Qualidade de Vida no Trabalho

1 INTRODUÇÃO

Um dos graves problemas brasileiros da atualidade refere-se ao alto índice de acidentes de trânsito rodoviário, seja nas vias urbanas ou nas rodovias de todo o país. Os veículos chegam ao mercado, a cada dia, dotados de maior tecnologia e potência, ou seja, capazes de atingir velocidades mais altas. No entanto, as condições das rodovias e a falta de consciência do condutor não acompanharam a velocidade das inovações tecnológicas. Esse paradoxo traz, entre outras conseqüências, o aumento do índice de acidentes de trânsito nas vias urbanas e nas rodovias de todo o país. Tragédias são noticiadas com freqüência, envolvendo veículos de pequeno e/ou de grande porte.

Além dos danos físicos e emocionais em pessoas e parentes que perdem suas próprias vidas ou de entes queridos, o custo social dos acidentes de trânsito rodoviário é alto. Aposentadorias precoces originadas de seqüelas de acidentes, pensão em caso de viuvez e orfandade, atendimento ambulatorial e médico, entre outros, comprometem o orçamento da previdência e da seguridade social.

Visando o melhoramento do trânsito rodoviário no Brasil foi criado o Código de Trânsito Brasileiro – CTB – e, mesmo assim as melhorias foram insignificantes. Pode-se constatar, diariamente, a presença de acidentes graves e, em tantas circunstâncias, seguidos de morte. Tais acidentes são ocasionados por condutores que não possuem a Carteira Nacional de Trânsito – CNH, que não respeitam as placas de sinalização, não respeitam o pedestre, enfim, não respeitam a legislação do Código de Trânsito Brasileiro.

Na tentativa de melhorar a preparação do motorista, foram criados, então, os Centros de Formação de Condutores – CFC -, responsáveis pela preparação teórica e prática do candidato à Carteira Nacional de Habilitação.

Os Centros de Formação de Condutores – CFC – ministram aulas teóricas sobre a legislação do trânsito, leitura de placas de sinalização, conduta no trânsito, direção defensiva, primeiros socorros e outras. Isso acontece antes do aluno ir aprender na rua a conduzir o veículo: trata-se da aprendizagem teórica. Depois desse primeiro estágio, o aluno vai para as ruas, acompanhado de um instrutor, para a aprendizagem prática.

É importante dizer que não só o candidato à CNH, mas também o experiente motorista, hoje, é obrigado a freqüentar aulas teóricas e práticas nos CFC’s, quando se fizer necessária à renovação de sua CNH.

Dada a importância dos CFC’s para o contexto nacional, vale abordar as condições de trabalho nesses centros, as quais sofreram transformações com o passar dos anos, porém ainda estão longe de proporcionar ao trabalhador condições dignas de trabalho.

Várias teorias foram desenvolvidas e acabaram influenciando a gestão dos recursos humanos, buscando a eficácia organizacional, como por exemplo, as teorias motivacionais de Maslow e Herzberg entre outras, e que serão abordadas mais adiante. Destaca-se, entre essas, o conceito de qualidade de vida no trabalho que visa proporcionar um ambiente agradável ao bem estar de todos, na tentativa de humanizar o trabalho nas organizações.

Vários são os indicadores de qualidade de vida no trabalho e os colaboradores estão mais críticos com relação ao atendimento desses indicadores e das condições gerais em que realizam suas tarefas. A qualidade de vida no trabalho tem vários indicadores que, diagnosticados dentro do ambiente da empresa, podem contribuir para o aumento na produtividade.

Levando-se em consideração o contexto acima e considerando também os inúmeros Centros de Formação de Condutores da cidade, mais precisamente o Centro de Formação de Condutores Nova Via Filial I, coloca-se o seguinte problema científico: como o atendimento aos indicadores de qualidade de vida no trabalho pode contribuir para o aumento de produtividade no CFC Nova Via Filial I de Teixeira de Freitas?

Com base nisso, levanta-se a seguinte hipótese que norteará todo o trabalho de pesquisa: o atendimento aos indicadores de qualidade de vida no trabalho identificados como reconhecimento profissional, ausência de estresse e compensação justa podem contribuir para o aumento de produtividade no CFC Nova Via Filial I de Teixeira de Freitas.

E para investigar a hipótese apresentada, este trabalho tem como objetivo geral analisar os indicadores de qualidade de vida no trabalho no Centro de Formação de Condutores Nova Via Filial I como fator gerador de aumento de produtividade.

Para se alcançar o objetivo proposto, foram traçados os seguintes objetivos específicos:

• Definir Qualidade de Vida;

• Definir Qualidade de Vida no Trabalho;

• Identificar os indicadores de qualidade de vida no trabalho;

• Definir produtividade;

• Identificar os indicadores de produtividade;

• Elaborar um questionário para identificar os indicadores de Qualidade de vida no trabalho que podem comprometer a produtividade no CFC Nova Via Filial I;

• Diagnosticar os indicadores de Qualidade de vida no trabalho que comprometem a produtividade no CFC Nova Via Filial I;

• Tabular as respostas do questionário aplicado;

• Analisar os principais indicadores de qualidade de vida no trabalho que interferem na produtividade do CFC Nova Via Filial I.

Assim, a necessidade de haver um estudo sobre Qualidade de Vida no Trabalho – QVT - como um fator gerador de produtividade, é para que se possa ver o que se deve melhorar no ambiente de trabalho a fim de que o colaborador trabalhe satisfeito, pois num mercado altamente competitivo qualquer detalhe pode ser decisivo para o sucesso ou para o fracasso da empresa.

Considerando-se, principalmente, que o funcionário é parte fundamental da empresa e através do estudo da QVT o gestor pode perceber como melhorar a auto-estima do colaborador, melhorando conseqüentemente, sua produtividade.

Portanto, a presente pesquisa, de caráter descritivo, foi realizada mediante dois procedimentos básicos: a pesquisa bibliográfica e a pesquisa de campo. Na pesquisa bibliográfica buscou-se fundamentar os conceitos de qualidade de vida, de qualidade de vida no trabalho, de produtividade. Também buscou-se identificar os principais indicadores de qualidade de vida e de produtividade. Para tanto, fez-se uso de idéias e citações de autores nacionais e internacionais que pudessem sustentar teoricamente as análises aqui apresentadas.

Para a pesquisa