Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos

UNIVERSIDADE PAULISTA

Bianca Salviano Alves

2090283

Cintia Maria Gomes

0556677

Daniel Dos Santos Ferreira Lima

0425042

Jhennyfer Loren da Silva Abreu Borges

0549364

Leticia Ulprist Del Ponte

2099990

Pedro El Hawat Moura

0545724

NETFLIX

PIM VIII

 

SÃO PAULO

2021

UNIVERSIDADE PAULISTA

Bianca Salviano Alves

2090283

Cintia Maria Gomes

0556677

Daniel Dos Santos Ferreira Lima

0425042

Jhennyfer Loren da Silva Abreu Borges

0549364

Leticia Ulprist Del Ponte

2099990

Pedro El Hawat Moura

0545724

NETFLIX

PIM VIII

Projeto Integrado Multidisciplinar VIII para obtenção do título de Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos apresentado à Universidade Paulista –UNIP.

Orientador: Mauro Trubbianelli  

 

SÃO PAULO

2021

RESUMO

O trabalho que será exposto abaixo foi realizado utilizando a empresa Netflix como foco de estudo. Seu ramo de atuação é uma provedora global de filmes e séries de televisão via streaming. Atualmente a Netflix conta 208 milhões de assinantes e mais de 190 países acessam à plataforma. No trabalho serão expostos assuntos sobre as matérias cursadas, que são: Planejamento Estratégico, Técnicas de negociação e Sistemas de Operações para Recursos Humanos. Utilizaremos tais matérias para demonstrar como a Netflix às utiliza em seu desenvolvimento através da metodologia de pesquisas bibliográfica e pesquisa de campo. [pic 1]

Palavras-chave: Netflix; Planejamento, Gestão de Recursos Humanos, Estratégia, Recrutamento de Pessoas;

Sumário

1. INTRODUÇÃO        5

2. TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO        6

2.1 HABILIDADES DOS BONS NEGOCIADORES        6

2.2 PAPÉIS DOS NEGOCIADORES        8

2.3 CONCEITOS DE NEGOCIAÇÃO        10

2.4 NEGOCIAÇÃO NA EMPRESA        13

2.5 VISÃO MICROPOLÍTICA NA EMPRESA        13

3. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO        14

3.1 VISÃO SISTÊMICA        17

3.2 ANÁLISE SWOT        19

3.3 AMBIENTE INTERNO        19

3.4 AMBIENTE EXTERNO        20

3.5 ANÁLISE SWOT NA NETFLIX        20

3.6 ESCOLAS DE PENSAMENTO        23

3.7 ESTRATÉGIA DA NETFLIX        27

4. SISTEMAS PARA OPERAÇÕES DE RECURSOS HUMANOS        28

4.1 CULTURA ORGANIZACIONAL NETFLIX – CONTRATAÇÃO        29

4.2 TIME DOS SONHOS NETFLIX        30

4.3 TIPOS DE CONTRATO DE TRABALHO        32

4.4 CONTRATO POR TEMPO INDETERMINADO        32

4.5 CONTRATO DE TRABALHO TEMPORÁRIO        33

4.6 CONTRATO ESTAGIÁRIO        33

4.7 CONTRATO HOME OFFICE        34

4.8 CONTRATO TRAINNE        34

5. CONSIDERAÇÕES FINAIS OU CONCLUSÃO        35

6. REFERÊNCIAS        37

1. INTRODUÇÃO

O presente trabalho tem como foco a pesquisa analítica com base nos conceitos estudados nas disciplinas: Técnicas de Negociação, Planejamento Estratégico e Sistemas para Operações de Recursos Humanos, aplicados à prática organizacional, dentro da empresa escolhida para o estudo: Netflix.

A Netflix (Netflix Inc) é uma provedora global de filmes e séries de televisão via streaming (distribuição digital), que conta com cerca de 208 milhões de assinaturas ao redor do mundo e 12.135 colaboradores atualmente.

Fundada em 29 de agosto de 1997 em Scotts Valley, Califórnia – a Netflix vem em constante crescimento nesses quase 25 anos de história, dominando o ramo do entretenimento digital, alcançando o posto de maior plataforma de streaming para filmes e séries de TV. Revolucionou sua produção quando anunciou o lançamento de conteúdos exclusivos de produção original da Netflix, que começou com o drama político de House of Cards.

Sabemos que a Netflix é sucesso absoluto nos dias atuais, fazendo parte da rotina de muitas pessoas por todo o mundo, nos momentos de lazer e descanso é uma grande escolha dos consumidores que buscam qualidade e diversidade de conteúdo.

2. TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Tomando como parâmetro o livro-texto Técnicas de Negociação da professora Lérida G. M.  M.  de Mello, que se baseia preponderantemente na elaboração deste trabalho, destaca que, embora existam inúmeras definições sobre o assunto, três fatores comuns são apresentados na negociação: a busca dos objetivos, a habilidade para os relacionamentos humanos e a tomada de decisão. De acordo com o que foi observado no livro-texto, coerentemente, negociação significa “a ação de negar o ócio”. Dá a entender, assim, a troca de valores entre as partes, a satisfação dos desejos envolvidos e a manifestação de poder dos indivíduos.

A negociação não ocorre somente no ambiente corporativo, visto que as relações interpessoais podem ocorrer em todo ambiente social além daquele objeto de estudo deste trabalho. Desta maneira, seja num ambiente familiar, numa escola, em meio a amigos, entre outros, a negociação pode ocorrer, uma vez que, nesses ambientes, um dos três fatores acima descritos podem apresentar.

Busca-se, ainda assim, verificar de que maneira as negociações acontecem no ambiente corporativo. Nesse sentido, espera-se levantar algumas técnicas utilizadas nesse meio e como elas podem ser benéficas àqueles que usufruem de algumas técnicas abordadas no livro-texto apresentado no início deste capítulo. Perante esta resumida explicação sobre o tema, apresentam-se abaixo os assuntos que serão abordados neste projeto relacionados às Técnicas de Negociação.