OS RECURSOS HUMANOS

1. O que é Recursos Humanos?

É a função gerencial que visa a cooperação das pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos objetivos tanto organizacionais como individuais.

2. Qual é a diferença entre Gestão de Pessoas e Recursos Humanos no trato com as pessoas?

O Recursos Humanos implica em enxergar as pessoas como menos recursos ao lado dos recursos materiais e financeiros. Trabalha de acordo com suas especificações, fazendo apenas os trabalhos administrativos, onde eles querem ver apenas resultados satisfatório.

A Gestão de Pessoas designa as pessoas não como empregados, funcionários, mas como cooperadores ou parceiros. É o coração da organização, pois todos os processos pessoais de todos os colaboradores passam por essa área.

3. Quais são as três diferentes concepções que o termo RH/GP pode assumir na teoria?

Função ou Departamento – Órgão de Staff: elemento prestador de serviço nas áreas de recrutamento, seleção, remuneração, etc.

Conjuntos de práticas de RH: Como sua organização opera suas atividades de recrutamento, seleção, treinamento, comunicação, etc.

Profissão: Aos profissionais que trabalham em tempo integral em papeis diretamente relacionados com RH.

4. Para quê serve a Gestão de Pessoas em uma empresa?

Suprimento ou Agregação: Identificação das necessidades de pessoal. Pesquisa de mercado de recursos humanos. Recrutamento e seleção.

Aplicação: Análise e descrição de cargos, planejamento e alocação interna de RH. Compensação ou Manutenção: Salários, Benefícios, Carreiras. Higiene e segurança no trabalho. Relações com sindicatos.

Desenvolvimento ou Capacitação: Treinamento e desenvolvimento de pessoal. Desenvolvimento e mudanças organizacionais.

Controle ou Monitoração: Avaliação de desempenho, banco de dados. Sistemas de informações gerenciais. Auditoria de recursos humanos.

5. Quais as vantagens e desvantagens do modelo centralizado da Gestão de Pessoas?

No passado as ações e decisões de RH eram totalmente centralizadas no órgão de RH. Os gerentes de linhas não tinham nenhuma inclusão nestes aspectos. Quando a ARH é centralizada, existem os seguintes prós e contras:

Prós: Reúne os especialistas de RH em um só órgão; incentiva a especialização; a área de ARH é perfeitamente delimitada e autônoma; ideal para pequenas organizações; proporciona elevada integração intradepartamental; focaliza a função de RH e, atividades de RH em um conjunto único.

Contras: Excessiva concentração das decisões e ações no staff de RH; monopólio e exclusividade das decisões e ações de RH no staff; distanciamento do foco de ação; manutenção e conservação do status quo; os gerentes de linha ficam afastados dos assuntos de RH; proporciona administração autoritária e autocrática; homogeneização e padronização das práticas de RH; o órgão de ARH torna-se operacional e burocrático.

6. Quais as vantagens e desvantagens do modelo descentralizado da Gestão de Pessoas?

A tendência moderna é descentralizar as decisões e ações de Gestão de Pessoas rumo aos gerentes, que se tornam os gestores de pessoas. Quando a Gestão de Pessoas é descentralizada, existem os seguintes prós e contras:

Prós: Descentraliza todas as decisões de e ações da Gestão de Pessoas nos gerentes de linha; Desmonopolização das decisões e ações de Gestão de Pessoas; Adequação nas práticas de Gestão de Pessoas às diferenças individuais das pessoas; O órgão Gestão de Pessoas torna-se consultor interno dos gerentes de linha; Focalização no cliente interno; Favorece a administração participativa dos gerentes e equipes; Promove a visão estratégica das unidades estratégicas de Gestão de Pessoas.

Contras: O órgão de Gestão de Pessoas perde suas fronteiras e limites e torna-se aberto e receptivo; Os especialistas de Gestão de Pessoas de dispersam entre as unidades estratégicas; Perda de visão de conjunto das práticas de Gestão de Pessoas; Necessidades de terceirização de atividades burocráticas e não essenciais.

7. Quais são os novos papéis da função de RH em uma empresa?

Estratégico; Parceria e compromisso; Longo prazo; Consultivo; Foco no negócio; Foco externo e no cliente proativo e preventivo; Foco nos resultados e nos fins.

8. O que você entende por satisfação e comprometimento no trabalho? Por que o RH almeja tanto isso dos seus empregados?

O Recursos Humanos deseja satisfação e comprometimento dos seus empregados porque eles, dessa forma, conseguem exercer um melhor desempenho na organização.

Satisfação: Meios com os quais auxilia ao empregado a estar feliz e de bem estar em sua relação de emprego.

Comprometimento: Aquilo faz o empregado trabalhar em prol dos objetivos da empresa.

9. O que é um cargo?

É o conjunto de funções definidas em determinada estrutura organizacional, com atividades que implicam em autoridade (poder) e responsabilidades (obrigações) para execução de tarefas.

10. Quais são as atribuições de um cargo?

O que faz? Tarefas ou atribuições executadas;

Quando faz? Periodicidade (diariamente; semanalmente; mensalmente; anualmente; esporadicamente);

Como faz? Pessoas supervisionadas (máquinas e equipamentos utilizados; materiais