TCC EM ADMINISTRAÇÃO
Por: Aldo De Pieri • 25/4/2016 • Trabalho acadêmico • 21.026 Palavras (85 Páginas) • 199 Visualizações
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UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA
ana luiza jung de pieri
Diagnóstico de recursos humanos junto a Distribuidora santo antônio LTDA.
Tubarão
2015
ANA LUIZA JUNG DE PIERI[pic 3]
Diagnóstico de recursos humanos junto a Distribuidora santo antônio ltda
Relatório de Estágio apresentado ao Curso de Graduação em Administração, da Universidade do Sul de Santa Catarina, como requisito parcial à obtenção do título de Bacharela em Administração.
Orientador: Prof. Eduardo Lopes Netto, Msc.
Tubarão
2015
ANA LUIZA JUNG DE PIERI[pic 4]
Diagnóstico de recursos humanos junto a Distribuidora santo antônio
Este Relatório de Estágio foi julgado adequado à obtenção do título de Bacharela em Administração e aprovado em sua forma final pelo Curso de Administração, da Universidade do Sul de Santa Catarina.
Tubarão, ____de _______________ de 20_____.
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Prof. e Orientador Eduardo Lopes Neto, Msc.
Universidade do Sul de Santa Catarina
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Prof.
Universidade do Sul de Santa Catarina
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Prof.
Universidade do Sul de Santa Catarina
AGRADECIMENTOS[pic 5]
Agradeço primeiramente a Deus, por não permitir que eu desistisse em meio a inúmeras dificuldades e desafios, dando-me forças, paciência e sabedoria para dar continuidade aos trabalhos e conquistar mais essa etapa.
À minha família, em especial meus pais, que dispuseram a empresa para que eu pudesse fazer o estágio e vivesse e continuar vivendo essa experiência de poder lá contribuir. Por sempre estarem presentes do meu lado ao longo desses anos de universidade, pela paciência, amparo e apoio e por sempre me incentivarem para que chegasse até aqui. A eles dedico toda essa conquista e a minha eterna gratidão.
A todos meus amigos e aos colegas de curso que sempre estiveram presentes, passando pelos desafios juntos, incentivando a não desistir, oferecendo todo o apoio e comemorando todas as conquistas. A vocês o meu muito obrigado pela amizade e companheirismo.
A todos os professores pelos ensinamentos passados, instruindo-nos para a vida tanto pessoal como profissional.
E em especial ao meu professor e orientador Eduardo Lopes Neto, por ter me ajudado a dar continuidade ao trabalho, por sua compreensão, paciência e objetividade. Por sempre estar disponível quando precisei, esclarecendo as dúvidas. Seu comprometimento, apoio e parceria foram muito importantes para que eu conseguisse finalizar este trabalho, concluindo essa etapa. Muito obrigada!
Enfim agradeço a todos que, direta ou indiretamente, contribuíram para a realização deste trabalho e permitiram o enriquecimento da minha aprendizagem.
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“A persistência é o caminho do êxito.”(CHAPLIN, Charles )
RESUMO[pic 7]
O presente relatório de estágio tem como tema um diagnóstico organizacional na área de recursos humanos da empresa Distribuidora Santo Antônio Ltda., localizada na cidade de Tubarão/SC. Como objetivo geral, além de realizar um levantamento de todos os processos e variáveis, busca-se efetuar uma análise responsável dos pontos fortes e fracos, gerando assim ações que venham corrigir pontos fracos da organização, com o fim de prospectar melhor atendimento ao cliente e crescimento à organização. A fim de garantir o sucesso do diagnóstico organizacional, foi realizado uma pesquisa de clima através de questionário com questões objetivas e foi respondida por uma amostra de 100% dos colaboradores da organização. Juntamente com a descrição da realidade investigada e a entrevista, pode-se definir que o presente estudo trata-se de uma pesquisa qualitativa, na qual utilizou-se de várias ferramentas, obtendo muitas informações diferentes. Com base nessas analises foi encontrado pontos fortes, fraquezas, ameaças e oportunidades, base para tomada de decisão na área de recursos humanos da empresa estudada.
Palavras chave: Diagnóstico, Processos de gestão, Recursos Humanos.
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LISTA DE GRÁFICOS[pic 8]
Gráfico 1- Sexo 46
Gráfico 2- Idade 47
Gráfico 3- Estado civil 47
Gráfico 4- Há quanto tempo trabalha na empresa? 48
Gráfico 5- Escolaridade 48
Gráfico 6- Setor que atua na empresa? 49
Gráfico 7- Como você ficou sabendo da existência desse emprego? 49
Gráfico 8-De qual forma foi feito o processo de seleção pelo qual você ingressou na empresa ou para o cargo que ocupa? 50
Gráfico 9- Quando começou a trabalhar na empresa você foi apresentado aos seus colegas? 50
Gráfico 10- Como você foi apresentado? 51
Gráfico 11- Como você ficou sabendo sobre as funções do cargo que iria ocupar antes de começar a trabalhar? 52
Gráfico 12- A empresa oferece algum tipo de benefício de manutenção aos seus colaboradores? Quais deles a empresa oferece? 52
Gráfico 13- Dos benefícios abaixo, quais você gostaria que a empresa lhe oferecesse? 53
Gráfico 14- Você se sente motivado trabalhando nessa empresa? 53
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