ANÁLISE DO USO DE MÍDIAS SOCIAIS DIGITAIS EM BIBLIOTECAS PÚBLICAS BRASILEIRAS

MAYARA CABRAL COSMO

ANÁLISE DO USO DE MÍDIAS SOCIAIS DIGITAIS EM BIBLIOTECAS PÚBLICAS BRASILEIRAS

Projeto de Pesquisa apresentado ao Curso de Comunicação e Marketing em Mídias Digitais da Universidade Estácio de Sá como requisito parcial à aprovação na Disciplina Metodologia da Pesquisa.

Niterói

2018

1. TÍTULO

Análise do uso de mídias sociais digitais em bibliotecas públicas brasileiras

1. TEMA

O tema  de estudo é o uso de mídias sociais digitais em bibliotecas públicas, a fim de auxiliar na promoção dos produtos e serviços de informação oferecidos por essas instituições. .  

1. DELIMITAÇÃO DO TEMA

O recorte temático dado à presente pesquisa é a utilização de mídias sociais digitais pelas cinco bibliotecas públicas brasileiras de maior expressividade, com a intenção de analisar a aplicabilidade dessas ferramentas de marketing digital no âmbito dessas bibliotecas, bem como identificar possíveis usos com base na literatura disponível sobre o tema.

1. PROBLEMA

As bibliotecas públicas no Brasil, inseridas no contexto da sociedade da informação, têm sofrido a subutilização dos seus espaços, assim como a falta de investimento do setor público. Além disso, o advento das novas tecnologias da informação e da comunicação (TICs) pôs em cheque a posição da biblioteca pública como centro de acesso e disseminação da informação.  Por consequência desses fatores e dentre outros,  boa parte dessas bibliotecas perde o sentido de existência, se tornando espaços ociosos, o que culmina até mesmo no fechamento dessas instituições. Isso representa, portanto, a desvalorização desses equipamentos culturais como fontes de informação, educação, cultura e lazer.

Nesse sentido, o principal questionamento que se apresenta neste estudo se refere a como atrair mais usuários para as bibliotecas públicas, com o propósito de usufruírem de todo o potencial informacional e cultural disponível e, por consequência, agregar valor social a esses espaços, tornando-as, assim, verdadeiramente pertinentes às comunidades em que se inserem.

1. HIPÓTESE

        As bibliotecas públicas estão perdendo o seu protagonismo perante a sociedade. Consideradas antes uma das principais fontes de informação do cidadão comum, após o surgimento da Internet e das novas TICs, bem como o desenvolvimento de ferramentas de pesquisas on-line, que dão acesso a um oceano informacional de tamanhos sem precedentes, essas instituições precisam refletir sobre o seu papel social. Tal como afirma Suaiden (2000, p. 20):

a biblioteca pública ‘tradicional’ passa a conviver na sociedade da informação com novas formas de organização de bibliotecas. O desenvolvimento das tecnologias e as novas relações advindas destas impõem novos papéis.

Por isso, se faz urgente rever a função primordial dessas instituições junto a nova ordem social determinada pelo uso das TICs.

                Entretanto, é pertinente atentar para a necessidade de apropriação dessas novas tecnologias, a fim de usufruir das oportunidades de aproximação e valorização das bibliotecas públicas junto à comunidade a que pertencem. Nesse sentido, Medeiros e Olinto (2012, p.15) reiteram que:

[...] as TICs podem ser consideradas como uma nova forma de consolidar a atuação das bibliotecas públicas junto à comunidade. Ela pode representar o ponto de acesso à informação virtual, fornecer capacitação para um uso eficaz e também pode ampliar seus contatos através das redes sociais.

Assim, as bibliotecas públicas podem se beneficiar do uso dessas novas tecnologias, não só para aprimorar seus produtos e serviços, mas principalmente para fortalecer os laços de relacionamento com o público usuário.

Portanto, a proposta visa analisar a aplicabilidade das mídias sociais digitais pelas cinco maiores bibliotecas públicas do Brasil, além de relacionar o uso dessas ferramentas como forma de atrair usuários em potencial para fazerem uso dos serviços e produtos de informação oferecidos por essas instituições. Pretende ainda apontar não só as limitações na utilização dessas ferramentas, como também novas propostas de uso como maneira de ratificar a importância das mídias sociais digitais no contexto das bibliotecas públicas, para a afirmação e reconhecimento desses equipamentos como centros de cultura, informação, educação e lazer para a sociedade.

1. OBJETIVOS                

6.1 GERAL 

Analisar o panorama do uso de mídias sociais digitais para a promoção de produtos e serviços de informação em bibliotecas públicas.

6.2 ESPECÍFICOS 

a) Identificar os recursos de mídias sociais digitais disponíveis e confrontar com aquelas utilizadas pelas cinco maiores bibliotecas públicas do Brasil;

b) Analisar o uso desses recursos para a promoção dos produtos e serviços de informação oferecidos por essas instituições;

c) Apontar limitações, bem como apresentar novas propostas de uso das mídias sociais digitais no âmbito das bibliotecas públicas.

1. JUSTIFICATIVA

Com o intuito de compreender a importância da biblioteca pública no contexto da sociedade da informação, é necessário observar a evolução do conceito de bibliotecas públicas através dos diversos Manifestos da UNESCO publicados ao longo dos anos. A UNESCO publicou o primeiro Manifesto da Biblioteca Pública em 1949, ressaltando seu papel junto à educação, além de qualificá-la como centro promotor do desenvolvimento popular. Houve uma grande comoção em diversas partes do mundo para seguir seus critérios. Já a segunda versão, publicada em 1972, teve grande ressonância nos países latino-americanos, atribuindo às bibliotecas públicas a função de promover a educação, a cultura, o lazer e a informação. Por fim, em seu mais recente manifesto, publicado juntamente com a IFLA no de 1994, destaca ainda que os objetivos da biblioteca devem estar associados à democracia e à igualdade de acesso para todos, e, por conseguinte, “[...] refletir as tendências atuais e a evolução da sociedade [...]” (MANIFESTO DA INFLA/UNESCO…, 1994, p. 2). Portanto, se faz necessário repensar a biblioteca pública como espaço de referência informacional e cultural para a sociedade contemporânea.