FORMAS DE RESOLUÇÃO DE CONFLITO
Por: mmclarag • 19/11/2018 • Dissertação • 346 Palavras (2 Páginas) • 165 Visualizações
CENTRO UNIVERSITÁRIO NEWTON PAIVA
CAMPUS CARLOS LUZ - 220
MEDIAÇÃO
PROFESSORA CYNTIA CARNEIRO LAFETÁ
FORMAS DE RESOLUÇÃO DE CONFLITO
Maria Clara Garcia
RA: 11612760
6N1 – 704
03/09/2018
ANÁLISE DE CASO 1
SOLUÇÃO DESTRUTIVA
Em um final de semana, Jorge decide ouvir música enquanto faz suas tarefas em seu apartamento, colocando-a em um volume muito acima do permitido no regulamento do condomínio. Seu vizinho, Pedro, procurando um momento para relaxar depois de uma semana estressante, sente-se muito incomodado com o volume do som e vai falar com Jorge. A resposta de Jorge a atitude de Pedro é que ele “vá cuidar da própria vida” seguido por várias palavras de baixo calão. Pedro responde a esse ato com mais gestos agressivos e os dois acabam brigando fisicamente, depois de Jorge dar um empurrão em Pedro. A sucessão de atos se desenvolveu em espiral de agravamento, tendo em vista que se Pedro tivesse recorrido ao síndico para a tomada de qualquer atitude, a agressão física poderia ter sido evitada.
Caso seja ajuizada ação, no modelo deste conflito uma das partes perde (sendo o ofensor) e a outra ganha (sendo o ofendido).
ANÁLISE DE CASO 2
SOLUÇÃO CONSTRUTIVA
Em um final de semana, Jorge decide ouvir música enquanto faz suas tarefas em seu apartamento, colocando-a em um volume muito acima do permitido no regulamento do condomínio. Seu vizinho, Pedro, procurando um momento para relaxar depois de uma semana estressante, sente-se muito incomodado com o volume do som e vai falar com o síndico, Marcelo. Este por sua vez, tendo competência para advertir Jorge sobre o fato, conversa com ele demonstrando que a sua atitude não está de acordo com o que é estipulado no regulamento do condomínio e que ele deve levar em consideração a coletividade. Após a conversa, Jorge percebe que está sendo negligente com relação aos vizinhos e abaixa o volume do som. A sucessão dos atos se desenvolveu de forma compatível com interesses inicialmente opostos, resolvendo o conflito de forma em que todos saem ganhando.
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