APS PROCESSOS DECISÓRIOS

UNIVERSIDADE PAULISTA

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA

Processos Decisórios

Aline Francisca Nishiwaki da Silva

Danilo Daré Garcia

Douglas Santos Batista

Fernando Rocha de Carvalho

Paulo Sérgio Amaro Junior

William de Souza Antonio

SANTANA DE PARNAÍBA

2012

ALINE FRANCISCA NISHIWAKI DA SILVA

DANILO DARÉ GARCIA

DOUGLAS SANTOS BATISTA

FERNANDO ROCHA DE CARVALHO

PAULO SÉRGIO AMARO JUNIOR

WILLIAM DE SOUZA ANTONIO

Processos Decisórios

Orientador: Prof. Carlos Machado

SANTANA DE PARNAÍBA

2012

SUMARIO

1. Introdução 3

2. Fundamentação Teórica 4

2.1 Como as decisões devem ser tomadas? 4

2.1.1 Decisões programadas e não programadas 4

2.1.2 Quatro condições em que a decisão pode ser tomada 5

2.2 Niveis de tomada de decisão 5

2.2.1 Decisões Estratégicas 5

2.2.2 Decisões Táticas 6

2.2.3 Decisões Operacionais 6

2.3 Centralização 6

2.4 Descentralização................................................................................................................7

2.5 Empowerment 9

3. Estudo da Empresa 9

4. Conclusão 10

5. Referencias Bibliográficas 11

6. Anexos e Apêndices 12

6.1 Ficha de composição da equipe 12

6.2 Cronograma de atividades previstas 14

6.3 Registro de atividades realizadas 15

 

1. Introdução

O propósito deste trabalho é explicar os processos decisórios de uma empresa, e qual processo decisório uma empresa pode usar.

O tema trata de uma forma geral como cada empresa faz para a tomada de decisões rotineiras ou em longo prazo. Apresenta criticas construtivas sobre a empresa. Para este trabalho foi usado métodos de pesquisas pela internet e livros sugeridos pelo professor.

O objetivo da nossa pesquisa é aprofundarmos mais sobre o assunto e saber qual processo melhor será usado em cada empresa.

 

2. Fundamentação Teórica

Processo decisório consiste em escolher a melhor opção mais adequada a empresa, naquele momento, também conhecido como tomada de decisão.

A decisão mais adequada é aquela que os administradores conseguem minimizar perdas, maximizar ganhos e alcançar uma situação em que comparativamente o gestor julgue que haverá um ganho entre o estado em que se encontra a organização e o estado em que ira se encontrar após programar essa decisão.

O processo decisório esta vinculada a função de planejamento, inserido no corpo maior da ciência da administração.

Duas variáveis são extremamente importantes para facilitar a vida do gestor no contexto da tomada de decisão: a informação e a comunicação.

O valor da informação: a qualidade da informação que associada a tecnologia da informática pode melhorar a qualidade da tomada de decisão na gestão das organizações. As informações podem atender duas finalidades estratégicas: para conhecimento dos ambientes interno e externo de uma empresa e para atuação nestes ambientes.

A tomada de decisão ma administração se tornou dependente da informação, e o computador e suas tecnologias.

A primeira etapa e a determinação das necessidades de informação do tomador de decisão ou da organização.

2.1 Como as decisões devem ser tomadas?

Qualquer boa decisão depende tanto da compreensão correta do problema como da escola da alternativa certa.

2.1.1 Decisões programadas e Não programadas

Os gestores vêm se apoiando em diversos fatores para que a tomada de decisão seja a mais assertiva possível e o tomador de decisão possa estar mais seguro diante de possíveis e prováveis problemas sugeridos. Dois tipos de situações enfrentados pelos tomadores de decisões gerenciais.

- Decisões Programadas: quando percebemos os problemas com bem compreendidos, altamente estruturados, rotineiros e repetitivos e que se pode utilizar, para solução dos mesmos, procedimentos e regras sistemáticos. Estas decisões são para sempre semelhantes, são repetitivas e rotineiras. Devem ser tomados pelos funcionários operacionais, eles tomam decisões relativas ao trabalho para determinar como ele deve ser feito, ou seja, são decisões rotineiras tomadas pelos níveis inferiores administrativos.

- Decisões não programadas: são problemas que não são bem compreendidos, são pobres de estruturação, tendem a ser singulares e não se prestam aos procedimentos