O uso dos 4P's como diferencial competitivo

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Ana Caroline Ribeiro

Angélica Toledo Salin da Silva

Edilaine Aparecida

Renan Lopes Tipel

Stephanie Custódio

        

ANÁLISE DO USO DOS 4 P'S COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO

Etec “Deputado Salim Sedeh”

Leme – 2016

ANÁLISE DO USO DOS 4 P'S COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO

,

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como

                   Exigência para a obtenção do título de Técnico em

Administração Integrado ao Ensino Médio da Escola

 Técnica Estadual “Deputado Salim Sedeh”.

Profª. Orientadora: Angelita Severo

Leme -2016

Termo de aprovação

Autores do Trabalho: Ana Caroline Ribeiro, Angélica Toledo Salin da Silva, Edilaine Aparecida Claudio, Evelin Rodrigues, Renan Tipel Lopes, Stephanie Custódio.

Título do Trabalho: Análise do uso dos 4P’S como Diferencial Competitivo

Data: 30/12/2016                

BANCA EXAMINADORA

        

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Professor (res) Orientadores do Trabalho de Conclusão de Curso – TCC

Leme-2016

DEDICATÓRIA

Agradecemos primeiramente a Deus que nos iluminou e abençoou em toda essa jornada e nos manteve firme, aos nossos pais e familiares que foram grandes motivadores e incentivadores, e principalmente todos dessa equipe que acreditaram que um sonho é possível.

AGRADECIMENTOS

Á nossa Orientadora, Prof. Angelita Severo, pelo acompanhamento, orientação e amizade; ao curso de Administração integrado ao técnico da cidade de Leme - SP, pelo apoio recebido;

Aos Professores Edna da silva e Carlos Eduardo Spadin pelas contribuições e sugestões no trabalho.

E aos integrantes desse grupo por estarem presentes em todos os momentos contribuindo na nossa jornada.

“Não importa onde você parou ou em que momento da vida você cansou. Recomeçar é dar uma nova chance a si mesmo. É renovar as esperanças. E eu pergunto? Sofreu muito nesse período? Foi à dor do aprendizado. Chorou muito? Foi a limpeza da Alma. Ficou com raiva das pessoas? Foi para perdoa-las. Acreditou que tudo estava perdido? Era o início da tua melhora. ” - Carlos Drummond de Andrade

RESUMO

No mercado competitivo de academias de musculação, tendo em vista a pluralidade de instituições, a competição pelo mercado está cada vez mais acirrada. O diferencial é o ponto principal para um mercado voltado para tal segmento. E é neste contexto que analisaremos os 4 P’ s de marketing nas academias de musculação situadas na cidade de Leme - SP. Para a realização deste artigo, fez-se um levantamento bibliográfico a respeito do assunto, posteriormente, uma entrevista com os proprietários e alguns questionários com os alunos matriculados em cada delas e assim ao final proporcionar a análise dos pontos fortes, fracos e das ameaças e oportunidades que envolvem o negócio. 

Palavras-Chave: Marketing; 4P’s; academias; diferencial competitivo.

ABSTRACT

Given the large number of health clubs available, it is noted that the competition in this market is growing stronger and stronger. This being the case, achieving a feature to differentiate it from competitors is the major aspect in this market segment.  This is the context in which the 4Ps of Marketing in the health clubs of Leme, São Paulo, will be analyzed.   In the accomplishment of this study a bibliographic research has been carried out, business owners have been interviewed and a questionnaire has been answered by customers attending such health clubs.  An analysis of the strengths and opportunities, as well as of the threats involved in this business is presented at the end of this study.

Keywords: Marketing, 4Ps, health clubs, competitive differential.

SUMÁRIO

SUMÁRIO

1. Introdução.............................................................................................................12

1. Problemática...................................................................................................14
2. Objetivos.........................................................................................................15

1. Objetivo Geral.......................................................................................15
2. Objetivo Específico. .............................................................................15

1. Justificativa.....................................................................................................16

1. Fundamentação Teórica.......................................................................................17

1. Marketing........................................................................................................17

1. Definição e implicações do marketing..................................................17
2. Origem e história do marketing............................................................20
3. Necessidade versus Desejo.................................................................22
4. O marketing como vantagem competitiva............................................25
5. Obstáculos do marketing

1. Mix de Marketing

1. História dos 4 P’s
2. Produto
3. Preço
4. Praça e Distribuição
5. Promoção

1. Diferencial Competitivo

1. Definição de diferencial competitivo
2. Principais características das vantagens competitivas
3. Inserção na empresa
4. Diferencial competitivo como ferramenta de marketing
5. O mix de marketing como diferencial competitivo

1. Estratégias competitivas de marketing

1. Conceitos
2. Estratégias competitivas básicas

1. Metodologia

1. Delineamento da pesquisa
2. Coleta de dados
3. Análise dos dados

1. Desenvolvimento

1. Caracterização das empresas
2. Apresentação dos resultados

1. Considerações Finais

1. Conclusões

1. Referências

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CAPÍTULO I – CONSIDERAÇÕES INICIAIS

1.1 INTRODUÇÃO

        O mercado econômico está em constante mudança, fazendo com que a empresa esteja atenta a todo o momento, para novas estratégias. O ciclo de um produto já não é o mesmo, sendo modificado de acordo com o comportamento e vontades do consumidor, e, portanto, o desafio de toda empresa tem sido desenvolver estratégias apropriadas para o público-alvo, com base nas mudanças repentinas do mercado (TICIANO, 2012).