CLIMA ORGANIZACIONAL E GESTÃO DE EQUIPES

FACULDADE DE GUAÇUÍ

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

ARNILDO ARNO MÜLLER

CLIMA ORGANIZACIONAL E

GESTÃO DE EQUIPES

GUAÇUÍ

2004

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ARNILDO ARNO MÜLLER

CLIMA ORGANIZACIONAL E

GESTÃO DE EQUIPES

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado

Faculdade de Guaçuí, como parte das

exigências do Curso de Administração para

a obtenção do título de Bacharel em

Admiração.

Orientadora: Profª. Danielle Freitas Leite

GUAÇUÍ (ES)

2004

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ARNILDO ARNO MÜLLER

CLIMA ORGANIZACIONAL E

GESTÃO DE EQUIPES

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado

Faculdade de Guaçuí, como parte das

exigências do Curso de Administração para

a obtenção do título de Bacharel em

Admiração.

Aprovado em 29 de novembro de 2004

COMISSÃO EXAMINADORA:

_________________________________

Profª. Danielle Freitas Leite

Orientadora:

_________________________________

Profª. Marinete Andrião Fransischetto

_________________________________

Profª. Márcio José Furtado

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Dedico este trabalho aos meus

filhos e esposa, que com muita

paciência souberam me

incentivar nos momentos de

desânimo e com resignação

entenderam às vezes em que

estivéssemos ausentes.

4

“Há um tempo para se admirar do poder

persuasivo de uma ideia influente, como há um

tempo para se temer que ela nos sufoque. O

tempo de nos preocupar ocorre quando a idéia

se expandiu a tal ponto que nem sequer

notamos e tão profunda se tornam suas raízes

que nada mais representa do que o senso

comum. Quando as objeções não são mais

respondidas, pois nunca mais foram

levantadas, perdemos seu controle: não

sabemos como ela nos pegou."

Alfie Kohn

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SUMÁRIO

RESUMO................................................................................................................ 06

1 INTRODUÇÃO................................................................................................... 07

2 DESENVOLVIMENTO....................................................................................... 09

2.1 Revisão Bibliográfica.................................................................................. 09

2.2 Metodologia................................................................................................ 16

2.3 Resultados................................................................................................. 18

2.3.1 Filosofia de Gestão....................................................................... 18

2.3.2 Comunicação................................................................................ 20

2.3.3 Identificação.................................................................................. 21

2.3.4 Relações Inter-divisionais............................................................. 23

2.3.5 Natureza do Trabalho................................................................... 25

2.3.6 Política de Recursos Humanos..................................................... 26

2.3.7 Estilo de Chefia............................................................................. 28

2.4 Recomendações........................................................................................ 30

3 CONCLUSÂO.................................................................................................... 34

4 REFERÊNCIAS................................................................................................. 37

5 ANEXOS............................................................................................................ 38

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RESUMO

Clima Organizacional em uma instituição, pública ou privada, é um dos principais

indicadores do nível de satisfação de seus integrantes. Todo e qualquer trabalho em

grupo gera experiências boas e ruins para serem lembradas. É com base no estudo

dessas experiências que se deduzem as características positivas que uma equipe

deve