A Operação de Sistemas Elétricos

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Atividade final        

Matriz de resposta
Disciplina:	Módulo:
Aluno:	Turma:
Tarefa:
Apresente o produto ou marca escolhido e, ao menos, dois fatores que podem influenciar o comportamento de compra (individual/psicológico, sociocultural, situacional, demográfico) do consumidor final. Argumente com base nas entrevistas realizadas, apresentando dados e fatos.
Descreva três categorias diante das quais você, como consumidor, tem os comportamentos a seguir. Documente as suas respostas com fotos e justifique-as.
a) comportamento de buscar variedade.
b) comportamento de compra habitual.
c) comportamento de compra complexo.
d) comportamento de compra com dissonância reduzida.
Apresente as etapas da compra organizacional que podem ter ocorrido quando a empresa pensou em lançar um novo produto que você, como consumidor final, já tenha incluído nas suas compras habituais. No caso da categoria B2B, descreva todos os cuidados que devem ser considerados em relação a essa compra e como superar esses obstáculos. Transcreva as suas observações a partir das entrevistas, comentando os pontos críticos existentes na cadeia e os papéis de compra ao longo dela.
Analise e compare em, pelo menos, três pontos de venda distintos, a forma como uma categoria de produto ou serviço é apresentada. Identifique e documente com fotos:
a) os meios encontrados para ensinar o consumidor a perceber o valor da oferta.
b) os meios usados pelos varejistas visitados para inspirar o shopper dentro das lojas.
c) as combinações de produtos e cross shopping usadas pelos varejistas visitados para alavancar vendas.
Por meio de pequenas entrevistas em vídeo, encontre e documente:
a) uma categoria de produtos que esteja oferecendo oportunidades para experimentação de produtos ou serviços – explique como a experimentação está sendo feita e pergunte a quem está fazendo a experimentação como isso está afetando as vendas daquela categoria.
b) uma categoria de produtos ou serviços que esteja utilizando a estimulação dos sentidos para alavancar vendas – pergunte ao responsável por esses pontos de venda como essa experiência está afetando as vendas.
c) um ponto de venda que esteja desenvolvendo atividades especiais ou uma loja lúdica –  documente a ação em vídeo entreviste o responsável pela atividade para saber como está sendo a resposta dos consumidores a esses estímulos.
Apresente e documente com fotos:
a) dois exemplos de estímulos eliciadores.
b) dois exemplos de estímulos condicionantes.

        

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