Gerenciamento De Projeto

Apresentação do estudo de caso: Projeto de abertura da nova filial da Escola de Idiomas BBT

Pedro Mall, gerente de uma franquia da Escola de Idiomas BBT resolveu abrir mais uma filial para aumentar a receita de sua empresa e contratou você para ser o gerente do projeto.

Características da nova filial:

• Área – 300 m2 (4 salas, 2 banheiros, 1 copa e 1 sal de professores)

• Máximo de 200 alunos

• Número de funcionários iniciais: 2 secretárias, 2 comerciais e 1 coordenador;

• Expectativa de retorno do investimento – até 2 anos;

• A filial funcionará de 9 ás 21 horas

• Número de Professores: 4

Estimativa dos Investimentos Iniciais:

• Mobiliário ( cadeiras, mesas, quadro branco) – R$ 10.000,00

• Equipamentos ( computadores e datashow) – R$ 20.000,00

• Reforma – R$ 100.000,00

• Divulgação – R$ 5.000,00

• Taxa de franquia – R$ 10.000,00

• Capital de Giro – R$ 8.000,00

O franqueador dará suporte inicial ao franqueado nas etapas de:

• Recrutamento e seleção – análise de currículos;

• Treinamento – disponibilidade de instrutores para o treinamento;

• Orientações na escolha do ponto comercial;

• Marketing.

Durante todo o período da franquia, o franqueador dará suporte permanente a cursos especializados, pesquisas de mercado e propaganda.

O gerente de projetos será responsável pelo:

• Planejamento, execução e controle do projeto;

• Contratação da firma para a reforma;

• Preparação do treinamento;

• Seleção dos funcionários;

• Autoridade para contratar firma para reforma;

• Autoridade para compra de mobiliário e equipamentos.

O local onde será instalada a franquia deverá ser aprovado previamente pelo franqueador.

O projeto só irá iniciar após a escolha do local e a contratação junto à administradora do imóvel.

O padrão da marca BBT deve ser respeitado como, por exemplo: layout das instalações, materiais didáticos e divulgação. O franqueador irá aprovar as especificações técnicas da reforma. As aprovações devem ser realizadas por escrito em formulário específico.

O gerente de projetos deverá enviar semanalmente via e-mail o status do projeto para o franqueado. No relatório deverá constar: atividades previstas na semana e status (não iniciada, em andamento, concluída).

A equipe do projeto será composta pelo: gerente de projetos, um arquiteto, um analista de Recursos Humanos, um analista administrativo e um analista de marketing.

O custo da equipe do projeto será de R$ 20.000,00.

O franqueado informou que o orçamento disponível para este projeto é R$ 400.000,00.

A expectativa do franqueado é que a inauguração da filial seja realizada no prazo máximo de oito meses.

1. Termo de abertura

1.1 Descrição do Projeto

Nome do Projeto: Abertura de filial da Escola de Idiomas BBT

Demandante\Patrocinador: Pedro Mall

Gestora do Projeto: Luana Moreira Oliveira Santos

1.2 Justificativa

Após análises de negócios e ambiental, o franqueado Pedro Mall assertiva a abertura de uma nova franquia da Escola de Idiomas BBT e, para tanto, dispõe de recursos financeiros e demonstra experiência gerencial de sucesso na condução da franquia. Ressalta-se que a estrutura existente não comporta a demanda agregada ao serviço, por isso a nova franquia é de fundamental importância.

1.3 Riscos iniciais

Extrapolar tempo e custo: há uma variabilidade nas demandas de contratação de pessoal e empresas com parâmetros de qualidade aceitáveis.

1.4 Orçamento

Descrição Valor (R$)

Reforma (pintura, divisórias, revisão de instalação elétrica, ar-condicionado e outros) 100.000,00

Divulgação 5.000,00

Mobiliário (cadeiras universitárias com prancheta fixa, mesa e cadeira professor; uma cadeira executiva para a recepção) 10.000,00

Taxa de Franquia 10.000,00

Equipamentos (computador com monitor LCD e projetor de teto por sala; um computador com monitor LCD e uma impressora multifuncional HP para recepção e administração). 20.000,00

Custo da equipe do projeto 20.000,00

Capital de Giro 8.000,00

Reservas 227.000,00

Total 400.000,00

1.5 Responsabilidade da gerente do projeto

A gerente é responsável pela captação dos profissionais que atuarão no desenvolver do projeto, assim como avaliar e decidir sobre a contratação de empresas e realização de compras. A contratação dos funcionários do empreendimento será feita em associação com o franqueador.

2. Declaração de escopo

2.1 Descrição do escopo

Entrega de imóvel reformado, mobiliado e equipado, conforme critérios do franqueador, incluindo contratação de funcionários para entrada em funcionamento num prazo máximo de oito meses.

2.2 Entregas do projeto

• Termo de abertura e declaração de escopo;

• Cotação