Desafio Profissional

UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP / CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM RECURSOS HUMANOS SERIE 3

DESAFIO PROFISSIONAL

GESTÃO DE PESSOAS; E TÉCNICAS DE ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL

2015

SUMÁRIO

CONSIDERAÇÕES INICIAIS..........................................................................................

03

DIAGNÓSTICO.................................................................................................................

04

PLANO DE AÇÃO............................................................................................................

05

CONCLUSÃO...................................................................................................................

07

ANEXOS............................................................................................................................

08

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS...............................................................................

17

CONSIDERAÇÕES INICIAIS

Após análises feitas na empresa SUPERSOFT, percebeu-se que ela tem sérios problemas relacionados ao ambiente de trabalho uma vez que a interação entre os funcionários é mínima e há muito ressentimento, comprometendo a unidade de direção da organização. A empresa também deixa a desejar em alguns aspectos estruturais, pois não oferece um ambiente físico adequado a alguns de seus colaboradores o que afeta diretamente a motivação e o rendimento do funcionário; políticas salariais e de recompensas não são claras e geram dúvidas e insatisfações por parte dos colaboradores, pois não vêem perspectivas de crescimento.

Sabe-se que antes de contratar o consultor em RH, cogitou-se a possibilidade de contratar um consultor de finanças, a escolha daquele ao invés deste foi essencial para a mudança da situação atual da empresa. Uma das vantagens para a SUPERSOFT é que o consultor de RH pode melhorar o clima organizacional da empresa, pois fica mais próximo aos colaboradores identificando e corrigindo as insatisfações e isso repercute na eficiência e eficácia do trabalho que por sua vez aumenta o lucro da empresa/colaborador. Essa proximidade permite uma maior transparência da gestão onde os funcionários podem tirar dúvidas sobre o seu papel na organização ocorrendo uma menor resistência às mudanças.

Segundo, Chiavenato (2014), o contexto da gestão de pessoas é formado por pessoas e organizações gerando um relacionamento de mútua dependência na qual há benefícios recíprocos: as pessoas precisam da organização para adquirirem renda e manter suas despesas pessoais, além de buscar um crescimento pessoal e profissional, reconhecimento e posicionamento social, por outro lado as organizações necessitam das pessoas para desenvolverem seus trabalhos, obterem resultados, continuar se mantendo no mercado, gerar receitas e lucros para todos envolvidos no processo. Nesse sentido o RH colabora para o fortalecimento da relação empresa-colaborador, pois além das lideranças, o consultor interno de RH também se mostra um porta-voz da organização junto aos colaboradores (BISPO, 2013). Evitando o absenteísmo e a migração para a concorrência.

DIAGNOSTICO

A SUPERSOFT é uma empresa familiar do seguimento de informática que já está no mercado a 5 anos, atua com o desenvolvimento de aplicativos para controle de estoque em pequenos supermercados, conta com 6 funcionários.

Atualmente, a empresa vem passando por certas dificuldades como queda do faturamento mensal, perda de clientes e absenteísmo. Chegou ao conhecimento do consultor de RH, um “Dossié” constando alguns dados da empresa como organograma, ficha de funcionários, perfis comportamentais e definições do negócio. Foi com base nesses dados e outros observados no local que chegou-se ao seguinte diagnóstico: o Clima Organizacional da SUPERSOFT é ruim. Os funcionários não interagem entre si e há dificuldade para o trabalho em equipe. Infraestrutura da Empresa: a SUPERSOFT possui uma copa que não é bem utilizada pelos colabores por não ser bem estruturada para uso. Além da falta de equipamento adequado a alguns funcionários, como um computador de mesa para a recepcionista. Políticas de Remuneração: não existe política de remuneração para os funcionários, isso gera um descontentamento e insatisfação com a empresa. Adequação Salarial: a falta de clareza nos demonstrativos de pagamento gera muitas dúvidas e algumas insatisfações por parte dos funcionários. Paralelo a isso, temos a falta de subsídios para capacitação profissional e falta de reconhecimento.

PLANO DE AÇÃO

O clima organizacional atual da SUPERSOFT é desfavorável, pois gera desinteresses dos colaboradores pelos objetivos da empresa, alguns anseios básicos dos colaborador não são atendidos e essa situação negativa é potencializado pela falta de comunicação entre as pessoas da empresa pois a falta de dialogo tem feito com que os problemas permaneça sem perspectiva de mudança.

Essa idéia está alinhada ao pensamento de CHIAVENATO (2006), que diz que o clima organizacional é favorável quando proporciona satisfação das necessidades dos participantes, produzindo elevação do moral interno. É desfavorável quando proporciona frustração daquelas necessidades.

Para a melhora do clima organizacional da SUPERSOFT a sugestão é reservar uma porcentagem do faturamento mensal da empresa na viabilização