Processos De Negócios

1 processos de Negócios

2 o processo de negócio é uma sequência de tarefas (ou atividades) que ao serem executadas transformam insumos(formulários) em um resultado com valor agregado. A execução do processo de negócio consome recursos materiais e/ou humanos para agregar valor ao resultado do processo. Insumos são matérias-primas, produtos ou serviços vindos de fornecedores internos ou externos que alimentam o processo. Os resultados são produtos ou serviços que vão ao encontro das necessidades de clientes internos ou externos.

3 documentos ou itens que serão trabalhados pelo processo que iram de um bom produto de boa qualidade que iram satisfazer o cliente

5 monitorar e fazer gestão dos formulários que vão ser trabalhados pelas parceiras autorizadas, com um valor agregado gerado. a) os processos de negócio (ou de cliente ou produtivo) são aqueles que caracterizam a atuação da organização e que são respaldados por outros. Processos internos, resultando no produto ou serviço que é recebido por um cliente externo;

Exemplos:

• vendas;

• desenvolvimento de produtos;

• distribuição;

• cobrança;

• atendimento de pedidos;

• atendimento de garantia;

• fabricação;

• manutenção das máquinas.

b) os processos organizacionais ou de integração organizacional são centralizados

na organização e viabilizam o funcionamento coordenado dos vários subsistemas da organização em busca de seu desempenho geral, garantindo o suporte

adequado aos processos de negócio;

Exemplos:

• planejamento estratégico e tático;

• orçamento organizacional;

• recrutamento e seleção;

• compras;

• treinamento operacional;

• armazenamento.

c) os processos gerenciais, que são aqueles focalizados nos gerentes e nas suas relações e incluem as ações de medição e ajuste do desempenho da organização.

Exemplos:

• fixação de metas;

• avaliação do resultado da organização;

• gestão integrada;

• destinação de recursos.

6 alguns fatores chaves correspondem a variáveis criticas de sucesso necessário, e suficientes que permitam à organização prosseguir e realizar os objetivos estratégicos, e garantir que o cliente externo, parceira obtenha um produto de boa qualidade, e agilidade na entrega satisfazendo nosso cliente

7 a definição de qualquer atividade, ou conjunto de atividades, que usa recursos para transformar insumos (entradas)

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