OS SISTEMAS DA QUALIDADE
Por: jeton • 14/2/2017 • Trabalho acadêmico • 471 Palavras (2 Páginas) • 242 Visualizações
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PROCESSOS GERENCIAIS – N1LEMA
DANIELE GONZAGA CELESTINO – RA:212172016
SISTEMAS DA QUALIDADE
Portfólio
Guarulhos
2016
DANIELE GONZAGA CELESTINO
SISTEMAS DA QUALIDADE
Portfólio
Trabalho apresentado ao Curso (Processos gerenciais) da Faculdade ENIAC para a disciplina [Sistemas da Qualidade].
Prof. Marcelo Dias.
Guarulhos
2016
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Produto: Tablets
Missão: A missão é estabelecer a estratégia da qualidade e descrever como serão o planejamento e controle.
Visão: Atender as expectativas e surpreender os clientes com os produtos de qualidade,ter um reconhecimento profissional dos clientes através dos produtos e atendimento,manter firme em meio a concorrência e obter lucro.
Mapa de Processos:
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1. De acordo com Juran o que é preciso fazer para colocar em prática a qualidade nessa empresa?
De acordo com Juran o processo fundamental para colocar em prática a quantidade na empresa,é preciso planejamento,ter o controle de qualidade e manter o aperfeiçoamento.
2. Quais exigências básicas devem ser levadas em conta na hora de planejar a qualidade da fábrica?
Eu acredito que para planejar a quantidade da fábrica, a empresa precisa criar uma equipe de melhoria da qualidade, a gerência deve assumir um compromisso verdadeiro com a qualidade, visando a necessidade de conscientizar todos os funcionários da empresa e assim estabelecendo uma comunicação direta e proveitosa entre todos as departamentos.
3. Que tipos de custos a fábrica terá com o investimento em qualidade?
Bem entendo que a fábrica terá 2 tipos de custos.
1: Implantar controle e programa de qualidade.
2: Implantar custo controle da não qualidade, ou seja está sempre a tento ao desperdício, gerado dos programas do processo produtivo em geral.
4. Por que vale a pena investir na qualidade dessa empresa?
Porque o investimento garante total defesa ao cliente.
E assim a empresa consegue criar estratégias para ter lucros.
E com o investimento de qualidade acredito que a empresa consegue mostrar que seus produtos são mesmo de qualidade dessa forma aumenta a quantidade de clientes satisfeitos.
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