LOGÍSTICA REVERSA E OS BENEFÍCIOS DO REUSO DAS EMBALAGENS DE PAPELÃO E SUA CONTRIBUIÇÃO À SUSTENTABILIDADE: UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA CAIXA DE PAPELÃO DEISE.
Por: LilianCabral94 • 27/11/2018 • Monografia • 8.821 Palavras (36 Páginas) • 329 Visualizações
INSTITUTO SUMARÉ DE EDUCAÇÃO SUPERIOR - ISES FACULDADE SUMARÉ UNIDADE BELÉM CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
CAMILA CASSIANO BENFATTI DANIEL FERNANDO DA SILVA FABIOLA DE SOUSA MENDES LILIAN DOS REIS C. DA ROCHA MAURILIO SANTIAGO E. GONÇALVES WANDERSON DOS SANTOS GERVASIO
LOGÍSTICA REVERSA E OS BENEFÍCIOS DO REUSO
DAS EMBALAGENS DE PAPELÃO E SUA CONTRIBUIÇÃO À SUSTENTABILIDADE:
UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA CAIXA DE PAPELÃO DEISE.
SÃO PAULO
2017
CAMILA CASSIANO BENFATTI DANIEL FERNANDO DA SILVA FABIOLA DE SOUSA MENDES LILIAN DOS REIS C. DA ROCHA MAURILIO SANTIAGO E. GONÇALVES WANDERSON DOS SANTOS GERVASIO
LOGÍSTICA REVERSA E OS BENEFÍCIOS DO REUSO
DAS EMBALAGENS DE PAPELÃO E SUA CONTRIBUIÇÃO À SUSTENTABILIDADE:
UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA CAIXA DE PAPELÃO DEISE.
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Instituto Sumaré de Educação Superior, Faculdade Sumaré - unidade Belém, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel do Curso de Graduação em Administração.
Orientador: Prof. Gilson Mendes Pinto
SÃO PAULO
2017
Dedicamos este trabalho assim como as nossas demais conquistas aos nossos pais, que nos deram apoio para chegarmos até o fim.
AGRADECIMENTOS
Agradecemos primeiramente a Deus pela força e coragem nessa longa caminhada.
Aos nossos professores pelo apoio e aprendizado ao longo desses anos.
Por fim agradecemos aos nossos familiares e amigos por estarem presentes e acompanharem nossos esforços.
"A sustentabilidade obrigatoriamente deve perpassar todos os cursos, pois o mundo tem que ser sustentável."
Cleverson Andreoli
RESUMO
O objetivo principal desta pesquisa é entender o conceito de logística reversa e sustentabilidade aplicada aos benefícios da reutilização de embalagens de papelão, uma vez que muitas empresas não conhecem os benefícios e a importância de materiais reutilizados, que evitam danos e riscos para o meio ambiente. O mercado consumidor apresenta certa resistência, por falta de conhecimento, deduzem que o produto reutilizado é frágil. Muitos clientes preferem pagar mais caro por novas embalagens porque têm mais credibilidade no mercado. Para ganhar confiança do cliente, a empresa Caixa de Papelão Deise envia uma amostra ao cliente para demonstrar a qualidade do produto, o qual tem a mesma qualidade que uma nova. Uma das vantagens competitivas que a empresa citou no estudo de caso é a logística reversa porque as caixas reutilizadas têm qualidade e são mais baratas se comparadas às novas. Além disso, não prejudicam o meio ambiente, de modo que o consumidor está ajudando o meio ambiente com a compra de embalagens reutilizadas.
Palavra-chave: Logística Reversa, Sustentabilidade, Mercado, Estratégia.
ABSTRACT
The main objective of this research is to understand the concept of reverse logistics and sustainability applied to the benefits of reusing cardboard packaging, since many companies do not know the benefits and importance of reused materials that avoid damages and risks to the environment. The consumer market presents some resistance, due to lack of knowledge, they deduce that the product reused is fragile. Many customers prefer to pay more for new packaging because they have more credibility in the market. To gain customer confidence, Deise Cardboard Boxes sends a sample to the customer to demonstrate the quality of the product, which has the same quality as a new one. One of the competitive advantages that the company cited in the case study is reverse logistics because the reused cartons are quality and cheaper compared to the new ones. In addition, they do not harm the environment, so the consumer is helping the environment with the purchase of reused packaging.
Key words: Reverse Logistics, Sustainability, Market, Strategy.
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 9
2 PROBLEMA DE PESQUISA: 11
2.1 HIPOTESE 11
3 OBJETIVOS 12
3.1 OBJETIVO GERAL 12
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 12
4 JUSTIFICATIVA 13
5 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 14
5.1 EMBALAGENS 14
5.1.1 Tipos de embalagens 15
5.1.2 A embalagem de papelão 15
5.2 LOGÍSTICA REVERSA 16
5.3 SUSTENTABILIDADE 18
5.4 IMPACTO AMBIENTAL 20
5.5 MARKETING VERDE 22
6 VANTAGENS E DESVANTAGENS DE EMBALAGENS REUTILIZAVEIS 28
6.1 ASPECTOS COMPETITIVOS 28
6.2 ASPECTOS SUSTENTAVEIS 30
7 METODOLOGIA 32
8 HISTÓRIA DA EMPRESA 33
8.1 ENTREVISTA E ANÁLISE DOS DADOS 34
9 CONCLUSÃO 38
10 REFERÊNCIAS 39
1 INTRODUÇÃO
O presente trabalho irá abordar a responsabilidade ambiental como fator competitivo dentro das organizações assim como a importância da sua aplicação. Como base de pesquisa fizemos um estudo de caso na empresa Caixa de Papelão Deise (Deise Cirino de Andrade de Souza – ME, inscrita no CNPJ: 00.631.644/0001-88), com autorização do responsável Alexandre Andrade de Padilha, a empresa está situada na Rua Assunção nº 120 - Brás, São Paulo – SP, CEP: 03005-020, que se utiliza de práticas sustentáveis através da realocação das caixas de papelão.
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