O CASO DO SR. PALMEIRA

O Caso Palmeira.

O que senhor Palmeira fez de certo e de errado em sua análise?

O Sr. Palmeira conseguiu captar o pedido feito pelo seu chefe o qual lhe delegou a função de coletar dados e criar um fluxo completo de informações do departamento de compras seguido do fluxograma antigo e um novo, mostrando assim as alterações nos processos reduzidos e em resumo, entretanto o mesmo não parou para prestar atenção no pedido da forma que o trabalho deveria ser feito realizado.

O Sr Palmeira deveria ter analisado os dois fluxogramas e visualizar as oportunidades e os processos que desnecessários, trazendo assim, melhorias e soluções imediatas. Como isso não foi feito o Fluxograma criado por ele não passou de uma cópia compactada em menos folhas, o que certamente não agradou e tão pouco solucionou as vontades de seu chefe.

O que o chefe esperava que ele fizesse?

O chefe pediu ao encarregado que coletasse dados para uma otimização de fluxo e melhora dos resultados da empresa. A partir de um novo fluxograma averiguar as informações que mostrassem as complexidades nos processos, problemas enfrentados, demora nos procedimentos, eliminar informações que não fossem necessárias, e principalmente processos que apenas consumiam tempo e dinheiro da empresa encurtando assim o número de atividades dispensáveis para a realização da atividade final do departamento de compras. Ainda criar novos padrões, solucionar os problemas já citados, aprimorar e melhorar procedimentos da empresa de forma eficiente e eficaz.

O que você faria nessa situação com os conhecimentos adquiridos?

Após compreensão do pedido do chefe, levantaria os dados necessários e tentaria reduzir ao máximo como solicitado os processos que demandassem tempo demais e trouxesse pouco resultado, criaria um novo fluxograma contendo informações detalhadas de forma compreensível. Com isso buscaria novas formas de agir no departamento e melhorar os números, analisando, diagnosticando e compreendendo cada o antigo fluxograma e convertendo-o num novo que fosse menos complexo e mais eficiente.

Qual o seu entendimento sobre Arquitetura Organizacional?

É o conjunto de padrões, normas e conhecimentos dentro de uma estrutura organizacional auxiliando assim quando existe a necessidade de tomar decisões sobre departamentos e procedimentos que já existem na organização.

Essa arquitetura molda a empresa e permite nos mostrar como ela se comporta internamente e com seu cliente, fornecedores e mercado. Toda essa construção ajuda a empresa a se tornar mais forte e competitiva.

Pesquise e apresente o fluxograma de um departamento organizacional. Identifique o tipo de fluxograma e os símbolos apresentados.

Fluxograma para procedimento de controle de produto não conforme

Fluxograma