ESTUDO MERCADOLÓGICO DE ESTACIONAMENTOS NA CIDADE DE SÃO PAULO

UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI

CAIO FERRERO BRANCO

GIOVANNA ZUCCHI MARINI REIS

JESSICA BERENICE MURATORI PERETTI

JOÃO VICTOR TABARINI RODRIGUES

OTAVIO ZAIDAN MALUF

OTÁVIO AUGUSTO ALVES CAETANO

ESTUDO MERCADOLÓGICO DE ESTACIONAMENTOS NA CIDADE DE SÃO PAULO

São Paulo

2015

CAIO FERRERO BRANCO

GIOVANNA ZUCCHI MARINI REIS

JESSICA BERENICE MURATORI PERETTI

JOÃO VICTOR TABARINI RODRIGUES

OTAVIO ZAIDAN MALUF

OTÁVIO AUGUSTO ALVES CAETANO

ESTUDO MERCADOLÓGICO DE ESTACIONAMENTOS NA CIDADE DE SÃO PAULO

Trabalho apresentado como exigência parcial do 7º semestre para a disciplina Projeto de Conclusão de Curso, do curso de Administração de Empresas da Universidade Anhembi Morumbi, sob a orientação da Prof.ª Renata Ferreira.

        São Paulo        

2015

AGRADECIMENTOS

Nossos agradecimentos são para todos aqueles que nos ajudaram de certa forma direta e indireta no nosso percurso, agradecemos aos nossos pais e familiares pelo apoio incondicional, pelo amor, e iniciativa em colaborar para que de certa forma possamos com êxito concluir o nosso curso. Agradecemos aos nossos professores que tiveram paciência, e se dedicaram em nos proporcionar um estudo com qualidade para que tenhamos sucesso em nossa carreira profissional. Especialmente a professora Renata Ferreira que nos ajudou na elaboração do projeto de conclusão de curso dando conselhos e nos ajudando ao máximo.

E um agradecimento às empresas que nos ajudaram a obter informações para que o nosso Trabalho de projeto de conclusão de curso vire possível.

RESUMO

ABSTRACT

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO ...................................................................................................................

1.1 TEMA ............................................................................................................................7

1.2 DELIMITAÇÃO DO TEMA .........................................................................................7

1.3 PROBLEMA DE PESQUISA ........................................................................................8

1.4 OBJETIVOS ...................................................................................................................8

1.4.1 Objetivo Geral..............................................................................................................8

1.4.2 Objetivos específicos................................................................................................... 8

1.5 JUSTIFICATIVA............................................................................................................9

1.6 HIPÓTESES..................................................................................................................10

2 REFERENCIAL TEÓRICO............................................................................................10

 2.1 DEFINIÇÃO DO CONSUMIDOR................................................................................10

2.2 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR.................................................................11

2.3 NECESSIDADES E DESEJOS......................................................................................12

               2.4 MOTIVAÇÃO................................................................................................................12

2.6 O PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO DO CONSUMIDOR............................14

3 PROCEDIMENTOS METODOLOGICOS...................................................................15

             3.1 ABORDAGEM................................................................................................................16

             3.2 TIPO DE PESQUISA.......................................................................................................16

            3.3 UNIVERSO E AMOSTRA..............................................................................................16

            3.4 INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS.................................................................17

             3.5 COLETA E TRATAMENTO DOS DADOS..................................................................17

            3.6 ANALISE DO RESULTADO.........................................................................................18

             3.7 LIMITAÇÃO DA PESQUISA............................................................................................

1. INTRODUÇÃO

Um veículo normalmente passa mais tempo parado no dia a dia do que em movimento. Em qualquer lugar é necessário dispor de uma aérea para estacionar o automóvel, o que hoje em dia não é tão fácil de encontrar em áreas urbanas. Com o acelerado crescimento da frota de veículos em circulação nas cidades os problemas relacionados a transportes aumentaram, como a escassez de vagas com a dificuldade de conseguir estacionar seu automóvel.

Nesta pesquisa iremos recolher informações relacionadas ao mercado de estacionamento, seus substitutos e os consumidores. Os estacionamentos são serviços importantes para o sistema de transportes, pois o veiculo sempre precisa de um local para estacionar. 

1.1 TEMA

“O tema é a especificação do assunto sobre o qual versará o estudo a ser desenvolvido; deve permitir especificar sobre quem, em que contexto e sob que perspectiva o assunto será pesquisado.” (PRODANOV; FREITAS, 2013)

De acordo com Prodanov e Freitas, 2013, “O tema é o assunto que desejamos provar ou desenvolver. Pode surgir de uma dificuldade prática enfrentada pelo pesquisador, da sua curiosidade científica, de desafios encontrados na leitura de outros trabalhos ou da própria teoria. Pode ter surgido pela entidade responsável, portanto, “encomendado”, o que, porém, não lhe tira o caráter científico.”