MARISA - PESQUISA DE SATISFAÇÃO
Por: marisaugo • 22/8/2017 • Projeto de pesquisa • 443 Palavras (2 Páginas) • 786 Visualizações
ESTILO:
As lojas Marisa elegem o tema clima organizacional como uma prioridade que faz parte da estratégia de estilo da gestão. A organização acredita que opiniões de colaboradores são essenciais para promover um excelente local de trabalho, além de contribuir o crescimento e o desenvolvimento da própria empresa.
Em 2011 a gestão adotou o plano de ação corporativo e implantaram ações de melhoria aos relacionamentos, tais como:
· Reunião de alinhamento com os gestores para apresentar temas importantes sobre o negócio e o que as áreas estão realizando.
· Semana Interna de Melhoria do Clima (SIM): semana com temas relevantes para o desenvolvimento do colaborador e melhoria do clima.
· Programa Portas Abertas, que estimula a conversa olho no olho entre gestor e colaborador. Esse programa teve início com o presidente que uma vez no ano disponibiliza na sua agenda um período para uma conversa com tema livre com todos os colaboradores das lojas da cidade de São Paulo e região metropolitana, centro de distribuição de São Paulo, e-commerce e escritório central.
· Programa Viva a Loja: tem o objetivo de estimular a vivência dos colaboradores da área corporativa a vivenciar a loja. Essa ação é estimulada nos eventos sazonais da empresa em que o fluxo de clientes e de trabalho aumentam na loja.
Podemos observar que a gestão da Marisa é uma direção acompanhada de perto, organizada, que fornece apoio e auxilio aos seus colaboradores, competente, rígida com suas metas e participativa. Podemos analisar abaixo alguns depoimentos de funcionários:
o desenvolvimento da própria empresa.
Em 2011 a gestão adotou o plano de ação corporativo e implantaram ações de melhoria aos relacionamentos, tais como:
· Reunião de alinhamento com os gestores para apresentar temas importantes sobre o negócio e o que as áreas estão realizando.
· Semana Interna de Melhoria do Clima (SIM): semana com temas relevantes para o desenvolvimento do colaborador e melhoria do clima.
· Programa Portas Abertas, que estimula a conversa olho no olho entre gestor e colaborador. Esse programa teve início com o presidente que uma vez no ano disponibiliza na sua agenda um período para uma conversa com tema livre com todos os colaboradores das lojas da cidade de São Paulo e região metropolitana, centro de distribuição de São Paulo, e-commerce e escritório central.
· Programa Viva a Loja: tem o objetivo de estimular a vivência dos colaboradores da área corporativa a vivenciar a loja. Essa ação é estimulada nos eventos sazonais da empresa em que o fluxo de clientes e de trabalho aumentam na loja.
Podemos observar que a gestão da Marisa é uma direção acompanhada de perto, organizada, que fornece apoio e auxilio aos seus colaboradores, competente, rígida com suas metas e participativa. Podemos analisar abaixo alguns depoimentos de funcionários:
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