O SIG COMO FERRAMENTA DE MELHORIA DAS VARIÁVEIS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO.

O SIG COMO FERRAMENTA DE MELHORIA DAS VARIÁVEIS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO.

Douglas Marinho Dantas

RESUMO

A gestão eficiente está relacionada ao caminho seguido pela empresa que pretende alcançar sucesso por meio de uma estrutura bem organizada. Com o conhecimento da visão, missão e valores da empresa é possível seguir mais facilmente esse caminho. Este artigo tem por objetivo demonstrar a importância do Sistema de Informação como ferramenta de auxilio para o planejamento. Para tanto, algumas analises foram necessárias na instituição estudada, dentre elas foi realizada a elaboração da analise de SWOT, esta analise ajuda no planejamento e processo de implementação da gestão eficiente para a empresa.

Palavras-chaves: Planejamento Estratégico, SIG, SWOT e Empresa.

INTRODUÇÃO

        Atualmente, as empresas não possuem o real conhecimento sobre sua situação interna e externa, ou seja, não conhecem suas fraquezas e forças internas, e em relação ao ambiente externo, as empresa poucos sabem sobre as ameaças do ambiente e as oportunidades de expansão que tais possuem.

Diante do desconhecimento desses fatores na organização de estudo, temos a análise de SWOT utilizada como ferramenta de planejamento estratégico, que será utilizada nesse trabalho com o objetivo do mapear as forças e, principalmente as fraquezas da empresa, de forma, que seja capaz de oferecer uma visão concisa da situação na qual a empresa se encontra internamente e externamente de modo a ter um cenário mapeado, possibilitando oferecer a tais soluções e estratégias de acordo com o cenário.

O presente estudo parte da hipótese da importância de uma analise de SWOT como ferramenta chave para conhecimento interno e externo da organização aliado a utilização de um Sistema de Informação Gerencial dentro da organização. Que possibilitam melhor otimização da gestão, no qual além de conhecer a organização é possível controlar e monitorar as diversas variáveis por meio do SIG. Além de possibilitar uma melhor formulação das estratégias.  

Considerando tais ferramentas e a presença do SIG para melhoria da gestão da empresa, o presente trabalho será fomentado pela análise de SWOT, no qual será possível mapear a organização em foco, conhecendo suas necessidades. De forma, que através dessa análise, possamos abordar o Sistema de Informação, compreendendo a sua necessidade dentro da organização e de acordo com a SWOT melhorar o S.I ou propor um que se adéqua a empresa em questão. Este artigo propõe então como objetivo geral: elaborar o diagnostico para planejar e subsidiar a tomada de decisão da adoção de um sistema de informações gerenciais para a empresa RR SILVA. Especificamente pretende-se:

• Reconhecer as demandas da empresa com relação ao sistema de informação;
• Conhecer/elaborar missão, visão e valores organizacionais;
• Identificar /elaborar uma analise dos pontos fortes e fracos do empreendimento e
• Identificar/elaborar uma analise das ameaças e oportunidades organizacionais.

Tendo em vista, a necessidade de identificação das necessidades da empresa frente aos gargalos gerenciais, o presente estudo inicia-se com a consideração de um SIG como ferramenta para o gerenciamento eficaz da empresa.

2.1. SISTEMA DE INFORMAÇÃO COMO FERRAMENTE DE GESTÃO

        Com diversas questões relacionadas ao Planejamento Estratégico, faz-se necessário coletar dados e transforma-los em informações que possibilitem o auxílio na tomada de decisão de determinado setor e que otimize a organização.

        Laudon (2011) define um Sistema de Informação como um conjunto de componentes inter-relacionados trabalhando junto para coletar, recuperar, processar, armazenar e distribuir informação com a finalidade de facilitar o planejamento, o controle, a coordenação, a análise e o processo decisório em empresas e outras organizações.

Os Sistemas de Informações Gerenciais vem para serem ferramentas de gestão. Como afirma Oliveira (2011) à realidade das empresas resume-se em crescentes níveis de turbulência ambiental, de elevada posição competitiva geral, de pressão sobre a rentabilidade, a lucratividade e a produtividade, bem como de necessidade de informações mais depuradas, sendo de mais fácil solução.

Os SIG’s devem ser devidamente direcionados, para atender a organização de forma efetiva, ou seja, direcionar cada SIG para sua área de atuação, sendo ela operacional, gerencial e/ou estratégica, para que as informações geradas pelo Sistema sejam devidamente aproveitadas servindo de apoio para determinado setor da organização.

Para delinear e direcionar de forma efetiva os objetivos do SIG a ferramenta de SWOT faz se necessária, pois a partir dela é possível definir o SIG adequado a ser utilizado.

Oliveira (2011) classifica os SIG’s em quatro pontos de acordo com a necessidades básicas das empresas:

• SIG defensivo: é orientado para a obtenção de informações destinadas a evitar surpresas desagradáveis para a empresa. Portanto, esse SIG não está procurando puxar a empresa para frente;
• SIG inativo: é orientado para a obtenção de parâmetros de avaliação do desempenho da empresa mais de nível tático-operacional, do que o nível estratégico.
• SIG ofensivo: que é orientado para identificação de oportunidades de negócios na empresa;
• SIG interativo: que é orientado para a geração de oportunidades de negócios para a empresa.

Como observado na classificação de Oliveira, os SIG’s “defensivos e inativos” são mais voltados ao ambiente interno à organização, ou seja, a identificação de forças e fraquezas. Os SIG’s “ofensivos” e “interativo”, voltam-se para o ambiente externo, na busca de oportunidades e de formas de construir oportunidades.

Portanto, faz se necessário o planejamento prévio dos dados a serem captados e das informações que devem ser geradas, para evitar que a empresa opte por um SIG fora de suas necessidades e das metas estabelecidas no Planejamento Estratégico.

2.2. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

        

        O Planejamento Estratégico é apresentado por Oliveira (2010), como o processo administrativo que proporciona sustentação metodológica para estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa, visando o otimizado grau de integração com os fatores externos – não controláveis - e atuando de forma inovadora e diferenciada.

        Juntamente com os fatores externos devem ser analisados também fatores internos, de forma a conhecer a real situação da empresa, que possibilitará melhor formação do planejamento estratégico auxiliando na tomada de decisão para todos os ambitos relacionados à empresa.