Relatório de Estágio Curricular Supervisionado Em Informática

Marcus Vinícius Braga Ferreira

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

Relatório de Estágio Curricular Supervisionado realizado na empresa Prefeitura Municipal de São João Evangelista, com duração de 160 horas, apresentado como requisito parcial do Curso Técnico em Manutenção e Suporte em Informática do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Minas Gerais - Campus São João Evangelista, para obtenção do título de Técnico em informática.

          Orientador/a: Geovalia

São João Evangelista

2017

SUMÁRIO

1.        INTRODUÇÃO        3

1.1 Objetivos do Estágio        3

2.        A EMPRESA        4

2.1 Missões da Empresa        4

2.2 Visões da Empresa        4

3.        ATIVIDADES DESENVOLVIDAS        5

3.1 Instalação e configuração de impressoras.        5

3.2 Teste e Toca de componentes.        5

3.3 Limpeza de Vírus.        6

3.4 Instalação de Drivers        6

3.5 Checagens Preventivas.        7

3.6 Conexão com a Internet        7

4.        CONSIDERAÇÕES FINAIS        8

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS        9

        

1. INTRODUÇÃO

Sendo o técnico em informática um profissional capaz de atuar em diferentes setores do mercado de trabalho, abrangendo várias áreas como manutenção de computadores, na área de redes em geral entre outros, sempre buscando atenuar os cuidados das etapas essenciais que vão desde o planejamento, a eficácia na realização de todas as fases de implantação e organização. O relatório aqui apresentado busca relatar as atividades desenvolvidas no estágio supervisionado, a fim de receber o título de técnico em Manutenção e Suporte Informática.

O estágio foi realizado no setor de manutenção e suporte da empresa Prefeitura Municipal de São João Evangelista, São João Evangelista – MG no período de 09/01/2017 a 03/02/2017, sendo estabelecidas 160 horas de expediente, onde foram desenvolvidas atividades de manutenção e suporte ao funcionamento das máquinas da empresa. Em linhas gerais, o objetivo do estágio era o desenvolvimento prático de atividades profissionais, juntamente com uma gama de experiências em circunstancias do mercado de trabalho, contribuindo também para o aperfeiçoamento do conhecimento teórico adquirido durante o curso.

1.1 Objetivos do Estágio

• Explorar os conhecimentos de sala de aula e vivencia-los na prática;  

• Obter experiência no mercado de trabalho;

• Aprender novas técnicas de solução de problemas relacionados à área de manutenção e suporte em informática;

• Entender o funcionamento e a organização de uma empresa.

1. A EMPRESA

A divisão administrativa do território de São João Evangelista aconteceu em 1911, logo após se desmembrar de Peçanha. Sua instalação oficial ocorreu em 1° de junho de 1912.O distrito foi criado em 08 de outubro de 1948 se instalando em novembro do mesmo ano, na qual compreendeu duas municipalidades o da matriz, e o de coluna.

A prefeitura é o centro do poder executivo do município de São João Evangelista, comandada por um prefeito que atualmente é Pedro de Queiroz Braga. A mesma é dividida em departamentos de regência como educação ou saúde.

2.1 Missões da Empresa

A Missão da Prefeitura Municipal de São João Evangelista é oferecer ferramentas para melhorar a cidade e a vida de sua população, através da cobrança de taxas e impostos que são convertidos em uma melhor infraestrutura para seu território.

2.2 Visões da Empresa

A Prefeitura Municipal de São João Evangelista espera prestar os melhores serviços para melhorar a vida de toda a população da cidade.

 

1. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS

No decorrer do estágio supervisionado, foram desenvolvidas várias atividades, em que implicava nos conceitos técnicos vistos no curso Manutenção e Suporte em Informática.

De forma geral, essas atividades foram realizadas por demanda, sem nenhuma padronização já estabelecida. Dentre as atividades realizadas foram: Instalação e configuração de impressoras, teste e troca de componentes, limpeza de vírus, instalação de drivers, checagens preventivas, conexão à internet.

3.1 Instalação e configuração de impressoras.

Ao longo do estágio, foi realizada a instalação e configuração de impressoras. Dentre os serviços prestados, foi solicitado a transferência de impressoras de um local a outro, configurações de compartilhamento de impressoras já instaladas, além da instalação do drivers da impressora para manter a comunicação da mesma com as máquinas, sendo que recursos como cabos, foram previamente disponibilizados.

3.2 Teste e Toca de componentes.

No período do estágio foram realizados o teste e a troca de componente, sendo especificamente fonte. Para os mesmos foi realizada uma verificação da reclamação recebida quanto ao problema e utilizando de conhecimentos prévios, detectou-se que se trataria de um problema no fornecimento de energia, supostamente a uma falha no funcionamento da fonte.

Sendo assim foi realizada a abertura do gabinete a retirada da fonte e sequencialmente o teste do seu funcionamento por meio de um dispositivo disponibilizado pelo supervisor, após constatar que o problema estava na fonte definiu-se como solução a sua troca, então foi realizada uma busca por uma fonte suplente em máquinas já desativadas. O teste foi realizado em outras duas fontes, após encontrar uma que supria as necessidades, esta foi instalada e o computador pode voltar ao seu funcionamento devido.