:

Gestão de Pessoas

Técnicas de Administração de Pessoal

Tutora EAD: Daniela Zandonotto

Porto Alegre 13 de Abril de 2015

SUMÁRIO

1. Considerações iniciais    

2. Descrição do cargo   

3. Perfil Profissional  

4. Divulgação da vaga

5. Diagnóstico

6. Conclusão    

7. Anexos      

8. Referências Bibliográficas

1. Considerações iniciais

A atual gestão de pessoas estará ligada às organizações bem estruturadas, sempre com visão de crescimento e desenvolvimento. As organizações têm tendência de crescimento para desejar a sobrevivência. Modificando os conceitos e alterando suas práticas para movimentar as pessoas e utilizá-las totalmente nas atividades que desenvolvem. Assim, procurar recursos humanos para auxiliar no seu desenvolvimento, é ganhar ou manter vantagem competitiva em relação à concorrência. Desenvolvimento que tende a qualificar e ampliar conhecimentos a respeito dos assuntos que envolvem a empresa. Focar nas habilidades dos colaboradores é indispensável para ganhar na competitividade do negócio, estar à frente dos segmentos. Portanto, necessitam das pessoas para: Desenvolvimento de seus trabalhos, obter resultados e continuar mantendo-se no mercado, gerenciar receitas e lucros para todos os envolvidos no processo.

Considerando o dossiê, sugiro a implantação de um projeto que será desenvolvido para trazer melhorias para a organização, deveremos envolver todos os funcionários e os proprietários através do levantamento das necessidades existentes, de imediato temos a proposta de esclarecer os pontos a seguir: Um pedido de demissão de uma funcionária e a necessidade de contratação de uma substituta, devidamente selecionada e avaliada, o fato de que os funcionários não recebem a devida orientação sobre seus cálculos e demonstrativos, a insatisfação salarial dos funcionários, e também temos a questão da empresa que não considera uma revisão nas remunerações e devido a crise geral percebe-se fragilidade nas relações internas entre funcionários e proprietários.

A Supersoft é uma empresa de pequeno porte que é relativamente nova no mercado e está passando por uma crise interna e externa, é importante a intervenção do consultor de RH, pois em decorrência da globalização dos negócios e o intenso movimento pela qualidade e produtividade, o grande diferencial nas empresas são as pessoas que nela trabalham. Portanto as pessoas devem ser adequadamente utilizadas e motivadas.

1. Descrição do cargo

Faxineira: Realiza a conservação e limpeza de ambientes por meio de coleta de lixo, varrições, limpeza de vidros, conforme o cronograma estabelecido pela chefia. Reporte imediato ao assistente administrativo. Reporte mediato: diretor administrativo financeiro. Horário de trabalho 2ª a 6ª 8-17 horas. Horário de almoço: 11 – 12 horas. Salário: R$ 730,00

1. Perfil Profissional

Instrução desejada: Ensino fundamental.

Experiência: um ano na função com referências.

Aptidões: discrição, iniciativa e senso de organização.

     4.   Divulgação da vaga

A vaga será divulgada em jornais, sites de emprego, redes sociais.

Perguntas para seleção

Fale suas experiências anteriores

Qual o motivo do desligamento de sua ultima empresa?

Como foi o seu pior dia de trabalho?

Como era seu relacionamento com seus colegas de empresa?

Como você enxerga a questão da mobilidade?

1. Diagnóstico

Não podemos falar em política de recompensa sem falar em comunicações, cooperação, proteção, assistência e disciplina de conflito, pois para sabermos as necessidades e insatisfações dos funcionários, tem que haver a explanação das ideias para a seus superiores.

Para que haja maior interação e comunicação entre os funcionários e sócios da SUPERSOFT, primeiramente foi feita uma pesquisa de clima entre os funcionários, após o termino das conversas individuais entre os sócios e os funcionários, em mãos de todos os dados sobre satisfação, anseios e projetos dentro da empresa foram feitas as seguintes alterações na maneira de a empresa lidar com seus funcionários.

Para que houvessem alterações na empresa também foi analisado a situação financeira atual da SUPERSOFT, para assim ser encontrada a melhor maneira de satisfazer seus funcionários sem causar problemas financeiros para a empresa.

Planos de Ação

Primeiramente foram feita alterações em benefício do grupo de funcionários:

• Foi realizada uma reforma na copa, onde já existia uma geladeira, micro-ondas e uma pia, desta forma os funcionários que desejarem trazer suas refeições de casa teriam onde guardar, esquentar e também higienizar seus utensílios;
• Foi dado os funcionários a opção de escolha entre vale refeição (para ser usado em restaurantes) ou vale alimentação (utilizado para compras em mercados), pois desta forma os funcionários que desejarem trazer alimentação de casa pudessem efetuar a compra em mercados e assim haver economia;
• A Srª. Leonora passou a aplicar uma vez na semana dinâmicas de grupo para que haja maior iteração entre a equipe;
• Também foi criada uma nova forma de premiação para os diretores e os setores de produção e vendas, cada vez que a meta for superada em 25% os funcionários dos setores envolvidos ganharão uma porcentagem de 1,5% do valor do total do número de vendas acrescida no salário.

Foram avaliadas as insatisfações individuais dos funcionários e foram executadas as seguintes alterações:

• Agenor Randsoft – Mantém seu pró-labore mensal de R$10.000,00 mais 1,5% do total de vendas cada vez que a meta de vendas e produção for superada em 25%.
• Leonora Randsoft Bartiro – Permanece com seu pró-labore mensal de R$10.000,00mais 1,5% do total de vendas cada vez que a meta de vendas for superada em 25%.
• Leonardo Fígaro – Foi mantido seu salário de R$3.500,00mais 1,5% do total de vendas cada vez que a meta de vendas for superada em 25%.
• Luiz Carlos Resende – Teve seu salário fixo alterado para R$788,00 (valor do salário mínimo nacional), foi mantido seus 3% de comissão sobre o valor de vendas e foram acrescentados 1,5% do total de vendas cada vez que a meta de vendas for superada em 25%.
• Sheila Eliandro – Teve seu salário equiparado ao da secretaria Karine Lonta, visto que ambas fazem parte do setor administrativo da SUPERSOFT e também possui graduação completa.
• Lilia César – Não teve alterações salariais, mas foi disponibilizado o computador da sala do Sr. Agenor, este passou a utilizar seu computador pessoal, para que ela pudesse executar com mais eficiências suas funções.
• Karine Lonta – Foi mantida a remuneração de R$ 1.350,00 e foi dada a oportunidade de fazer um job no setor de vendas e ganhar um acréscimo de 1,5% de comissão do valor de vendas que realizar.

    6.  Conclusão

Na primeira semana desta consultoria tivemos o pedido de demissão da colaboradora Rosa Dirce de Sousa, que trabalhava na empresa há dois anos e dois meses, que por motivos de problemas de saúde de seus filhos, solicitou o desligamento da empresa. Foi lhe prestado toda atenção e sanada todas suas dúvidas referentes à rescisão de trabalho. Elaboramos um questionário para pesquisar quais os principais motivos que fez com que colaboradora tomasse esta decisão. Um dos principais motivos foi a falta de convênio médico, pois em todas as vezes que seus filhos necessitaram de atendimento a mesma teve que buscar nas redes públicas de saúde, o que interveio nas inúmeras faltas que ela teve nos últimos meses.