Desafio profissional
Por: KARUCHA • 16/11/2015 • Trabalho acadêmico • 1.200 Palavras (5 Páginas) • 155 Visualizações
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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – FAC 1
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM RECURSOS HUMANOS
DISCIPLINAS: PROCESSOS GERENCIAIS; MATEMÁTICA.
Karine Bezerra da Silva RA: 1299108619
Desafio Profissional: Processos Gerenciais e Matemática
TUTOR EAD: Luciano França.
Campinas, 23 de Setembro de 2015.
Sumário
- Introdução........................................................................................................ 2
- Desenvolvimento............................................................................................. 2
- Plano de Capacitação e Desenvolvimento para Diretores e Gerentes........... 4
- Capacitação, desenvolvimento e motivação dos colaboradores..................... 4
- Considerações finais....................................................................................... 5
1 - Introdução:
Baseado nas informações colhidas pela Auditoria, reuniões e conversas com a Presidência, Diretoria, Gerência e Colaboradores.
Cientes de que para que qualquer mudança seja realizada com êxito é essencial a participação de todos, de forma que “abracem” a idéia, solicitei que os funcionários dessem sugestões de melhorias, pertinentes aos seus respectivos setores, desta forma, agreguei mais informações, tornando-os parte das alterações necessárias e não correndo o risco deles enxergarem as mudanças como algo negativo.
Sendo assim, segue novo Plano Administrativo, que possui a finalidade de readequar a estrutura organizacional, capacitar e motivar, Diretores, Gerentes e operação, de forma que tais mudanças impactem diretamente nos resultados, aumentando expressivamente os lucros e diminuindo os gastos.
2 - Desenvolvimento:
Para dar início ao processo de retomada dos lucros e posterior expansão, foi necessário remodelar completamente o organograma e a estrutura operacional do Supermercado Hoterdan.
Foram mantidas duas Diretorias, Administrativa e Operacional.
Diretor Administrativo: Responsável pelos setores, Financeiro, Planejamento e Controle e Compra e Venda.
Diretor Operacional: Responsável pelos setores de Recursos Humanos, Capacitação, Marketing e Operacional.
O setor de nível gerencial também foi modificado, ficando apenas com quatro Gerentes distribuído da seguinte forma:
Gerente Financeiro: Responsável pela entrada e controle de caixa.
Gerente de Marketing: responsável pelo Marketing externo e interno, disposição das gôndolas e visualização das mercadorias.
Gerente de Alimentos e Gerente de Eletro-Eletrônicos: Ambos responsáveis, por todo o andamento operacional, desenvolvimento e acompanhamento de campanhas motivacionais, Projeção de Metas e relatórios, cada um especificamente na sua área de atuação.
Novos cargos, como os de Supervisores e Líderes foram criados.
Foram contratados três Supervisores:
Supervisor de Eletro-Eletrônicos (1): Responsável pela supervisão dos Líderes e das rotinas dos respectivos setores de atuação:
- Linha Branca/Marrom;
- Armarinho e Têxtil.
Supervisor de Alimentos (2): Responsáveis pela supervisão dos Líderes e das rotinas dos respectivos setores de atuação.
Supervisor 1: Responsável pelos setores da Mercearia, Hortifrutícola e Padaria.
Supervisor 2: Responsável pelos setores de Secos e Molhados, Açougue e Peixaria.
Para o cargo de Liderança serão inseridos dezesseis Líderes distribuídos da seguinte forma:
- Linha Branca/Marrom (2), Têxtil e Armarinhos (2), Mercearia (2), Hortifrutícola (2), Padaria (2), Secos e Molhados (2), Açougue (2) e Peixaria (2).
O setor de Segurança e limpeza foi terceirizado por uma empresa especializada, economizando 40% de gastos neste setor.
Também abrimos oportunidades de empregos para Portadores de Deficiência e idosos, tendo um incentivo fiscal que acarretou numa economia na arrecadação de impostos.
Após definirmos os setores e suas devidas alterações, foi feito uma capacitação para todos os colaboradores, inicialmente nos níveis de Diretoria e Gerência.
Definidas as alterações, segue abaixo novo Organograma do Supermercado Hoterdan;
NOVO ORGANOGRAMA
3 - Plano de Capacitação e Desenvolvimento para Diretores e Gerentes:
De imediato, Diretores e Gerentes participaram de capacitação com cursos específicos, palestras e Seminários, onde o conteúdo absorvido seja utilizado de forma imediata, porém a formação e capacitação são essenciais, e por isso, visando manter e melhorar os resultados, foram ofertadas bolsas de estudo, de Graduação e Pós Graduação, de acordo com as funções pertinentes aos devidos setores onde atuam.
Os Supervisores foram contratados externamente, a partir de um processo seletivo, portanto já agregando conhecimento e capacitação específica, tendo apenas que ambientar as rotinas do Supermercado.
Como já informado, será inserido no quadro de funcionários o cargo de Liderança, onde serão contratados dezesseis Líderes, distribuídos entre os setores existentes. Para isso, uma empresa especializada se encarregou de construir o processo de seleção, que será mantido para futuras contratações.
4 – Capacitação, desenvolvimento e motivação dos colaboradores:
Dando início ao processo de capacitação, desenvolvimento e motivação dos colabores, começamos a partir do Processo de seleção de Líderes. Como já informado anteriormente, uma empresa especializada, se encarregou em elaborar e administrar todo esse processo.
O processo foi aberto internamente, onde todo funcionário, sem exceção possa se candidatar, desde que tenha no mínimo seis meses de contratado e que não possua nenhuma falta neste período. Dando assim, oportunidade a todos, eliminando quaisquer escolhas feitas a partir de preferências pessoais.
O processo dá-se da seguinte forma:
- Primeira Etapa:
- Inscrição dos funcionários interessados a vaga.
- Segunda Etapa:
- Curso de capacitação e formação de líderes (Atividade diária, dentro do horário de trabalho com duração de duas semanas).
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