Projeto Integrado Multidisciplinar II
Por: S1cK Dude • 5/12/2018 • Monografia • 7.770 Palavras (32 Páginas) • 171 Visualizações
Projeto Integrado Multidisciplinar II
N381JH4 - Patrick Ribeiro Apolonio.
D83EDA9 - Matheus Fonseca De Aquino.
D837AH0 – Fagner Santana Dos Santos.
D765ID4 - Lucas Das Neves Ferreira.
Comércio Exterior
Citrosuco – Suco de laranja.
UNIP Polo Conselheiro Nébias
Santos - SP
05/12/2018
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Projeto Integrado Multidisciplinar II
Trabalho referente a disciplina Projeto Integrado Multidisciplinar do primeiro período do Curso de Comércio Exterior da UNIP – Universidade Paulista Orientado professor(a)______________ Realizado pelo(s) aluno(s)Patrick Ribeiro,Matheus Fonseca De Aquino,Fagner Santana dos Santos e Lucas Das Neves Ferreira.
UNIP Polo Conselheiro Nébias
Santos - SP
05/12/2018
Polo Unip Conselheiro-SP
2018
RESUMO
Este trabalho aborda temas dentro da empresa Citrosuco e seu respectivo produto NFC – Not From Concentrate ou seja é o suco de laranja integral,natural,pasteurizado,resfriado e pronto para consumo.O Suco de Laranja dentro da empresa e suas seguintes divergências afetando sua produtividade, buscando assim promover uma idéia e solução para este atual problema com base nas matérias disciplinares aprendidas.
Introdução
Visando mudar os aspectos negativos dentro da produção e sua exportação do NFC – Not From Concentrate (suco de laranja), temos o intuito de facilitar a solucionar suas respectivas divergências apontadas dentro deste trabalho e i.
Keywords: Leadership, Motivation, Communication, Teamwork
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO 6
2. DESENVOLVIMENTO 7
2.1 - FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 7
2.1.1 A Empresa 7
2.1.2 Fornecedores, Produtos e Serviços 8
2.1.3 Clientes 11
2.1.4 - Concorrentes da Organização 12
2.1.5 - Organograma 13
2.1.6 Análise da Prática Atual de Gestão da Organização. 14
2.2 - RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS 21
2.2.1 Recursos materiais 21
2.2.2 Recursos patrimoniais 22
2.2.3 Recursos tecnológicos 23
2.2.4 Recursos financeiros 23
2.2.5 Recursos humanos 23
2.2.6 Planejamento e controle de estoque 25
2.2.7 Processo de compra 26
2.2.8 Transporte, Distribuição e Atendimento ao Cliente 26
2.3 - TÉCNICAS DE INFORMÁTICA 27
2.3.1 Portal DCCO 28
2.3.2 Intranet DCCO 29
2.3.3 Outras Ferramentas Ultilizadas pela DCCO 30
2.3.3.1 Programa Spress Trucks 31
2.3.3.2 Nota Fiscal Eletrônica (DANFE ) 31
2.3.3.3 Skype 31
2.3.3.1 E-mail 32
3. CONCLUSÃO 33
4. REFERÊNCIAS 35
1. INTRODUÇÃO
Diante do atual cenário brasileiro e das constantes mudanças que ocorrem no mundo corporativo, as organizações precisam estar alinhadas em torno de definições estratégicas claras, levando em consideração o fluxo de informação e conhecimento que afetam o desempenho organizacional como um todo. Por isso, é necessário estabelecer um compromisso com a força de trabalho baseado no respeito mútuo e uma comunicação aberta, ou seja, o momento atual exige uma ampla transformação da filosofia de gestão, através do aprendizado e criação de novas formas organizacionais direcionadas para as equipes e os processos.
O sucesso de uma organização vai além das ferramentas de trabalho, da captação de recursos financeiros e tecnológicos, o alcance da qualidade na prestação de serviços e no ambiente organizacional resulta, entre outros fatores, de um comportamento positivo e comprometimento dos colaboradores, pois são as pessoas que fazem com que as coisas aconteçam, propõem melhorias e mudanças necessárias para o aperfeiçoamento. A empresa em estudo será a DCCO uma distribuidora, que faz a venda e distribuição de peças e também presta serviços de assistência técnica em motores e geradores, inaugurada há 26 anos.
O processo de Liderança faz parte do sistema organizacional e, atuando como parte de um sistema, precisa comunicar-se e relacionar-se com o restante da organização para que haja um bom funcionamento e melhoria do desempenho organizacional.
Assim, este trabalho busca analisar as estratégias de liderança e relacionamento utilizadas pela DCCO. Nessa análise será verificado o comprometimento de todos dentro da organização na busca de um sincronismo perfeito, envolvendo todas as áreas com o mesmo objetivo: atender e satisfazer as necessidades do cliente com a máxima qualidade, através da utilização mais eficiente e eficaz dos canais de interação cliente-empresa e das informações contidas no atual banco de dados da DCCO com vistas à otimização deste relacionamento, garantindo assim, maior nível de satisfação dos clientes e o bom desempenho da equipe.
2. DESENVOLVIMENTO
2.1 - FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
2.1.1 A Empresa
DCCO – DISTRIBUIDORA CUMMINS CENTRO OESTE LTDA, é uma distribuidora, de médio porte, voltada para o comércio de motores e peças para veículos médios e pesados. A empresa é constituída por cotas partes de responsabilidade limitada, com capital próprio, inscrita no CNPJ :01.475.599/0002-63, foi fundada em 1985, para ser distribuidora dos produtos Cummins em toda região Centro-Oeste.
Com matriz em Goiânia - GO e filial em Brasília – DF, a empresa conta com a ajuda de mais de 100 colaboradores e uma frota de 31 veículos, visando sempre o atendimento com qualidade, tecnologia e rapidez a seus clientes.
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