ATPS: Descrição da situação atual da empresa Pet Glamour

Faculdade Anhanguera – Unidade III

Ciências Contábeis

1º Semestre

Atividade Teórica Prática Supervisionada

Comportamento Organizacional

Profª Sonelis Feltrin

Campinas/ SP

Abril de 2014

Objetivo 3

Descrição da situação atual da empresa PET GLAMOUR 3

Etapa 1 4

Tabela de Comportamentos Individuais 4

Relatório de Conclusão da Etapa 1 5

Etapa 2 7

Tabela de Motivação dos Gestores 7

TESTRESS 2013 8

Escore 9

Alba Lourenzão 9

João Maria Lourenzão 10

Rui Leme 11

Relatório de Conclusão da Etapa 2 12

Bibliografia 15

O objetivo deste trabalho é apresentar a 1ª e a 2ª etapa da ATPS da disciplina de

Comportamento Organizacional, ministrada pela Prof.ª Sonelis Feltrin.

Descrição da situação atual da empresa PET GLAMOUR

A Pet Glamour é um pequeno pet shop cujos proprietários são dois irmãos: João Maria

Lourenzão e Alba Lourenzão. João é formado em Tecnologia em gestão comercial e Alba

sempre trabalhou como cabeleireira em grandes salões de beleza. Eles sempre gostaram

de bichos de estimação e sempre sonharam com seu próprio negócio. Depois que João

se formou, eles pegaram um empréstimo no banco e abriram a Pet Glamour. Alba ficou

responsável por banho e tosa e João ficou com toda a parte administrativa.

No último ano o faturamento caiu 4%. Alba e João começaram a entrar em atrito. Alba

culpa João pela queda do faturamento e João afirma que está sobrecarregado e que Alba

não participa da administração.

O gerente Rui Leme sempre reclama que perde o controle da gerência por que o pessoal do

banho e tosa utilizam produtos sem avisar ou registrar.

O Éder Seles da tosa vangloria-se de seu talento artístico e se acha superior às meninas

do banho. A equipe da loja, Leila Xavier e Elaine Vérner (vendedoras)