PROJETO MULTIDISCIPLINAR EM PROCESSOS GERENCIAIS I

UNICID

GESTÃO DE PROCESSOS GERENCIAIS

LEOMIR COSTELINI – RGM 1815442781

PROJETO MULTIDISCIPLINAR EM PROCESSOS GERENCIAIS

São Paulo

2016

SUMÁRIO

SUMÁRIO 2

INTRODUÇÃO 3

1 EMPRESA 4

1.1 Dados Oficiais 4

1.2 Histórico 4

1.3 Missão, visão e valores da organização. 4

1.3.1 Missão: 4

1.3.2 Visão: 5

1.3.3 Valores da Organização: 5

1.4 Ramo de atividades: 5

1.5 Produtos e Serviços 5

1.6 Dados Macroeconômicos 5

1.7 Participações da empresa no seu mercado de concorrência 6

2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 6

3 ÁREA GERENCIAL 6

RESUMO 7

CONCLUSÃO 8

REFERÊNCIAS 8

INTRODUÇÃO

O presente trabalho tem como objetivo conhecer os procedimentos e aplicações das disciplinas como: Gestão de Negócios; Tópicos de Cálculos e de Comunicação; Visão Empreendedora e Orçamentária; Tópicos de Finanças e de Gestão de Pessoas; Gestão Logística e de Conflitos e Visão Mercadológica e de Cálculos, dando continuidade aos estudos realizados no Curso Superior de Processos Gerenciais.

Tendo como “empresa-base” a empresa de Segurança Focus Segurança Eireli, para a realização do Projeto Multidisciplinar.

Nessa disciplina, portanto, não citaremos dados da empresa e sim exemplos de problemas. Utilizaremos uma tabela que auxilia a simulação da evolução de cada modalidade de financiamento considerando os três sistemas de amortização oferecidos no mercado, podem ver se realmente compensa obter o recurso com terceiros e qual decisão tomar quanto à escolha do financiamento.

Este estudo se faz importante para que entendamos os custos dessas transações e poderemos analisar os vários tipos de financiamentos que os bancos oferecem.

Em Gerenciamento de Serviços entenderemos a diferença de serviços e produtos, como gerenciar serviços da melhor maneira para conquistar a confiança do cliente, parte mais importante em qualquer prestação de serviço.

 

1 EMPRESA

1.1 Dados Oficiais

Razão Social: Focus Segurança Eireli.

CNPJ: 03.457.699/0001-01.

Inscrição Estadual: Isenta

Inscrição Municipal: 2.839.562-0

Endereço: Rua Leão XIII, 644 – Bairro Jardim São Bento - São Paulo - SP.

CEP: 02526-000

1.2 Histórico

Presente no mercado de segurança e vigilância desde 12 de dezembro de

2002 atuando na área de segurança patrimonial, segurança bancária, escolta

pessoal e de carga, segurança de perímetros, lojas e hipermercados.

Trabalhamos com uma nova política de segurança integrada, onde nossos

profissionais trabalham não somente a segurança e sim no atendimento rápido e

qualificado recebendo simultaneamente suporte tecnológico, pessoal e operacional.

Pretendemos apresentar nossa organização de forma ampla e transparente,

buscando atender suas necessidades de maneira qualificada, visando uma parceria

duradoura.

Recebendo em os seguintes prêmios Focus ISO 9001 2008, Sesvesp.

vigilante Padrão 2008 a 2012 que impulsionou a expansão da empresa e a

diversificação da linha de produtos.

1.3 Missão, visão e valores da organização.

1.3.1 Missão:

Buscar a satisfação de nossos clientes;

O cumprimento dos requisitos legais e regulamentares aplicáveis aos nossos serviços e processo;

Manutenção e crescimento dos nossos negócios e empresa no mercado;

1.3.2 Visão:

Prevenir não conformidades e situações indesejáveis, que possam colocar em risco o patrimônio, da empresa ou de terceiros sob nossa responsabilidade, a integridade física das pessoas ou a qualidade de nossos serviços.

1.3.3 Valores da Organização:

Buscar a melhoria contínua de nossos processos de trabalho e da competência profissional de nossos colaboradores diretos, para assegurar a qualidade dos serviços prestados correto entendimento e atendimento das necessidades e requisitos dos clientes, em todos os nossos postos de serviços e o cumprimento de todos os requisitos legais e regulamentares aplicáveis ao nosso negócio.

1.4 Ramo de atividades:

A Focus Segurança, sediada na cidade de São Paulo, voltada para o segmento de Segurança patrimonial e que tange a designação do melhor sistema de segurança a ser adotado.