Plano de Ação da Pesquisa de Clima Organizacional da Empresa

UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS

GRADUAÇÃO TECNOLÓGICO EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Plano de Ação da Pesquisa de Clima Organizacional da empresa

Sete de Setembro

Sumário

1. Introdução
2. Pesquisa de Clima Organizacional

1. Objetivos da Pesquisa

1.  Categorias de Análise, Indicadores e Instrumento de Coleta
2.  População Alvo da Metodologia

1. Resultados

1.  Dados de Identificação
2.  Categoria Imagem da Empresa
3.  Categoria Condições Físicas do Trabalho
4.  Categoria Condições Físicas do Trabalho
5.  Categoria Remuneração e Benefícios
6.  Categoria Comunicação

1. Análise dos Resultados
2. Plano de Ação
3. Conclusão

1. Introdução

O presente trabalho é resultado de um estudo na empresa Sete de Setembro.

 Através de visitas na sede da empresa, troca de informações com o Coordenador de RH da empresa, pudemos levantar vários dados peculiares referentes à cultura da mesma.

Posteriormente elaboramos a planilha de Pesquisa de Clima Organizacional. Num contexto de 100 funcionários conseguimos realizar a pesquisa com 22 funcionários (ficando dois inutilizados).

1. Pesquisa de Clima Organizacional

2.1 Objetivos da Pesquisa

Sabemos que um ambiente saudável ajuda a produzir mais. Afinal, um ambiente de trabalho onde as pessoas são felizes transforma-se em maior rentabilidade para a empresa.

 O que faz a diferença em qualquer organização são as pessoas. Então, o que é necessário para mensurar a satisfação das pessoas? A resposta está na "pesquisa de clima organizacional" que se tornou instrumento de grande importância em muitas empresas.

A pesquisa de clima tem como objetivo mapear ou retratar os aspectos críticos que configuram o momento motivacional dos colaboradores da empresa Sete de Setembro através de seus pontos fortes, deficiências, expectativas e aspirações, além de:

• Avaliar o grau de satisfação dos colaboradores em relação à organização;
• Criar canal de comunicação direta entre os colaboradores e a direção da organização, onde possam manifestar suas opiniões;
• Permitir melhoria do clima organizacional onde for constatado o maior grau de insatisfação no ambiente de trabalho;
• Criar meio, junto aos colaboradores, para o aperfeiçoamento da comunicação;
• Identificar e propor ações de treinamento e desenvolvimento de pessoal;
• Identificar processos que sobrecarregam as equipes;
• Validar e propor ajustes nas políticas de recursos humanos;
• Identificar problemas de relacionamento entre chefias e equipes e propor ações de qualificação de lideranças.

A partir dos resultados da pesquisa verificamos que é possível desenvolver projetos específicos para melhorar a motivação no ambiente de trabalho, a produtividade e a imagem da empresa, contribuindo ainda mais para o crescimento da Empresa Sete de Setembro.

1. Categorias de Análise, Indicadores e Instrumento de Coleta

As categorias de análises foram: Imagem da empresa, Relacionamento Interpessoal, Condições físicas do trabalho, Remuneração/Beneficio e Comunicação.

Estas foram definidas pelo fato do grupo entender que, como está sendo feito um primeiro trabalho na empresa, seria interessante eleger categorias de diversos “setores” para uma visão mais geral e também porque acreditamos que essas são as mais relevantes no contexto atual da empresa levantado a partir do diagnóstico de cultura realizado anteriormente.

O questionário foi constituído para uma pesquisa quantitativa, da seguinte forma: foram elaboradas 26 questões no total, sendo três sobre dados gerais, de 1 a 5 sobre a categoria imagem da empresa, quatro na segunda categoria (relacionamento interpessoal), cinco sobre condições físicas de trabalho, de 15 a 19 sobre remuneração e benefícios e as 4 últimas sobre comunicação. As opções de resposta foram “bom”, “regular” e “ruim”.

1. População Alvo da Metodologia

A população alvo de nossa pesquisa foram os funcionários da empresa Sete de Setembro, profissionais do setor operacional.

Foi realizada uma visita à empresa, onde duas colegas puderam comparecer e gravar para as demais a entrevista realizada. A partir da entrevista, das fotos cedidas pela Sete, de artefatos visíveis analisados pelo grupo, pode-se chegar a um diagnóstico de cultura e então pudemos montar um questionário para avaliar como está o clima da empresa através de cinco categorias.

Para a aplicação, fomos até a empresa, onde o RH já havia informado os funcionários e organizado a sala de reunião onde seriam aplicados os questionários.

 Antes de iniciar explicamos todo o processo e informamos que se tratava de um trabalho acadêmico, mas que o resultado seria apresentado à empresa e deixado à disposição da mesma, também colocamos que seria uma oportunidade deles exporem suas insatisfações e que, possivelmente, a empresa iria trabalhar para melhorar.

1. Resultados

3.1 Dados de Identificação

A nossa pesquisa abrangeu uma parcela de 20% dos colaboradores da empresa Sete, sendo que 70% dos entrevistados possuem mais de 5 anos de casa, 50% tem idade superior a 41 anos, e 35% possuem Ensino médio completo.

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3.2 Categoria Imagem da Empresa

Imagem é aquilo que as pessoas veem interna ou externamente, ela é constituída pela identidade visual, logotipo, etc. Também é recordada, através da visão que as pessoas possuem da determinada organização através das suas crenças, ideias, sentimentos e impressões.

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