Tecnicas de negociação

INTRODUÇÃO

A negociação é um processo que envolve arte e ciência.

        Neste trabalho iremos estudar um pouco sobre as habilidades essenciais e necessárias para um bom negociador, o planejamento na negociação e vários outros aspectos considerados importante num processo de negociação.

Com o filme iremos poder apontar com mais clareza alguns pontos importantes se tratando da ética e os conflitos éticos.

Essas etapas serão essenciais para que possamos concluir com sucesso o entendimento da negociação de uma forma geral, tornando assim mais fácil o nosso entendimento sobre o contexto em geral e como podemos adquirir algumas habilidade indispensáveis na negociação, até mesmo porque precisamos saber negociar para que possamos conviver melhor em sociedade, uma vez que a negociação se tornou algo importante e uma competência necessária na tomada de decisões.

ETAPA 3: AS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES

• 3.1 Análise das habilidades essenciais aos negociadores

Com a leitura do texto indicado e do PLT podemos perceber que as habilidades de negociar tem sido considerada um diferencial nos dias de hoje, tudo isso se deve a questão dos administradores terem procurados novos rumos ampliando suas áreas e consequentemente acabam tendo que negociar com países diferentes.

As habilidades de negociação podem ser adquiridas na prática, mas também existem aqueles que são natos, já nascem com aquilo no sangue e sabem exatamente como fazer para ter uma negociação bem-sucedida.

        Abaixo algumas dicas para se tornar um bom negociador:

• Ter perspectiva e se colocar no lugar do outro;
• Descubrir os interesses do seu oponente para que possa inventar opções e avaliar o que está sendo proposto;
• Pensar antecipadamente de uma forma estratégica para que assim se torne mais fácil chegar até o seu oponente.

Um negociador jamais pode encarar uma negociação de uma forma que só há um ganhador. Deve-se ter em mente que para que a negociação seja bem-sucedida deverá ter dois ganhadores. O Ganho deve ser sempre mútuo. Por isso há habilidades que julgamos indispensáveis para o sucesso de uma negociação.

Segundo Martinelli e Almeida podemos citar algumas habilidades básicas:

• Concentrar-se nas idéias.
• Discutir as proposições.
• Proporcionar alternativas a outra parte.
• Ter objetividade no equacionamento dos problemas.
• Apresentar propostas concretas.
• Saber falar e saber ouvir.
• Colocar-se no lugar da outra parte.
• Ter consciência de que se negocia o tempo todo.
• Saber interpretar o comportamento humano e as reações das pessoas.
• Separar os relacionamentos pessoais dos interesses.
• Evitar estruturar um relacionamento em função de um acordo.

        Existem 3 elementos fundamentais que todo negociador deve saber administrar:

• Informação

        Todo bom negociador deve ter o máximo de informação possível referente a negociação, utilizando-as para o balizamento para que consiga uma boa posição na negociação.

        Gerenciar a negociação e disponibiliza-la sobre o motivo da negociação o fará negociar muito melhor.

        Manter o controle sobre toda a informação que possui trará bons resultados.

• TEMPO

        Administrar bem, o tempo fará com que esteja no comando da negociação. Estabelecer uma agenda de negociação com o oponente poderá facilitar.

        Nunca se deve ir a uma negociação sem que antes tenha feito um planejamento e o estudado.

• PODER

        Verifique e estabeleça seu poder antes da negociação e caso tenha outras pessoas além de você do mesmo lado da negociação como por exemplo seu gerente, chefe, é necessário que negocie internamente os seus limites para que possa se sentir a vontade se tratando da sua amplitude.

Estes três elementos são como estacas que se fixam a uma base sólida.

 

• 3.2 Resultado do teste individual

Com a realização do teste podemos perceber que todos os integrantes do grupo possui habilidades razoáveis para ser um negociador, mas ainda há muitas áreas que precisamos melhorar.

A maioria das respostas foram marcadas no 2 (as vezes) o que nos faz entender que nem sempre usamos nossas habilidades para atingir um bom resultado, muitas vezes temos medo de tomar atitudes ou correr riscos.

A falta de estratégia e planejamento também foi invicta, temos um objetivo mas não desenhamos um caminho melhor para chegar até ele. Assim somos sempre surpreendidos pelo oponente que já tem todo um planejamento e sabe bem como chegar onde quer.

• 3.3 Vídeo: Como pedir aumento de salário

O vídeo assistido nos dá algumas dicas de como pedir aumento ao seu chefe.

Segundo Max Gehringer é difícil conseguir um aumento pelo fato de quem pede ve a situação por um ângulo e quem pode conceder enxerga de uma outra maneira.

E é fato que nenhuma empresa gosta de ouvir falar sobre aumento, por isso para facilitar a negociação de aumento podemos dividir os aumentos dessa forma:

• Curto Prazo

Estar sempre atento ao mercado do trabalho, aberto a novas propostas e com salários maiores para que isso se torne um poder de barganha a seu favor. A empresa irá conceder o aumento pelo fato de perceber que o problema passa a ser dela a partir do momento que corre o risco de perder um bom funcionário para um empresa com salário mais atrativo.Agora, caso ela entenda que o salário pago está dentro do oferecido pelo mercado, vá para a segunda opção.

• Médio Prazo

Buscar novos desafios, traçar novos objetivos junto ao chefe de uma forma que ele perceba que não é só o aumento que lhe interessa, mostrar que está sempre em busca de melhorar a rotina de trabalho com novas idéias. Isso o fará ver em você competências não vistas anteriormente e que pode lhe induzir a conceder o aumento desejado.

• Longo Prazo

Buscar se qualificar, se atualizar, fazer curso de línguas, cursar uma universidade, tudo que possa fazer com que você possua um diferencial entre os outros de uma forma que o faça entender que você merece realmente esse aumento e outros como você não está fácil de se encontrar no mercado.