O Sistema de Informação

1. Processo de transformação de dados em informações que, quando voltado para a geração de informações que são necessárias e utilizadas no processo decisório da empresa, diz-se que esse é um:

a) ( ) sistema de tomada de decisões.

 b) ( ) sistema de mineração de dados.

 c) ( ) sistema de armazenamento de retaguarda.

 d) ( ) sistema de informações gerenciais.

 e) ( ) sistema de recuperação de dados.

2. . Qual diferença entre Data mining e Data Warehouse?

 3. Vislumbre o processo de fabricação de uma cadeira, e que isso seja feito de forma artesanal, o artesão adquire os materiais necessários como: madeira, pregos, parafusos, estofado, etc. Com os materiais em mãos a primeira parte do processo é preparar a madeira (cortá-las nos tamanhos adequado), posteriormente montá-la utilizando os pedaços cortados e os pregos e parafusos, após montada o estofado é adicionado ao acento e encosto. Nesta atividade: estabeleça a visão sistêmica, e defina um sistema macro e 3(três) Subsistemas.

 4. Em um comércio qualquer, os funcionários recebem um salário mínimo como proventos. Neste comércio no momento da venda de qualquer produto é identificado somente o valor, o produto e a quantidade vendida, tomemos isto como o sistema venda. No entanto, o empregador resolve beneficiar os funcionários com um a porcentagem em cima de todas vendas realizadas por cada funcionário individualmente. Como base nesta mudança no salário dos funcionários, quais mudanças devem ocorrer na coletada de dados do sistema vendas?

5. Há tempos busca-se a formação de um modelo de gestão específico para o relacionamento das empresas com o seus clientes, CRM (Customer relationship management) é um desses modelos de gestão, em relação a isso assinale V paras as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS, ao marcar uma alternativa como Falsa você deve justificar por que então afirmação não é verdadeira. a. ( ) CRM consiste em um modelo que prevê especificamente o tratamento do cliente somente no pós venda. _____________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________

b. ( ) Possui as categorias B2C, B2B e C2C. _____________________________________________________________________________________________________ _______________________________

 c. ( ) Só é possível aplicar este sistema com a utilização da Internet. _____________________________________________________________________________________________________ _________________________________________

 d. ( ) Em uma das suas funções , prevê a segmentação de clientes. __________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 e. ( ) Com esse sistema é possível a empresa traçar o perfil dos seus clientes. _____________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________

6. A abordagem sistêmica ao Comportamento Organizacional é o conceito de organização como um sistema, sobre o tipo de sistema que uma organização representa, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas, ao marcar uma alternativa como Falsa você deve justificar por que então afirmação não é verdadeira. a) ( ) aberto, em constante interação com seu ambiente. ________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________

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