O SISTEMA DE INFORMAÇÃO

TABELA DE PROCESSOS

NOME DO PROCESSO

DEFINIÇÃO DO PROCESSO

ENTRADA/SAÍDA/MECANISMO DE APOIO

Controlar estoque

Monitorar a quantidade de produtos acabados.

Gerenciar estoque de matéria-prima, material de embalagem e peças de manutenção conforme demanda.

Quantidade retirada

Relatório de situação do estoque

Sistema de Controle de Estoque

Processar pedido

Responsável por toda atividade de compra. Auxilia os departamentos a completar, com rapidez e eficácia, suas transações junto ao fornecedor para adquirir a mercadoria necessária.

Envio dos pedidos

Autorização da alta gerencia

Processamento de pedidos de compra

Gerenciar recebimento

Controla a entrada de itens, inspeção a qualidade dos mesmos e transferência para o setor solicitado.

Quantidade de mercadoria entregue

Relatório de entrega

Departamento de compra

Administrar contas a pagar

Aumentar o controle da organização sobre as compras; Melhorar o fluxo de Caixa, Aumentar a lucratividade e exercer um gerenciamento mais efetivo das obrigações.

Fatura a pagar

Relatório de Debito com o consumidor

Controladoria

TABELA DE PROCESSOS

NOME DO PROCESSO

DEFINIÇÃO DO PROCESSO

ENTRADA/SAÍDA/MECANISMO DE APOIO

Entrada de pedidos

Captura os dados básicos para processar o pedido do cliente.

Quantidade de produtos pedidos pelo cliente

Relatório do pedido, informando se há ou não produtos disponíveis.

EDI

Configuração de vendas

Assegura, tanto que produtos e serviços serão suficientes para atender aos objetivos dos clientes, quanto que funcionarão bem em conjunto

Pedido do produto

Informações sobre o produto e outros complementares

Software de configuração de vendas

Planejamento de entregas

Determina quais pedidos abertos serão entregues e de qual lugar serão enviados.

Os novos pedidos recebidos e quaisquer outros ainda não entregues.

Um plano que mostra onde cada pedido pode ser suprido e define uma programação precisa para tal empresa.

Sistema de planejamento de entrega

Controle de estoque

Os registros computadorizados do estoque são atualizados para refletir a quantidade exata de cada item mantido em estoque.

Quantidade em estoque e a quantidade retirada.

Relatório de situação do estoque

Sistema de controle de estoque

Execução da entrega

Coordena o fluxo de todos os produtos e mercadorias da organização, com o objetivo de entregar aos clientes produtos de qualidades e dentro do prazo.

Produtos e mercadorias da organização

Documentos de embalagem

Sistema de execução de entrega

Gerenciamento de faturamento

As faturas dos clientes são geradas baseadas nos registros recebidos do sistema de processamento de execução da entrega.

Itens pedidos e numero de identificação do cliente

Classificação de crédito

Programa de faturamento

Interação com o cliente

Conquista de novos clientes e mantê-los satisfeitos é fundamental. Estabelecer a fidelização do cliente.

Contato feito pelo cliente

Subsidio para a pesquisa do mercado

Sistema de interação com o cliente

Entrega e agendamento

Determina o melhor caminho para transportar mercadorias e produtos de um lugar para outro. Sistema de Agendamento: Determina a melhor hora para a entrega de mercadorias e serviços.

Autorização da entrega da mercadoria

Informações sobre os melhores horários e rotas

Sistema de controle de estoque e de entrada