Pesquisa
Por: LUZIABF • 24/8/2015 • Relatório de pesquisa • 540 Palavras (3 Páginas) • 147 Visualizações
FACULDADES DE SÃO PAULO – FASP/ UNIESP
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS – ADM 7º B - MATUTINO
DISCIPLINA TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
SÃO PAULO; 28 DE ABRIL DE 2015
Eduardo Leandro da Silva Teixeira
Luziamparia Barbosa
Poliana Muniz Castro
Poliana Pereira de Souza Dourado
Sônia Maria dos Santos
Samuel da Silva
ELABORAÇÃO DE PESQUISA
Objeto de Estudo: Empresa Philips
SÃO PAULO
2015
PESQUISA EM ADMINISTRAÇÃO
OBJETO DE PESQUISA:
Espaço Beleza Brasil
LOCALIZAÇÃO:
Rua Diogo Cabrera, 460, Imirim, São Paulo – SP, CEP 02467-060.
CONTATO:
Fone: (11) 98125 0620
E-mail: espacobelezabrasil@hotmail.com
Site: www.espacobelezabrasil.wix.com.br
PÚBLICO – ALVO:
Público feminino de todas as idades.
OBJETIVO PRINCIPAL:
Conhecer as preferências do público - alvo para melhor atender suas necessidades e consequentemente, fidelizá-los.
OBJETIVOS SECUNDÁRIOS:
- Conhecer o perfil do público;
- Levantar os serviços que costumam utilizar;
- Observar com que frequência vão ao salão de beleza;
- Identificar as preferências de: horário, produtos, forma de pagamento e etc;
- Avaliar o nível de satisfação e se indicaria os serviços para outrem.
MÉTODO DE PESQUISA:
Pesquisa qualitativa – Teste clínico/ Experimentação.
ANEXO
PESQUISA: Espaço Beleza Brasil OBJETIVO: Conhecer as preferências do público - alvo para melhor atender suas necessidades e consequentemente, fidelizá-los.
QUESTIONÁRIO
( ) Por indicação de um amiga; ( ) Pesquisando na internet; ( ) Ou, estava passando por perto e viu a fachada.
( ) Semanalmente; ( ) Quinzenalmente; ( ) Mensalmente.
( ) Manicure e Pedicure ( ) Escova ( ) Química . Qual? __________________________ ( ) Outros: _________________________________
( ) Dinheiro; ( ) Cartão de crédito/débito; ( ) Cheque.
( ) Nacional; ( ) Importado.
( ) Sim; ( ) Não.
( ) Atendimento ( ) Ambiente ( ) Serviço
( ) Com certeza; ( ) Talvez; ( ) Nunca. |
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