Tecnologia em logistica
Por: Gustavo2025 • 29/5/2016 • Trabalho acadêmico • 2.631 Palavras (11 Páginas) • 168 Visualizações
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UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP
Centro de Educação a Distância
Pólo de apoio Presencial Belo Horizonte/MG
CURSO SUPERIOR “TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA”
PROCESSOS GERENCIAIS
MATEMÁTICA
TUTORA Á DISTÁNCIA: SANDRA BRITO CASARIN.
23 DE SETEMBRO 2015
UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP[pic 2]
Centro de Educação a Distância
Pólo de apoio Presencial Belo Horizonte/MG
DESAFIO ACADÊMICO
CURSO SUPERIOR “TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA”
LUIZ GUSTAVO OLIVEIRA BERTOLDO RA n° 1299117165
HEBERT ARAUJO DE ALMEIDA RA n° 1299118056
LEONARDO ROCHA RA n° 0155566536
TUTORA Á DISTÂNCIA: SANDRA BRITO CASARIN
PROCESSOS GERENCIAIS
MATEMÁTICA
Pólo de Apoio Presencial Belo Horizonte/MG
23 DE SETEMBRO 2015
Sumário
- Introdução.................................................................................................1
- Análise inicial............................................................................................2
- Sugestões..................................................................................................3
- Estrutura Organizacional..........................................................................4
- Estrutura Matricial....................................................................................4.1
- Vantagens da estrutura matricial............................................................4.2
- Plano de capacitação e desenvolvimento p/ diretores.............................5
- Como melhorar a eficácia gerencial............................................................6
- Desenvolvimento de líderes.........................................................................7
- Liderança situacional....................................................................................8
- Construção e desenvolvimento de equipes alto desempenho.................9
- Programa de capacitação, desenvolvimento e motivação p/ pessoal....10
- Conclusão......................................................................................................11
- Referências bibliográficas............................................................................12
Planejamento de Treinamento e Desenvolvimento do Hipermercado Hoterdam
- Introdução
Localizado no interior de São Paulo o Hipermercado Hoterdam iniciou suas atividades como Supermercado, tornou-se um Hipermercado em setembro de 1995 e após vinte anos de crescimento detém 70% do mercado (Market Share) na venda de alimentos, eletroeletrônicos e eletrodomésticos em sua cidade.
O objetivo Comercial do Hipermercado é de tornar-se uma organização á nível estadual em médio prazo, para isso será necessário algumas medidas como: profissionalização, treinamento e desenvolvimento do pessoal, além de uma modelagem nas estruturas organizacional e de projetos.
- Análise Inicial
Para identificar as necessidades a serem supridas, o Hipermercado contratou uma empresa de consultoria tendo em vista a ultima reunião trimestral, onde concluíram que os lucros estavam caindo há quatro trimestres consecutivos. As vendas haviam sido muito boas, mas aparentemente os custos estavam fora do controle.
A consultoria utilizou oito semanas para analisar as operações da empresa, foi feito entrevistas com todos os colaboradores, do presidente ao operacional. Um relatório de 180 páginas foi entregue à diretoria. Abaixo as principais conclusões:
“Desde sua fundação, a empresa segue uma política de promoções internas, seguindo freqüentemente indicações e ligações políticas. O principal critério aparentemente é a competência técnica, tanto nos níveis superiores como inferiores. Não é raro encontrar diretores e gerentes de nível intermediário nas áreas operacionais examinando e comentando problemas técnicos. Desta forma, infelizmente, sobra pouco tempo para gerenciar. Na realidade, as funções gerenciais como planejamento, organização e controle praticamente não recebem atenção. A empresa necessita de um influxo de pessoas externas para a administração, que dêem menos atenção aos aspectos técnicos e mais ao lado gerencial.”
Após análise e conclusão parcial do relatório feito pela consultoria, foi possível detectar alguns problemas administrativos que podem estar promovendo a queda dos lucros da organização, são eles:
- “O critério utilizado para promoções são as habilidades técnicas dos colaboradores, tanto nos níveis superiores como nos inferiores”
- “Os Diretores e gerentes de nível intermediário possuem hábito de examinar e comentar problemas técnicos nas áreas operacionais”
- “Promoções internas”
- Sugestões
Para ocorrer uma promoção de um colaborador a nível superior, é necessário que o mesmo tenha habilidade técnica, humana e principalmente conceitual, onde ele irá receber todas as informações e a partir delas planejar o desenvolvimento para resolução daquele problema.
O critério de promoção onde o colaborador tenha somente habilidade técnica pode ser adotado para níveis inferiores, quando o mesmo terá o entendimento e a proficiência no desempenho de tarefas específicas.
Será necessário um planejamento de treinamento e desenvolvimento para os diretores e gerentes, uma vez que as funções gerenciais como planejamento, organização e controle atualmente não recebem atenção merecida.
Sobre as promoções internas, em uma empresa onde não há procedimentos gerenciais definidos, o funcionário que for promovido, seguirá em uma cultura empresarial equivocada. Neste caso seria viável a contratação de funcionários externos para que eles possam trazer novas idéias e procedimentos que agregarão valores á empresa.
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