Relatório De Estágio - Observação Empresarial

RELATÓRIO DE ESTÁGIO - OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL

SEMESTRE 2023. 3

Aluno (a): Suzane da Costa Rodrigues

Matrícula: 202009394345        Código da disciplina: GST1692

Empresa: Matriz Educação

Endereço da empresa: Rua Américo Brasiliense, 184

Telefone da empresa: 2192813783

Site/e-mail da empresa: https://matrizeducacao.com.br/

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

1. PROCESSO DE TRABALHO – DADOS RELATIVOS AO LOCAL DE ESTÁGIO

• Função exercida:  Assistente Administrativo
• Descrever o processo de trabalho indicando as atividades desempenhadas: Assistência ao cliente, renovação de contrato, negociações, Elaboração de planilhas.

Apresentar fluxo ou mapeamento das atividades desenvolvidas:

      1) Controle de estoque, fluxo e fechamento de caixa;

                          2) Revisão e análise de documentos;

                          3) Preenchimento de dados em planilhas e no

sistema;

4) Cumprimento de metas em curto e médio

prazo;

5) Abertura de chamados internos;

6) Encaminhamento de solicitações internas

e externas;

                          7) Controle de documentos e organização do

ambiente de trabalho.

• Período que desenvolveu ou desenvolve a atividade.

    Período de 05/10/2022 a 31/12/2023

1. CORRELACIONAR AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS COM OS OBJETIVOS FINAIS DA ORGANIZAÇÃO

• Missão da empresa:

Oferecer ensino e educação de qualidade aos nossos alunos e alunas, contribuindo para sua formação como cidadãos crítico-criativos, autônomos e cooperativos.

• Contribuição das atividades desenvolvidas por você para o alcance dos objetivos organizacionais.

Demonstro qualidade e pontualidade no atendimento e serviço prestado, estabelecer vínculos profissionais e responsáveis com os clientes, visando ajudar e fornecer soluções para conseguir satisfazer as suas necessidades.

1. RELACIONAR AS ORIENTAÇÕES E TREINAMENTOS RECEBIDOS E APRENDIZAGEM DECORRENTE

• Tipos de treinamentos e orientações:  

Assim que iniciamos o período do ciclo de matrículas, os diretores fornecem uma reunião orientando a forma de como devemos prestar o atendimento aos novos responsáveis.

Release Comercial: Com a finalidade de proporcionar o aumento da qualidade de atendimento ao responsável, visando mostrar o alto desempenho  de ensino fornecido do nosso colégio para o alcance dos objetivos de cada aluno.

1. RECURSOS UTILIZADOS NAS ATIVIDADES – MANUAIS E EQUIPAMENTOS

O Colégio tem um ambiente agradável, climatizado. Cada funcionário possui uma mesa, notebook, aparelho telefônico, armários com gavetas e pastas para organização e arquivo de documentos.

...