ATPS TECNICAS

ADMINISTRAÇÃO – 1º B

Barbara Ellen da Silva RA 6816451514

Bruna Souza Santos Martes RA 6660361281

Elaine Leite Fernandes Toledo RA 4997017342

Julimara de Matos Ferreira RA 6659427979

Paulo Henrique Ereno RA 6814017745

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

ATPS – ETAPA 2

Prof. Wilson Fischer

Santo André / Abril 2013

SUMÁRIO – ETAPA 2

Passo 1 e 2 .............................................................................................................................. 03

Passo 3 e 4 .............................................................................................................................. 03

Tabela 1 – Autor do Livro ...................................................................................................... 04

Tabela 2 – Caso Real ............................................................................................................ 05

Bibliografia ............................................................................................................................ 06

 

Etapa 2 – Passo 1 e 2

Segundo a literatura do PLT 202 – Negociação – Conceitos e Aplicações Práticas, sistema define-se por “uma variação de conceitos de acordo com interesses, formação e especialização de cada um”. Diante desta abordagem, podemos concluir que a negociação nada mais é do que o sistema de transformação de entradas em saídas.

As entradas são os estímulos, necessidades operacionais, processos, enfim a força inicial para o inicio do sistema de transformação.

As saídas são os resultados do processo como um todo. Se observarmos o processo de modo geral, as saídas são a maior razão da existência do sistema. Pois é através delas que conseguiremos visualizar e desenvolver melhor todo nosso processo de negociação.

Dentre às variáveis presentes no processo de negociação, temos uma e talvez a mais importante que é a COMUNICAÇÃO.

É através da Comunicação que as informações pertinentes ao que está sendo negociado chegam aos devidos receptores.

A comunicação implica em sermos bons ouvintes, saber falar o necessário na hora adequada, questionar com coerência e afirmar com convicção o que esta sendo dialogado.

Diante de todas estas considerações, concluímos que o negociador deve e é um comunicador por excelência. Ou seja, ele é responsável por mostrar e trabalhar as idéias, características, dificuldades e resultados da negociação.

Etapa