Desafio profissional
Por: flaviogarcia • 19/9/2015 • Trabalho acadêmico • 1.527 Palavras (7 Páginas) • 176 Visualizações
UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
PÓLO SÃO JOÃO DA BOA VISTA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
FLAVIO GARCIA
RA EAD2834315748
DESAFIO PROFISSIONAL
TANIA REGINA B. BENITES – TUTORA EAD
SÃO JOÃO DA BOA VISTA / SP
MAIO / 2015
FLAVIO GARCIA
RA EAD2834315748
DESAFIO PROFISSIONAL
Trabalho apresentado ao Curso de Administração do Centro de Educação a Distância - CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito parcial para obtenção de notas nas disciplinas de Técnicas de Negociação, Gestão do Conhecimento e Desenvolvimento Pessoal e Profissional.
Orientadora: TANIA REGINA B. BENITES
SÃO JOÃO DA BOA VISTA / SP
MAIO / 2015
SUMÁRIO
- INTRODUÇÃO...................................................................................................4
- PERFIL DOS NEGOCIADORES.......................................................................5
- ANÁLISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO.................................................6
- CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL.........................................................7
- PRÉVIA DA NEGOCIAÇÃO (FEEDBACK).......................................................8
- PLANEJAMENTO FINAL...................................................................................9
- CONSIDERAÇÕES FINAIS.............................................................................10
- REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS................................................................11
- INTRODUÇÃO
Este trabalho tem como objetivo apresentar de forma clara e sucinta o processo de negociação, envolvendo um cenário que apresenta de um lado uma empresa gravadora que quer se instalar em um bairro nobre da cidade de Valinhos e do outro lado a associação de moradores deste bairro, defendendo a tese de que não haverá nenhum benefício com a vinda dessa empresa e no meio deles a prefeitura local como intermediária.
Nesse cenário acontecerá a negociação onde o equilíbrio deverá estar presente favorecendo tanto a empresa quanto a associação. Através de uma boa negociação pela competência de um negociador levará o êxito.
As características de um negociador com visão sistêmica, ética, responsabilidades organizacionais e sociais é fundamental.
A instalação de uma empresa numa área habitada gera muitos conflitos, então é viável buscar um consenso através de uma negociação sadia, onde os negociadores de forma prudente através de um planejamento beneficiem ambas as partes.
É fundamental que atinjam o sucesso, ou seja, cheguem num denominador comum, beneficiando ambas as partes.
- PERFIL DOS NEGOCIADORES
De um lado a Associação de Moradores do Bairro Vasconcelos na cidade de Valinhos representada pelo Sr. Carlos Henrique, ele é formado em Administração de empresas.
O objetivo principal dele é impedir a construção da gravadora, pois segundo ele, irá causar muitos transtornos como, por exemplo, a perturbação da ordem pública, acarretando em barulho, insegurança e problemas de infraestrutura de trânsito, sendo um bairro, as ruas não foram projetadas para receber veículos de grande porte como caminhões e carretas.
Nesse bairro reside um público que já mora há certo tempo e a maioria são pessoas idosas, conservadoras e questionadoras, que prezam pela tranquilidade por serem da “3ª idade”.
Como também morador do bairro, o Sr. Carlos Henrique tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento e que não será em nada agregador de valor para os moradores.
O Sr. Carlos tem um estilo de negociação restritivo não cooperativo, age de acordo com seus interesses, não gosta do contato pessoal nas relações, vezes age pela coerção e ameaça.
Do outro lado, a Gravadora Multimídia, representada pelo Sr. Jorge Andrade, ele é formado em estratégias de negócios com experiência em negociar conflitos.
O objetivo do Sr. Jorge é obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
Ele alega que o progresso é inevitável e que os moradores se beneficiarão do desenvolvimento local proporcionado pela empresa e reforça que em consequência dessa instalação outras empresas virão futuramente havendo a valorização do bairro.
O Sr. Jorge tem um estilo de negociação amigável simpático, onde a confiança para manter um relacionamento cooperativo e simpático é o foco. A tática que ele irá aplicar é aplicar a cordialidade, paciência e o entusiasmo. A formação e a ajuda a seus colaboradores é um ponto importante a ser ressaltado na negociação.
- ANÁLISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO
A gravadora Multimídia contratou uma empresa especializada em análise de mercado onde esta realizou levantamento dos custos relacionados aos investimentos e despesas de logística e estruturação adequada para ampliação do seu negócio, chegou à conclusão de que para a gravadora seria interessante e competitivo instalar-se no interior de São Paulo.
A gravadora acreditando no relacionamento da boa vizinhança, também se propõe a ceder alguns benefícios para a associação de moradores. Esta já se manteve restritiva não querendo cooperar ameaçando impedir as novas instalações da gravadora, vendo apenas seus próprios interesses, ao alegar que a nova empresa perturbará a tranquilidade dos moradores por causa do barulho, trânsito e também a segurança devido à quantidade de artistas que passará a frequentar o bairro. A proposta da Associação de Moradores é que a gravadora busque outro local para se instalar.
Por outro lado, o Sr. Jorge argumentou que a empresa possui tecnologia de ponta e que seus estúdios são tratados acusticamente, ou seja, o som fica somente no ambiente interno, inclusive convidou alguns moradores para visitarem a matriz para conhecer como funcionam suas instalações.
Também estão nos planos da empresa: ampliar a oferta de emprego na região, apoiar projetos sociais que beneficiem o bairro e a comunidade, mutirão de limpeza de praças e ruas, promover eventos e opções de entretenimento, cultura e lazer em datas comemorativas e incentivar o maior público (3ª idade) em projetos voltados a melhoria da qualidade de vida através da prática de esportes.
...