O TCC ADMINISTRAÇÃO
Por: Leila Alves • 13/4/2021 • Monografia • 15.962 Palavras (64 Páginas) • 656 Visualizações
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CENTRO UNIVERSITÁRIO CARIOCA - UNICARIOCA
CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO
THAYANE VASCONCELOS TORRES
CREDITHAY
RIO DE JANEIRO
2019
THAYANE VASCONCELOS TORRES
CREDITHAY
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Graduação em Administração de Empresas do Centro Universitário Unicarioca, como requisito parcial à obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas.
Orientador: Prof. Fabiana Adão da Silva.
RIO DE JANEIRO
2019
THAYANE VASCONCELOS TORRES
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Centro Universitário - Unicarioca,como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração. Aprovação em 2019.
Comissão de Avaliação
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Prof.ª Fabiana Adão da Silva
Centro Universitário Unicarioca
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Prof. Glaucio Melo de Mattos
Centro Universitário Unicarioca
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Prof. Nair Martins de Sa dos Santos
Centro Universitário Unicarioca
AGRADECIMENTOS
Primeiramente, agradecer à Deus, por todas as coisas. Por me amparar, me segurar e fazer não desistir da jornada, que não foi fácil. Sem Ele, nada disso teria sido capaz.
A minha orientadora, Fabiana Adão que me deu todo apoio e orientação nessa trajetória. Você é um ser iluminado. Muito obrigada por tudo.
A minha mãe, Rosimere Vasconcelos, minha incentivadora, minha inspiração, meu apoio e abrigo. Por nunca ter desistido da gente, mesmo que do seu jeito, sempre se orgulhou de nós.
A minha irmã, Thayná Vasconcelos, que sem dúvidas alguma foi o meu maior apoio, meu chão. Sem palavras pra descrever o quanto sou grata a você por TUDO.
Ao meu chefe, Felippe Salgueiro, que se disponibilizou e me deu toda ajuda necessária para que esse projeto tenha ido para frente.
Ao meu cunhado, Diogo Sousa, por todo apoio e paciência.
A minha amiga, Leila Alves, por todo apoio nesse processo difícil, por toda amizade, amor, carinho e companheirismo.
A minha tia Vânia, que está com Papai do céu, que sempre foi a minha maior incentivadora e nunca desistiu de acreditar nos meus sonhos, eu dedico esse TCC e essa vitória para ela.
Aos meus amigos, família, por todo apoio nesse processo. A vitória é minha, dedico esse trabalho a vocês. Obrigada por tudo. Gratidão define o que eu sinto nesse momento de alegria.
RESUMO
A finalidade do projeto é a criação de uma ESC (Empresa Simples de Crédito), que será localizado na cidade do Rio de Janeiro, Zona Norte, voltada para microempreendedores de pequeno porte, que precisam de crédito e possuem uma certa dificuldade. A procura por esse tipo de serviço, vem crescendo gradativamente, pois ajuda a fazer seu capital de giro aumentar. O objetivo da criação da CrediThay, é oferecer serviços com excelência e agilidade e seu principal foco, oferecer serviços com taxa de juros menor. Nele vamos traçar o plano financeiro, investimento inicial, receita bruta, custos e as despesas, o fluxo de caixa e as variáveis Payback, DRE e TIR.
Palavras-chave: Plano de negócios; Serviços; Incentivo ao crédito; Financiamento.
ABSTRACT
The purpose of the project is the creation of an ESC (Simple Credit Company), which will be located in the city of Rio de Janeiro, North Zone, aimed at small micro-entrepreneurs who need credit and have some difficulty. Demand for this type of service has been steadily growing as it helps to make your working capital go round. The purpose of CrediThay's creation is to offer services with excellence and agility and its main focus is to offer services with lower interest rates. In it we will chart the financial plan, initial investment, gross revenue, costs and expenses, cash flow and Payback, DRE and IRR variables.
Keywords: Business Plan; Services; Credit Incentive; Financing.
LISTA DE FIGURAS
Figura 1: Índice PIB do Brasil 1° trimestre/2019 17
Figura 2: Variação Taxa Selic 17
Figura 3: Forças de Porter 24
Figura 4: Análise Swot 28
Figura 5: Organograma 32
Figura 6: Processo do serviço 36
Figura 7: Processo de Atendimento 37
Figura 8: Site 39
Figura 9: Diagrama de Ishikawa 40
Figura 10: Área Operacional 43
Figura 11: MEI por classe social 45
Figura 12: Logo 52
Figura 13: Explicação Logo 53
LISTA DE TABELAS
Tabela 1: Capital Social 14
Tabela 2: Análise de Cenários 15
Tabela 3: Análise de Concorrentes 23
Tabela 4: Colaboradores 33
Tabela 5: Carga Horária Sócio 33
Tabela 6: Carga horária Operacional 34
Tabela 7: Fornecedores 41
Tabela 8: Custo unitário e mensal 49
Tabela 9: Investimento Inicial 55
Tabela 10: Despesa Operacionais 57
Tabela 11: Receita 58
Tabela 12: DRE 59
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