O DESAFIO PROFISSIONAL

          [pic 1]

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

PÓLO - SÃO SEBASTIÃO-DF

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS.

DESAFIO PROFISSIONAL

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO E GESTÃO DE DESEMPENHO

ELTON VIEIRA LUNGUINHO – RA 8736976551

LEONARDO MARTINS FRANÇA – RA 8944153767

RAFAEL JULIANO MARTINS OLIVEIRA – RA 9904006503

THALES CARDOS DOS SANTOS – RA 9904012328

NOME DO DESAFIO PROFISSIONAL: ELABORAÇÃO DE UM PROGRAMA DE T&D (Treinmento e Desenvolvimetno)

Tutora: nome da tutora eletrônica / Alessandro Alves

São Sebastião / DF, 28 de Setembro de 2015.

[pic 2][pic 3][pic 4]

Projeto T&D

Requerente: Carlos Roberto Ruiz

        

Índice

1. Introdução                                                                                                      Pag 3

2. Objetivos                                                                                                         Pag 4

3. Levantamento das necessidades de treinamento                                           Pag 4 e 5

4. Resultados esperados ao final do Projeto e participantes do treinamento    Pag 6 e 7

5. Conteúdo do treinamento                                                                               Pag 7 e 8

6. Agenda cronograma                                                                                      Pag 8

6.1 Local do treinamento                                                                                   Pag 8

7. Recursos audiovisuais para o treinamento                                                    Pag 9

8. Instrutores                                                                                                       Pag 9

9. Avaliação do treinamento                                                                              Pag 10

10. Referências Bibliográficas                                                                           Pag 10

1. Introdução

O treinamento é “o processo de preparar pessoas para executar as tarefas exigidas por um posto de trabalho.”

O treinamento é o ato de aumentar o conhecimento e a perícia de um empregado para o desempenho de determinado cargo ou trabalho. Em outras palavras, treinar significa ensinar o funcionário a desenvolver suas atividades.

Dessa maneira, o treinamento é um processo educacional de curto prazo, através do qual as pessoas aprendem conhecimentos relativos ao trabalho, atitudes diante de aspectos da organização e desenvolvem habilidades e competências em função dos objetivos definidos. O treinamento, é muito importante para a manutenção e desenvolvimento das atividades empregadas em determinada função. Deve ser de fácil entendimento com ideias e ações claras e diretas, trazendo excelência ao processo.

Segue portanto abaixo, um os passos e a conclusão de desenvolvimento de um treinamento desde o planejamento a execução.

2. Objetivos

• Preparação do colaborador, para a execução imediata de suas funções nos moldes do treinamento recebido com referência ao atendimento voltado a área de saúde;
• Desenvolvimento profissional, em que o funcionário treinado possa abrir seu leque de oportunidades empregatícias, aplicando conhecimentos que vão além do esperado nas atividades á ele submetidas;
• Proporcionar um ambiente de trabalho mais humano, interativo, motivacional e aberto a possibilidade de crescimento profissional de seus colaboradores.

3. Levantamento das necessidades de treinamento

Em reunião com o Secretário de saúde da cidade de Guarié, Sr. Carlos Roberto Ruiz, me foi apresentada uma tabela em que estava ilustrada de forma simples e regularmente fundamentada, já que não traz detalhamento dos indicadores nela apresentados, o resultado da avalição realizada pelo diretor do posto de saúde do bairro de Itamangi. Vejamos que a tabela, é apresentado de forma generalizada os pontos abordados.

Critérios	Notas (0-10)
Atendimento Administrativo (recepção e farmácia polupar)	4
Atendimento portaria e segurança	5
Atendimento Médico-clínica geral)	4
Atendimento Médico-Ginecologia	5
Atendimento Médico-pediatria	4
Atendimento da equipe de enfermagem (técnicos e enfermeiros)	5

A tabela foi feita com base no critério da avaliação dos usuarios quanto a satisfação no atendimento feito no posto.

Após a análise da tabela, em nova reunião com o Secretário de saúde, sugeri uma abordagem mais qualitativa em relação aos itens relacionados na tabela. Para tanto, foi montada com base em pesquisas, uma tabela com os pontos de principal relevância em um ambiente de saúde pública, para que seja montado o projeto de T&D.

Competências	Equipes
Enfermagem	Médicos	Portaria e segurança	Recepção e farmácia popular	Equipe de limpeza
Atendimento de qualidade e humanizado	x	x	X	x
Organização de documentos e controle de pacientes	x			x
Zelar pela integridade física e mental dos pacientes	x	x	x	x
Zelar pela higiene hospitalar	x	x	x	x	x
Zelar pelo atendimento as normas e leis que regem o atendimento hospitalar, armazenagem de medicamentos, e manuseio de equipamentos de risco, limpeza e conservação	x	x		x	x
Avaliação do secretário

4. Resultados esperados ao final do Projeto e participantes do treinamento