Prointer I - Relatório Parcial

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Universidade Anhanguera

Atividade Prática Supervisionada

Disciplina:

Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnólogos I

(PROINTER I)

Curso: Tecnologia em Logística

Tutora presencial: Fabiana de Araújo Leite

Tutor EAD: Rafael Quirino

Aluno: Leonardo Melo Albuquerque – RA: 7309554877

SÃO GONÇALO/ RJ.

30 de abril de 2015

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1. INTRODUÇÃO

A realização da Pesquisa de Mercado tem o objetivo de viabilizar a construção de um empreendimento, com a participação de sócios, aprendendo quanto à formação, desenvolvimento, prós e contras de uma organização. O objetivo da empresa será oferecer ao cliente um atendimento de qualidade e segurança com custo baixo e conforto no seguimento automotivo.

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1. DESCRIÇÃO DA SITUAÇÃO PESQUISADA

2.1. Nome do Negócio:

Tempracar

Razão para a escolha do nome: A escolha visa à associação do nome do carro de um fabricante com uma sólida confiança no mercado automotivo para referenciar a qualidade na prestação dos serviços.

Logomarca:

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Proprietário: Marcelo Albuquerque

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Lista detalhada dos pontos fortes e fracos do projeto proposto.

Pontos fortes:

• Atendimento rápido de funcionários qualificados para a função;
• Serviço de entrega em domicílio;
• Preços acessíveis;
• Oferece diferentes formas de pagamento (boleto bancário, débito, crédito e cheque);
• Prazo para pagamentos para pessoa física e jurídica;
• Mecânico 24 horas;
• Ótima localização estando em uma rodovia de grande tráfego.

Pontos Fracos:

• Falta de comunicação entre os sócios;
• Rotatividade de funcionários;
• Falta de conhecimento dos sócios para a negociação nas compras;
• Atrasos constantes nas entregas.

1. Produtos/Serviços – Nome: Motorauto

Foto do pátio de um concorrente que também atua no ramo automotivo:

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1. Localização do Negócio:

Necessidades de espaço (aproximadas) :1000 m²

Tamanho do negócio: 800 m²

Razões / justificativas da escolha: Localização / Preço do imóvel (pagamento e negociação) e estrutura física

1. Fundamentos da Empresa:

Visão: Inovar no mercado automotivo, unificando os serviços de vendas de peças e mecânica, trazendo satisfação ao cliente e destaque para ampliação e ganhos.

Missão: Prestar serviço de qualidade a preço competitivo e com excelência conquistando liderança e inovando no atendimento ao cliente.

Valores: Ampliar a satisfação do consumidor através do comprometimento e responsabilidade do profissional da empresa.

Princípios: Encantar o cliente através da qualidade, profissionalismo, ética no que diz respeito à legalidade dos produtos e marcas de seus fabricantes e a garantia do serviço prestado.

Objetivos: trabalhar com qualidade, atender pessoas físicas e jurídicas, conseguir retorno financeiro dentro de 2 (dois) anos. Ao longo de 10 (dez) anos abrir filiais para atender demais regiões na cidade de Niterói e São Gonçalo/RJ.

Fatores Chaves e/ou Críticos de Sucesso (FCS): Após realizarmos uma pesquisa de mercado relacionada ao ramo automotivo chegamos à conclusão de que os fatores e condições do empreendimento serão de bom retorno.

1. Aspectos Técnicos (Análise Interna e Micro-Ambiental):

Máquinas e equipamentos necessários:

• Lava jato – R$ 15.000,00; 3 carros por hora, manutenção anual;
• Elevador de automotivos – R$ 5.000,00; suporte para até 2 toneladas; manutenção anual;
• Compressor – R$ 2.000,00; manutenção anual;
• Ferramentas automotivas – R$ 10.000,00; manutenção de acordo com o desgaste do uso;
• Balanceamento – R$ 7.500,00; 1 roda a cada 10 minutos;
• Alinhamento – R$ 12.500,00; 1 carro por hora;

Máquinas Administrativas

Desktops, notebooks, servidor, calculadora, impressora multifuncional, Copiadora, PABX, telefones, celulares, máquinas de cartão e fax.

1. Oferta e Demanda

Pesquisas Quali-Quantitativas (Análise Externa e/ou Macro-Ambiental)

Através de uma pesquisa quali-quantitativa, envolvendo o usuário utilizará o serviço, chegamos à conclusão de que poderemos oferecer um produto de qualidade, atendendo as necessidades do mercado e atendendo as expectativas dos clientes.

1. Estratégias de marketing dos concorrentes

(Análise Externa: Micro e Macro-Ambiental) 

Os concorrentes atualmente usam outdoors, panfletagens e propagandas audiovisuais para a divulgação de promoções, demonstrações de novos produtos e serviços.

1. Oportunidades e ameaças

(Análise Externa: Micro e Macro-Ambiental)

OPORTUNIDADES	AMEAÇAS
Obter maior controle da agenda de clientes	Não conseguir atender a demanda
Cobrir o preço da concorrência	Possibilidade de prejuízos

1. Principais e maiores consumidores do produto

(Análise Externa/Macro-Ambiental)

Pessoas Físicas/Jurídicas e locadoras de veículos.

1. Aspectos de viabilidade

Contemplaremos os aspectos de viabilidade para a implantação do novo negócio.