Plano De Negociação de PPR Franquias MCDonald’s SAT/PMS
Por: Thamires Fagundes • 22/5/2016 • Trabalho acadêmico • 8.747 Palavras (35 Páginas) • 610 Visualizações
[pic 1]
ESCOLA SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO,
MARKETING E COMUNICAÇÃO
Autores:
Beatriz Fontes de Castro RA: 112575
Claudia dos Santos Silva RA: 112631
Joilma Santana de Oliveira RA: 112364
Thamires Alcantara Fagundes RA: 112215
[pic 2]Vanessa Lima dos Santos RA: 112216
PLANO DE NEGOCIAÇÃO DE PPR
Franquias MCDonald’s SAT/PMS
Santos - SP
2013
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ESCOLA SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO,
MARKETING E COMUNICAÇÃO
Autores:
Beatriz Fontes de Castro RA: 112575
Claudia dos Santos Silva RA: 112631
Joilma Santana de Oliveira RA: 112364
Thamires Alcantara Fagundes RA: 112215
Vanessa Lima dos Santos RA: 112216
PLANO DE NEGOCIAÇÃO DE PPR
Franquias MCDonald’s SAT/PMS
Trabalho de Gestão por Competências apresentado como exigência parcial para a conclusão do quarto semestre do curso de Gestão de Recursos Humanos da Escola Superior de Administração, Marketing e Comunicação. Professor Orientador: Raquel Reis.
Santos - SP
2013
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ESCOLA SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO,
MARKETING E COMUNICAÇÃO
Autores:
Beatriz Fontes de Castro RA: 112575
Claudia dos Santos Silva RA: 112631
Joilma Santana de Oliveira RA: 112364
Thamires Alcantara Fagundes RA: 112215
Vanessa Lima dos Santos RA: 112216
PLANO DE NEGOCIAÇÃO DE PPR
Franquias MCDonald’s SAT/PMS
Trabalho de Gestão por Competências apresentado como exigência parcial para a conclusão do quarto semestre do curso de Gestão de Recursos Humanos da Escola Superior de Administração, Marketing e Comunicação. Professor Orientador: Raquel Reis.
Data de aprovação:
Banca Examinadora:
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Santos - SP
2013
Sumário
INTRODUÇÃO
RESUMO
1 HISTÓRIA DO MCDONALD’S
2 FRANQUIAS MCDONALD’S – SAT / PMS
3 DECLARAÇÕES INSTITUCIONAIS
3.1 Missão
3.2 Visão
3.3 Valores
4 PRODUTO
4.1 Principais produtos da organização
4.1.1 Sanduíches
4.1.2 Saladas
4.1.3 Acompanhamentos
4.1.1 Bebidas
4.1.2 Sobremesas
5 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
5.1 Comunicação interna
5.2 Canais de comunicação interna
5.3 Número atual de funcionários
5.4 Organograma SAT/PMS
5.5 Responsabilidades dos cargos
5.5.1 Assistente administrativo
5.5.2 Auxiliar administrativa
5.5.3 Gerente do restaurante
5.5.4 Gerente de Plantão
5.5.5 Gerente de Treinamento
5.5.6 Assistente Marketing
5.5.7 Coordenador de Equipe
5.5.8 Técnico e auxiliar de manutenção
5.5.9 Anfitrião
5.5.10 Instrutor
5.5.11 Atendentes de lanchonete
5.5.12 Aprendiz de atendentes de lanchonete
6 APRESENTAÇÃO DO OBJETO ALVO DO PLANO DE NEGOCIAÇÃO
7 ESTILO DE LIDERANÇA SAT/PMS
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