Desafio Profissional

Passo 1 –

Coletar informações via pesquisa (OK)

Determine a melhor metodologia da pesquisa a ser implantada – Amostra (OK)

Determine a melhor metodologia da pesquisa a ser implementada (passo 2)

Definição do problema

Objetivos

Tipo de pesquisa

Universo

Amostra

Questões:

1º Na compra de um eletrodoméstico (linha branca e/ou marrom) o consumidor costuma comparar preços?

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2º Prefere Marcas Famosas?

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3º Marcas próprias são bem aceitas?

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4º Financiamento / Crediário é importante?

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5º Ter um vendedor técnico facilitaria a compra?

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6º O consumidor compraria pela internet?

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7º Pós venda de entrega é importante?

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Neste item, todos que disseram sim, de todas as classes, citaram o atendimento ao cliente e o prazo de entrega como a importância do pós venda.

8º Qual a importância de “valor” quando da compra desses produtos (linha branca e/ou marrom)

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ANALISE DAS INFORMAÇÕES

A pesquisa é fundamental para entendermos o publico que teremos neste novo empreendimento . Fizemos uma pesquisa Descritivo utilizando um método de estudo estatístico  e um método de pesquisa quantitativa .

Utilizando-se de  ferramenta estruturamos o questionário de uma forma não disfarçada . O propósito era entender o que pensa o consumidor sobre os produtos da linha branca e marrom . O processo foi realizado com diferentes classes sócia denominadas A , B e C.

AS QUESTÕES

1º Na compra de um eletrodoméstico (linha branca e/ou marrom) o consumidor costuma comparar preços?

O comparativo de preço foi algo identificado em todas as classes sócias , ações junto a fornecedores podem colaborar para preços mais atrativos.

2º Prefere Marcas Famosas?

A preferência por marcas famosas também  foi identificada , por estarem a mais tempo no mercado trazem segurança ao consumidor .

3º Marcas próprias são bem aceitas?

Infelizmente as marcas próprias ainda não tem uma grande aceitação , porém grande parte da população não sabem que  estes itens são desenvolvidas por grandes marcas . Um exemplo a rede de supermercados Carrefour  oferece entre os produtos de marca própria eletroeletrônicos e têxteis. No ano passado a First Line, marca própria para produtos de informática, e a Home, marca de eletrodomésticos também exclusiva, responderam por 6% do faturamento da rede.

4º Financiamento / Crediário é importante?

Conforme a pesquisa os  entrevistados ainda utilizam  o crediário para financiar suas compras .Porém o pagamento através de carnês vem perdendo espaço na mesma proporção que a popularização do cartão de crédito e algumas vantagens do crediário acabam sendo esquecidas. Cabe então ao lojista informar ao cliente que o crediário pode ser a melhor opção.

Financiar as compras via crediário permite que o pagamento seja feito em mais parcelas. Essa vantagem torna o crediário uma forma de pagamento muito importante para compras de maior valor, pois a folga que o cliente tem para pagar, em um maior período de tempo.