Pesquisa

Pesquisa de Comunicação Interna

A Pesquisa de Comunicação Interna (PCI) tem como objetivo

coletar insumos para avaliar a efetividade da comunicação interna

dentro dos grupos funcionais da EESC jr. e entre eles. Sua pontuação

gera o indicador 3.1, “índice de efetividade da comunicação interna”.

A partir do ano de 2015, ela é elaborada e aplicada de acordo

com as seguintes características:

I) Periodicidade

A pesquisa é aplicada três vezes por ano:

 Abril

 Agosto

 Novembro

II) Base amostral

A pesquisa é realizada com os seguintes membros:

 Gerentes

 Analistas

 Consultores Internos

Devido à participação em Reuniões de Diretoria, nas quais

são feitos repasses e a situação da EJ é discutida, o

presidente, os diretores e os conselheiros não participam da

pesquisa.

III) Formato da pesquisa

A pesquisa totaliza 100 (cem) pontos, sendo composta de

perguntas dissertativas e objetivas, segundo a seguinte

regra:

 8 questões objetivas, cada qual com o valor de 5

pontos, totalizando 40 pontos.

 3 questões dissertativas, cada qual com o valor de 20

pontos, totalizando 60 pontos.

Cada questão objetiva consta de cinco alternativas, das

quais apenas uma é certa, sendo que cada questão abrange

um dos nove grupos funcionais (Conselho-Presidência,

Eventos, Jurídico-Financeiro, Marketing, Projetos, Qualidade,

Recursos Humanos, Relações Externas e Responsabilidade

Social e Empresarial). A pesquisa enviada para o membro

de determinado grupo não contém a pergunta objetiva

referente a seu grupo.

Para efeito de pesquisa, o grupo de Consultores Internos

está incluído no grupo de Projetos.

As questões dissertativas são referentes a temas que

abrangem todo o contexto da E.J. e sua estratégia, isto é,

não se restringem a grupos específicos. Cada questão desse

tipo contém de duas a cinco perguntas, sendo que o peso de

cada pergunta varia conforme o número de perguntas (uma

pergunta de 20 pontos, duas perguntas de 10 pontos, três

perguntas de 6,6 pontos, quatro perguntas de 5 pontos ou

cinco perguntas de 4 pontos). As perguntas não enfocam

detalhes (como datas, locais ou outras informações

precisas), mas são diretas e claras, evitando enunciados do

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