TGA - Trabalho FASB

Energização de Milhares de pessoas:

O capitulo 3 descreve uma situação constante em qualquer empresa, e como desenvolvê-la de maneira eficaz, energizando os colaboradores a cumprir o que foi projetado.

O capitulo inicia-se com o depoimento da vice presidente do banco Texas Commerce Bank (TCB) destacando a importância do respeito a cultura de cada lugar, e de como devemos nos adaptar a ela para que consigamos atingir qualquer tipo de objetivo, tendo o apoio e motivação de todos.

Após, foi discutido a importância dos líderes de mudanças, e apresentado na prática um projeto com o objetivo de reduzir custos definido pelo CEO do TCB, Marc Shapiro.

Desdobramento do processo básico:

Aparentemente, parecia um projeto lógico e claro, porém, ao decorrer do procedimento, foi identificado diversas ocorrências evidenciando que nenhum projeto é perfeito, mesmo que você o descreva perfeitamente. Sempre haverá falhas e consertos para que o objetivo seja atingido. Isso é uma composição para o aprendizado e fortalecimento das equipes, assim os aproximando cada vez mais da meta definida.

Organização para Energização:

A fase de organização para energizar as pessoas a cumprir essa meta, pode ser descritas em 4 fases:

Definição do objetivo: Deixar com que todos estejam cientes de onde devem chegar, e destacar a importância dos termos lógicos e emocionais dos colaboradores, ou seja, mobilizando-os para atingir o objetivo de forma emocional e lógica visando o lado motivacional.

Determinação da estrutura: Onde e quem vai trabalhar em determinado tema. É exatamente um típico organograma. A diferença, é a liberdade oferecida aos colaboradores de atravessar suas fronteiras para obter informações que determinam como as coisas são feitas. De forma mais clara, não apenas focado em seu meio e sim atento à outras tarefas da equipe para que as informações circulem de maneira clara e geral.

Treinamento e ferramentas básicas: Há uma necessidade de orientação, direção e treinamento, para que os grupos não tropecem e não sejam abandonados por conta própria. Para isso, os treinamentos são essenciais tendo como objetivo orientá-lo sobre como fazer.

Comunicação à organização como um todo: Em diversas situações, os colaboradores geram incertezas e e ansiedade sobre certas informações. Para solucionar o problema, temos como um exemplo, o CEO Marc, que amenizou o desconforto desses funcionários atualizando constantemente as missões, respondendo as perguntas imediatas, dessa forma, atravessando todas as fronteiras da empresa.

Abrindo caminho para 4000:

Mobilizar 4000 colaboradores de 9000 funcionários do banco TCB não foi uma tarefa fácil. Como tarefa inicial bem sucedida, os líderes da forças-tarefas (líderes de mudança) organizaram o uma reunião de grupos de focos, onde todos puderam compartilhar suas ideias, habilidades e conhecimentos, assim energizando todos os colaboradores de uma maneira muito eficiente. Todos os dados discutidos foram coletados pelos líderes das forças-tarefas, dispostos a analisa-los  para futuras ações.

Deslizes e enganos iniciais:

Todo projeto tem seus deslizes inciais, principalmente quando há mudanças de papeis dos colaboradores para atingir tal objetivo. Por isso, é importante termos o projeto bem estruturado e direcionado para que essas falhas não sejam frequentes. Uma forma de conter esses deslizes e enganos, é organizar reuniões e delimitar assuntos para solução.

O aprendizado e compromisso são crescentes quando há esses erros, por isso é importante tê-los e contorna-los para que todos aprendam e não repitam novamente.

Uma necessidade clara de liderança:

Ter uma clara liderança é essencial para o desenvolvimento de qualquer projeto. Temos um outro exemplo do Banco TCB, onde Marc havia estruturado os cargos sendo ele apenas um supervisor. Os subordinados (líderes das forças-tarefas) conseguiram mudar isso, tornando Marc uma peça chave para tomadas de decisões, forjando um elo critico com a alta gerência, atravessando hierarquias. Isso tornou o CEO um líder de mudanças, sendo uma grande influenciador  com seu método de liderar.

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