O Desafio Profissional

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ANHANGUERA EDUCACIONAL

Unidade de Apoio Presencial – Polo Santo André/SP

Desafio Profissional

 

Curso de Tecnologia em Marketing

Juliano Ramos – RA: 5985778952

Santo André

2018

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ANHANGUERA EDUCACIONAL

Unidade de Apoio Presencial – Polo Santo André/SP

Desafio Profissional

Curso de Tecnologia em Marketing

Juliano Ramos – RA: 5985778952

Santo André

2018

SUMÁRIO

Introdução .................................................... 4

Passo 1 .......................................................... 5

Passo 2 .......................................................... 6

Passo 3 ...........................................................9

Passo 4 .......................................................... 11

Considerações Finais .................................. 13

Referências ...................................................14

Introdução

        

Apresento o Desafio Profissional que foi desenvolvido com base no mercadológico de um Pet Shop Dog Feliz, onde realizaremos análises de ameaças e riscos, alguns pontos que podem ser adotados pelo dono com intuito de garantir destaque comparado aos concorrentes com o mesmo ramo ou da mesma região e quais estratégias serão tomadas para garantir a fidelização da clientela, acima de tudo utilizar o Marketing Direto como principal fonte de divulgação da marca, criando automaticamente uma carteira estável possibilitando investimentos a longo prazo sem oferecer riscos financeiros a empresa. Dessa forma obtendo crescimento e desenvolvimento para a empresa.

Passo 1

Neste Primeiro passo realizaremos uma análise SWOT para a empresa, onde mostraremos os pontos fortes, fracos e também apresentaremos as oportunidades que a empresa poderá ter, bem como as ameaças e as principais concorrências no mercado.

Analisaremos o microambiente e o macroambiente onde estarão descritos os obstáculos e as oportunidades que Luiz Teodoro proprietário da PET SHOP poderá enfrentar.

            REFORÇAR                                                      CORRIGIR

Forças Venda Alimento Roupas Material Higiênico Hotel	Fraquezas Pouco espaço Material Limitado Ambiente pouco ventilado
Oportunidades Divulgação nas mídias sociais Livre comercio Promoções Ampliação do espaço	Ameaças Concorrência do mercado Desvalorização do negócio por já ter muitos PET SHOP abertos

Mostramos neste primeiro passo a importância da análise de SOWT para o PET SHOP e também identificamos as oportunidades e ameaças que o proprietário poderá enfrentar,  e os pontos que deverá investir tanto para aproveitar melhor as oportunidades quanto para se prevenir das fraquezas, facilitando o caminho para se destacar dos demais players do mercado, oferecendo melhores serviços/produtos e promoções para certos tipos de serviço.

Passo 2

Neste passo ajudaremos o proprietário do PET SHOP a conhecer melhor o público alvo, ou seja, direcionar produtos específicos para modelos de clientes específicos, aumentando assim o volume de vendas. Os clientes, hoje em dia, buscam formas de conseguir produtos/serviços com melhor custo benefício para seu animal de estimação, por isso a melhor estratégia é, realizar promoções concedendo brindes de serviços, os quais exigem investimento inferior e abre oportunidade de demonstrar a qualidade dos serviços oferecidos pela loja, isto é uma forma de diferenciar a promoção de outros PET SHOP e se torna único no segmento oferecendo os melhores produtos diferenciados.

Os clientes que geralmente vão ao PET SHOP prezam pelo bem-estar do seu animal de estimação, ou seja, de como ele é tratado quando seu dono não está por perto. Houve relatos de agressões contra animas em outros PET SHOP e com isso a clientela fica receosa quando entrega seu animal a um desconhecido, pesquisar lugares, buscar referências é uma ótima forma de encontrar novas opções, pois isso solicitar ao clientes mais fiéis que deixem seus depoimentos dos serviços prestados é uma ótima forma de conseguir a confiança de novos clientes. Isso não quer dizer que com o próprio cliente será a mesma coisa, ou seja, conhecer o ambiente antes de levar o animal é primordial, como por exemplo conhecer instalações da empresa e ver onde seu animal ficará na sua ausência, observar fatores como por exemplo: se o espaço e confortável, se é oferecido algo para eles se alimentarem e principalmente a higiene do local.

Com intuito de compreender melhor as necessidades dos consumidores, estudos de comportamento e mercado comprovam que esse contexto é muito importante para a empresa que busca sempre oferecer os melhores produtos a clientes cada vez mais exigentes. A pesquisa envolve não só uma análise de qual o perfil do consumidor, mas em que posição a empresa se encontra no mercado, auxiliando em futuras estratégias.

Analisando o consumidor mercadologicamente vemos que não podem ser vistos todos de um mesmo modo. Os consumidores compartilham preferências e características semelhantes entre si e, ao mesmo tempo, diferentes em relação àquelas partilhadas por outros grupos.        Neste sentido faz-se necessário segmentar o mercado de forma que a empresa consiga abranger os grupos de consumidores específicos e assim conseguir atender seus desejos e necessidades. Para este fim, mostraremos abaixo o segmento adequado para a empresa e seus clientes, explicando como o sistema funciona.