Nutella na mesa dos brasileiros

ESAMC Uberlândia

Marketing I

nutella

Sumário

1. A Empresa....................................................................................................... 3

1. Histórico da Empresa e Tempo de Mercado......................................... 3
2. Porte da Empresa..................................................................................... 3
3. Setor de Atividade................................................................................... 4
4. Principais Produtos e Serviços................................................................ 4
5. Localização Geográfica, Filiais.............................................................. 4
6. Número de Funcionários......................................................................... 4
7. Principais Clientes.................................................................................... 4
8. Principais Fornecedores.......................................................................... 5
9. Missão, Visão e Valores........................................................................... 5

1. O Produto........................................................................................................ 5

2.1. Histórico do Produto................................................................................ 6

2.2. Os 4P’s de Marketing.............................................................................. 8

2.2.1. Produto........................................................................................ 8

2.2.2. Praça........................................................................................... 9

2.2.3. Promoção................................................................................. 10

2.2.4. Preço......................................................................................... 12

1. Análise da Equação de Valor do Produto.................................................. 12
2. Análise do Setor............................................................................................ 16
3. Análise do Clientes/ Consumidores........................................................... 19
4. Análise da Concorrência............................................................................ 21
5. Fechamento do Diagnóstico...................................................................... 28

Referências Bibliográficas................................................................................ 29

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1. A Empresa

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1.  Histórico da Empresa e Tempo de Mercado

A Ferrero é a maior indústria de doces e chocolates da Itália, e a quarta maior do mundo. A empresa foi fundada em 1946 por Pietro Ferrero, que começou a produzir chocolate de alta qualidade e doces caseiros numa época de crise econômica. A empresa começou a produzir bolos e chocolates na cidade de Alba, localizada no norte da Itália, distribuindo seus produtos em pequenas lojas locais e outros estabelecimentos da região. Dentre os produtos da Ferrero, o de maior importância para o sucesso inicial da empresa foi uma pasta de cacau e avelã, a nutella®, fabricada com a ajuda de sua esposa Piera, em um período onde a escassez de dinheiro não permitia que as pessoas gastassem muito dinheiro para comprar doces, em decorrência da Segunda Guerra Mundial. Atualmente, a Ferrero dispõe de 37 sedes comerciais e de 15 unidades de produção localizadas principalmente na Europa, nas Américas do Norte e do Sul, e no Sudeste da Ásia, sendo que no Brasil, a Ferrero chegou em 1994, e hoje possui uma fábrica em Poços de Caldas, Minas Gerais, e uma sede comercial em São Paulo.

1.  Porte da Empresa

Segundo informações disponíveis no site da empresa, a Ferrero é uma empresa de grande porte, pois, em 2015, possuía um faturamento anual mundial de 9.5 bilhões de euros, e aproximadamente 40.721 colaboradores, sendo 33.219 funcionários e 7.502 colaboradores externos que trabalham nas empresas do Grupo. No Brasil, em 2015, o número de colaboradores era de 1000 funcionários.

1.  Setor de Atividade

A Ferrero está inserida no setor alimentício, nos segmentos de chocolates, pasta de avelã e de balas.

1.  Principais Produtos e Serviços

Os principais produtos da Ferrero no Brasil são: Ferrero Rocher, nutella®, Kinder Ovo, Kinder Bueno, Kinder Chocolate, Kinder Joy, Kinder Delice, Tic TAC e Ferrero Collection.

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