Projeto Multidisciplinar Ambiente Competitivo

INTRODUÇÃO

Esse projeto vem trazer informações sobre o caso estudado, onde nosso objetivo é analisar informações do ambiente competitivo da empresa fictícia “FacePizza” em suas diferentes fases ao longo do tempo, bem como o seu modelo de fidelidade aos clientes, buscando manter o foco no preço e qualidade, sendo um dos fatores mais importante para a decisão da compra de determinado produto.

 Procuramos trazer de forma objetiva as informações necessárias para o mais claro entendimento da relação competitividade da empresa, seus objetivos e o principal propósito pela mesma. Os métodos utilizados foram análise do caso disponível, enriquecida com o próprio material teórico disponibilizado pela universidade. Por isso abordaremos temas com esforço de compreender como um ambiente competitivo adotado pelas empresas pode ajudar a alavancar o faturamento da mesma, bem como tornar os resultados positivos em diversos setores das empresas, fazendo com que ela se torne líder de vendas em seu ramo.

No decorrer deste trabalho iremos apontar as respostas, aliando teoria e pratica administrativa. Através, desse projeto vimos que para se manter e ter uma grande empresa, o Gestor precisa ter habilidades, feeling, dedicação, competência e visão para o negocio, diante disso é provável que se tenha sucesso.

Cenário 1

O Sr. George, que possui prática adquirida com sua “mama”, fazia pizzas caseiras deliciosas, sempre elogiadas por todos que frequentavam sua casa. Sua fama era reconhecida até por seus vizinhos. Com o grande interesse despertado, o Sr. George resolveu abrir uma Pizzaria no bairro. Inicialmente, não havia concorrentes na região. A Pizzaria mais próxima ficava a cerca de 20km. Assim, o Sr. George inaugurou a Pizzaria, e sua principal preocupação era oferecer a mesma qualidade da pizza elaborada em casa. Começou oferecendo um Cardápio de 10 tipos de pizzas. O Sr. George fixava o preço que queria, pois a fama era que não havia pizza igual a sua no bairro.

Qual era a vantagem competitiva?

Identificamos várias vantagens competitivas da Empresa do Sr George, é a única da região, elabora pizzas com qualidade, com gosto de caseiras e é muito popular no bairro.

Qual era o fato decisivo na compra?

Como não possui concorrentes, Sr George não se preocupava muito com preço e sim com a qualidade das pizzas.

Cenário 2

A Face Pizza progrediu. O preço médio de suas pizzas era R$30. Não tinha preocupação com os custos internos, pois sua margem no negócio era confortável. Com o sucesso, vem a concorrência e duas outras Pizzarias surgem no bairro. A primeira busca no preço o seu diferencial e passa a oferecer pizzas a partir de R$20,00. A segunda oferece um Cardápio mais amplo de pizzas salgadas e doces por um preço médio de R$25. O Sr. George viu sua clientela diminuir. Apesar de reposicionar seu preço para R$25, não conseguia recuperar a clientela. Em contrapartida, seus dois concorrentes continuavam a crescer. O Sr. George, na presente situação de custos internos, não conseguiria acompanhar os R$20 de seu outro concorrente sem ficar no vermelho (despesa maior que a receita).

Qual era a vantagem competitiva?

Face Pizza não possuía nenhuma vantagem competitiva diante de preço menos e amplo cardápio de pizzas de seus concorrentes, porem mesmo com forte concorrência, poderia contar com qualidade e tradição de família que sempre estava presente.

Qual era o fato decisivo na compra?

Pode se observar que fator decisivo na compra era o preço e outros ti-pos/sabores de pizzas disponíveis.

Cenário 3

O Sr. George avaliou o próprio negócio e decidiu não abrir mão da qualidade percebida pelo cliente: nada de reduzir azeitonas na pizza ou seu recheio. Decidiu racionalizar seu custo de produção e, ao mesmo tempo, flexibilizar a produção. A escolha foi modificar a produção, utilizando um processo no qual a variedade pode ser obtida alterando poucos

itens e mantendo grande parte dos componentes comuns. Desse modo, conseguiu racionalizar o uso dos mesmos produtos, concentrando os volumes de compras e negociação com os fornecedores para reduzir o custo dos componentes da pizza. A Pizzaria foi reformulada de modo que os pizzaiolos trabalhassem com todos os materiais organizados à

sua frente para reduzir o tempo de processamento e investiu em treinamento para reduzir o desperdício. Passou a focar nos custos internos e na variedade de pizzas; introduziu atendimento telefônico e delivery.